Le MAS in Customer Relationship Management fête sa 10e édition
L'édition anniversaire du Master of Advanced Studies in Customer Relationship Management (MAS CRM) démarrera début 2012 avec la 10e édition. Le jubilé a été fêté jeudi soir dans le cadre du Swiss CRM Business Club.
Selon le communiqué, environ 60 invités ont répondu à l'invitation du Centre de gestion du marketing de la ZHAW School of Management and Law et de l'association CRM Alumni. Frank Hannich a constaté que toutes les branches en Suisse ont désormais reconnu la valeur d'un CRM professionnel. Bern Schmid (CRM Program Manager, EKZ) a expliqué le changement que connaît actuellement le CRM dans le secteur de l'énergie en raison de l'ouverture imminente du marché en 2014. Ensuite, Marco Rüegg, président de CRM Alumni Suisse, a présenté le livret "Best of 10 years CRM - Extrait des meilleurs travaux de master en Customer Relationship Management". A l'issue des exposés, les participants ont fêté cet anniversaire autour d'un apéritif riche - gâteau d'anniversaire compris.
