L'Internet comme moyen de communication et d'achat
Les Suisses utilisent Internet principalement pour communiquer avec d'autres personnes. C'est le résultat d'une étude menée par l'Université de St. menée sur le comportement d'utilisation en ligne.
Dans l'étude, 71,4 % ont déclaré utiliser le réseau à cette fin, entre autres. 54,2 % des 1 000 personnes interrogées dans 13 villes suisses ont déclaré utiliser l'Internet pour le plaisir. 52,3 % lisent des informations et des magazines, 51,9 % se forment sur le réseau et 28,9 % l'utilisent pour acheter des produits et des services.
Le moteur de recherche Google occupe la première place des sites web les plus visités avec 22,9 pour cent d'utilisateurs réguliers. Le réseau social Facebook suit avec 18,7 pour cent. La plate-forme vidéo Youtube arrive en troisième position avec 6,5 pour cent de visiteurs réguliers.
Comportement de consommation en ligne
La classe d'âge des internautes de plus de 55 ans est de loin la plus encline à acheter. En 2010, selon l'étude, ils ont dépensé en moyenne 1'862 francs pour des commandes sur Internet. En comparaison, les membres du groupe d'âge 25-34 ont dépensé 10'078 francs.
La plateforme en ligne Ricardo.ch est la plus utilisée pour les achats en ligne, avec actuellement 8,4 % des utilisateurs. Suivent ensuite, dans l'ordre, les sites d'Amazon, d'Easyjet et d'Ebay. 53 % des personnes interrogées ont en outre déclaré qu'elles utiliseraient - une fois qu'elles sauraient comment - l'Internet mobile pour trouver des produits et des services à proximité immédiate, ce qui atteste d'un grand potentiel de cette forme d'acquisition de clients.
L'étude a été présentée mardi par Thomas Rudolph, professeur de marketing et de gestion commerciale, à l'occasion d'une rencontre avec les médias organisée par Ricardo.ch à Zoug.
