Étude : la Russie plus proche des utilisateurs que la Suisse

Dans le cadre de l'intensification de la coopération scientifique entre la Suisse et la Russie, le Fonds national suisse de la science et de la recherche a approuvé en 2009 un projet qui a permis une comparaison systématique des sites Internet nationaux en Russie et en Suisse. Les mesures techniques ont été effectuées par l'Institut bernois de recherche appliquée en argumentation (IFAA), les analyses linguistiques en cyrillique ont été réalisées par l'Université Lomonosov de Moscou et l'arrière-plan théorique a été fourni par l'EPF-Lausanne.

Le projet scientifique a analysé tous les départements et offices fédéraux de Suisse à l'aide d'analyses de contenu assistées par ordinateur. En Russie, les sites web de tous les ministères, agences et services ont été mesurés simultanément. Tous les contenus des sites Internet de l'État ont été comparés aux données de recherche actuelles de différents moteurs de recherche afin de mesurer la proximité de la communication en ligne avec les citoyens dans les deux pays. En Suisse, les sites qui ont obtenu les meilleurs résultats en matière de classement des offices sont les suivants DDC.admin.ch et en Russie Pfrf.ru. En bas de ce classement international de la cyberadministration, on trouve en Suisse la Régie fédérale des alcools et en Russie, le Service fédéral des impôts. Dans l'ensemble, la Russie s'en sort légèrement mieux que la Suisse.

Différences et similitudes de contenu RU/CH

Si l'on compare les principaux thèmes abordés par les deux pays dans la cyberadministration, on constate des différences très nettes dans les priorités de communication des administrations des deux pays : En Russie, on écrit beaucoup plus souvent sur des sujets militaires, monétaires, étatiques et législatifs, alors qu'en Suisse, les thèmes de l'économie, de l'énergie, du travail et des transports dominent la communication publique.

Les thèmes communs qui, selon le directeur de recherche, Christoph Glauser, de l'institut IFAA, ont curieusement acquis une position importante sur les portails Internet nationaux dans les deux pays, sont les suivants : Maternité, maladies, blanchiment d'argent, innovations, finances et stratégies. La Russie offre également beaucoup plus d'informations que la Suisse dans le domaine des archives et des entreprises. Seule la question des étrangers fait l'objet d'une communication à peu près aussi intense dans les deux pays.