Tout simplement drôle
Les nouveaux médias n'apportent pas seulement de nouvelles possibilités et des changements en matière de communication, ils influenceraient également le contenu de ce que nous communiquons. Je suis récemment tombé sur deux articles qui remettent tous deux en question la manière dont nous communiquons sur les nouveaux médias. Ça doit être simple et amusant.
En août, j'ai lu sur t3n.de l'article "Médias sociaux : jusqu'à quel point cela peut-il être trivial ? Le sujet y est abordé en particulier du point de vue des entreprises. Celles-ci font presque toutes l'expérience que, sur Facebook par exemple, les contributions particulièrement triviales sont bien accueillies par les utilisateurs. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises communiqueraient de manière triviale et "vide de sens". Nous vivons dans une culture du divertissement. Depuis les médias sociaux, plus que jamais. Nous consommons et voulons être divertis. Il faut que ce soit divertissant, pas intéressant ou riche en contenu. Sur t3n.de, on parle aussi de la trivialisation et de la surcharge d'images de la communication dans les nouveaux médias. On ne peut nier qu'une telle tendance est effectivement observable.
L'éditorialiste Joel Stein du Time aborde ce changement sous un autre angle. Il explique qu'aujourd'hui, tout le monde doit être drôle ou du moins s'efforce de l'être. Cela se voit sur de nombreuses plateformes, que ce soit sur Twitter, Facebook ou dans les vidéos YouTube. La forme généralement succincte de la communication est responsable du fait que les thèmes ne sont traités que de manière réduite. Le rythme des nouveaux médias joue certainement un rôle important.
Stein reprend en outre une idée qui est valable pour tous : les gens se souviennent bien des blagues. Si l'on touche à l'humour de l'autre, on attire son attention et, grâce aux émotions suscitées, on s'en souvient mieux par la suite. Il est donc logique d'essayer de faire de même dans les médias sociaux. En principe, il n'y a rien à redire à la diffusion de messages divertissants, surtout s'ils déclenchent des émotions positives.
Heureusement, il faut aussi dire qu'Internet est un excellent moyen d'aborder des sujets plus en profondeur. Il est évident que Twitter ne permet pas de mener des discussions approfondies en 140 caractères. Mais si des entreprises ou des personnes souhaitent vraiment mener des discussions de fond et rédiger des articles profonds, les blogs, par exemple, montrent que ce type de communication ne s'est pas perdu, même à notre époque.
Il me semble important que les personnes, tout comme les entreprises, restent authentiques et communiquent comme elles le souhaitent. Vous savez ce que c'est quand quelqu'un essaie d'être drôle. Essayer... J'aime les discussions réfléchies, mais je ne veux pas nier que des contributions triviales me divertissent également. Pour conclure avec les mots de Stein : "I only wish everyone didn't have to try so hard all the time".
Manuel P. Nappo
Responsable des études CAS Social Media
Management à la HWZ,
Responsable de la mise en réseau
chez Centralway.
www.about.me/mpn
