Des films d'entreprise sans phrases publicitaires
Avec l'importance croissante des contenus vidéo dans la communication d'entreprise, la question du format adéquat se pose de plus en plus. Quels sont les formats convaincants, dans quelle direction les films d'entreprise doivent-ils évoluer ? Une chose est sûre : les films trop axés sur les messages publicitaires ont généralement un effet rigide et ne sont plus adaptés à l'ère du web 2.0.
L'image animée devient un média de plus en plus important pour la communication d'entreprise. Cette constatation n'est pas nouvelle. Toutefois, l'époque où des vidéos produites à plus ou moins grands frais permettaient en premier lieu de propager des produits et des services sans critique, comme dans un spot publicitaire, est révolue. Avec l'arrivée des médias sociaux dans la communication d'entreprise et l'évolution des besoins des utilisateurs grâce au Web 2.0, ces formats unidimensionnels manquent tout simplement de crédibilité - du moins dans la plupart des cas. Il n'est pas rare que les déclarations en bois du CEO ou les interviews artificielles frôlent l'embarras. De même, la valeur de divertissement n'est généralement pas au top : Seuls quelques films d'entreprise résistent à la concurrence croissante des vidéos sur Internet.
Le storytelling passe à la vitesse supérieure
Mais comment mettre en valeur une entreprise en la faisant bouger ? Comment une entreprise peut-elle être crédible et ne pas paraître plate ou embarrassante par le biais de la vidéo ? La solution réside dans un lien indirect avec l'entreprise. Les clients existants et potentiels doivent être surpris et pouvoir s'identifier à ce qui est montré dans le film. Les natifs de l'ère numérique ne se laissent plus simplement abreuver de formules toutes faites. Ce n'est qu'ainsi qu'un film sur le Web 2.0 montre sa force, à savoir le récit d'une histoire durable et la diffusion qui en découle. L'identification se fait donc par le biais d'un storytelling qui est certes directement lié à l'entreprise et à son univers, mais qui ne doit pas être imposé au spectateur. Les messages RP interchangeables ont trop souvent l'air d'être des efforts et partent fondamentalement d'un manque de compréhension de la part de l'observateur.
Une bonne histoire, de l'authenticité et de l'esthétique
Des portraits filmés esthétiques avec des projets de vie authentiques issus du monde des clients sont par exemple très efficaces, que ce soit pour une entreprise de biens de consommation, un assureur ou un groupe B2B. Des personnes qui se distinguent par leur activité, leur profession ou une passion particulière. Le client devient ainsi un ambassadeur indirect de l'entreprise, sans qu'on lui mette des phrases toutes faites dans la bouche. Une bonne histoire fonctionne toujours, et si en plus elle peut être reliée d'une manière ou d'une autre à l'activité de l'entreprise, celle-ci aura un visage et bénéficiera d'une augmentation de sa réputation. Les produits ou les services sont une chose, celui qui les revendique en est une autre, généralement plus pertinente, comme argument de vente. Les blogs d'entreprise ou les magazines web axés sur l'infodivertissement offrent une plate-forme idéale pour la diffusion de cette idée. Otto, par exemple, va dans le bon sens avec son blog Twoforfashion.otto.de, tout comme Mercedes-Benz avec son blog mb.mercedes- benz.com. Le pionnier du monocycle Kris Holm y raconte notamment son interprétation audacieuse de la conduite sur une seule roue - toujours avec une mise en scène stylée et authentique. La marque Mercedes-Benz n'est pas mentionnée. L'étoile y gagne néanmoins en éclat.
