Portefeuille mobile

Dans la chaîne de restaurants "Pizza Express " en Grande-Bretagne, il est effectivement possible de saisir dans une application un code imprimé sur la facture et de payer ainsi sans argent liquide et sans complications. Ce système de paiement mobile sur mesure n'est possible que grâce à une application propre avec intégration de Paypal. Il est toutefois clair qu'une application propre à chaque établissement ne peut pas non plus être la solution pour une large utilisation du paiement mobile.

Dans notre pays, ces services de paiement mobile sont encore basés sur les SMS et leur utilisation est limitée. Par exemple, le paiement par SMS est possible dans certains distributeurs Selecta, mais Post Finance propose également des transactions par SMS. Le Japon, où le paiement mobile est largement utilisé depuis 2004 et s'est entre-temps imposé, montre les possibilités qui existeraient également chez nous. La percée du système de paiement mobile est également due à une technique relativement récente : la NFC. La technologie "Near Field Communication" (communication en champ proche) est basée sur une petite puce qui permet l'échange de données sur de très courtes distances. Ainsi, il suffit d'approcher son téléphone portable du terminal pour que le montant soit débité. Pour pouvoir utiliser la technologie NFC, il faut bien sûr disposer d'une part de téléphones mobiles équipés d'une puce NFC et d'autre part de terminaux correspondants dans les commerces.

Google Wallet est l'un des fournisseurs qui tentent d'imposer le paiement mobile dans le monde occidental. Une fois la carte de crédit enregistrée, il devrait être possible de payer avec son téléphone portable. L'utilisation est toutefois pour l'instant réservée aux téléphones Android, et il existe également des restrictions pour les cartes de crédit. Si le téléphone portable est compatible NFC, l'application peut être installée. De nombreuses cartes de crédit courantes sont également prises en charge. Le problème est toutefois qu'il s'agit d'une entreprise que l'on ne connaissait pas jusqu'à présent, et c'est justement dans les affaires financières que la sécurité et la transparence sont très importantes pour les utilisateurs. On peut être particulièrement impatient de voir les Jeux olympiques de Londres en été 2012. Visa et Samsung ont profité de cet événement majeur pour tester la technologie NFC. Quelque 60 000 sites londoniens ont été équipés de terminaux compatibles NFC pour permettre aux visiteurs et aux sportifs de payer sans argent liquide. L'avenir nous dira si "payWave" - le service de paiement de Visa - s'imposera et contribuera ainsi à la percée du paiement mobile en Europe. Il se murmure en outre qu'Apple envisage également de se lancer dans le commerce NFC. Pour l'instant, les iPhones ne sont pas encore équipés de la puce. Avec iTunes, Apple aurait déjà une grande expérience dans le domaine du paiement. Une combinaison d'un appareil mobile et d'une application adaptée pourrait bien entendu faire progresser rapidement le paiement mobile.

Ne voulant plus attendre qu'un service NFC s'impose, Starbucks a développé sa propre application qui permet aux clients de présenter leur téléphone portable devant un scanner 2D et d'être débités du montant correspondant. Non seulement le paiement peut être effectué plus rapidement, mais il favorise également la fidélisation de la clientèle et offre d'autres avantages aux clients grâce aux e-coupons et aux remises. Après neuf mois, ils ont déjà enregistré plus de trois millions de paiements. Square Card Case utilise également une autre technique. En plus du lecteur de carte de crédit pour le commerce, les clients peuvent désormais installer l'application "Card Case". Lorsque le client se trouve dans le restaurant, il peut ouvrir une facture à son nom via l'application. Au moment de payer, il lui suffit de dire son nom pour que le montant soit débité de son compte. Cette interaction est simplement basée sur le GPS. Mais c'est là que pourrait se situer le plus gros problème, si la réception est mauvaise.

On ne sait pas quand le paiement mobile s'imposera, mais il ne fait aucun doute qu'il le fera tôt ou tard. Les experts estiment qu'en 2015, le chiffre d'affaires sera déjà de l'ordre de 670 milliards de dollars. L'argent liquide ne disparaîtra guère, surtout chez nous où l'on a de toute façon du mal à accepter autre chose que des pièces et des billets pour les petits montants.