Ville de Lucerne : les employés peuvent à nouveau surfer sur Facebook
Dès à présent, les employés de l'administration municipale de Lucerne peuvent à nouveau naviguer sur Twitter, Facebook et YouTube. La ville a levé le blocage interne des réseaux sociaux. Elle a justifié sa décision en expliquant que la communication via les réseaux sociaux prenait de plus en plus d'importance.
La ville de Lucerne est présente sur les médias sociaux depuis avril 2011. Via Twitter, Facebook, Youtube et, dans une moindre mesure, Google+, elle a acquis de l'expérience avec les nouveaux canaux de communication dans le cadre d'un essai pilote.
Le projet pilote ayant rencontré un tel succès, le conseil municipal a décidé d'achever l'expérience et de faire des médias sociaux un élément fixe de sa stratégie de communication. Parallèlement, il a décidé de mettre immédiatement les médias sociaux sur un pied d'égalité avec les autres offres Internet pour les collaboratrices et collaborateurs. Ce faisant, les cadres de la ville de Lucerne veulent s'assurer, comme pour le téléphone, entre autres à l'aide d'un controlling, que l'utilisation privée des médias sociaux pendant les heures de travail soit limitée au minimum.
La charge de travail pour la gestion des nouveaux canaux de communication s'élève à environ 20 pour cent de poste. Il peut être réalisé sans augmentation de poste, car la charge de travail peut être répartie sur plusieurs personnes, explique-t-on. (ATS)
