Les annonceurs comme hôtes

WW : Qu'est-ce qui a amené Andy Hostettler à gérer un hôtel ?
Andy Hostettler : Tout d'abord, et c'est très important, je ne gère pas un hôtel, c'est ma femme Marie-Anne qui gère l'hôtel en tant que directrice. Je l'aide simplement à faire les choses qu'elle n'a pas le temps ou la force de faire. Le sac poubelle de 110 litres dans la cuisine du petit-déjeuner peut être très lourd. Plus sérieusement, nous échangeons bien sûr sur la folie quotidienne de son nouveau travail. On pense généralement que c'est un travail facile de gérer un petit hôtel comme celui-ci. Mais même avec 16 chambres, elle a du pain sur la planche. Surtout parce qu'elle a des exigences élevées en matière d'hospitalité et de qualité.

Qu'est-ce qui a poussé le PDG de TBWA à faire ce "petit boulot" ?
Cela peut paraître un peu kitsch, mais dès notre deuxième rendez-vous, ma femme et moi avons discuté de notre intention de faire une pension de famille un jour, quand nous serons vieux. Je pense que la motivation de base est que nous aimons tous les deux beaucoup avoir des gens autour de nous. De préférence nos amis, bien sûr, mais aussi toujours de nouvelles connaissances. Nous avons commencé ce projet il y a un peu plus de deux ans, accompagnés par la chanson de Peter Fox "Das Haus am See". Dans un passage, il est dit : "Les gens passent, je n'ai pas besoin de sortir". Si l'on écoute cette chanson en entier, on sait pourquoi nous le faisons. C'est un sentiment.

Et comment un sentiment se concrétise-t-il ?
Il y a un peu plus de deux ans, après avoir constaté que nous étions un peu trop à l'étroit dans notre appartement. Nous avons eu une petite fille - souhaitée, mais non calculée en mètres carrés. Cela nous a donné l'idée de réaliser ce rêve un peu plus tôt. Mais de manière à ce que je puisse continuer à travailler à Zurich.

Quel est le concept de l'Ermatingerhof et à quel groupe cible s'adresse-t-il ?
Rentrer à la maison, chaleur et joie. Nous avons donné à l'Ermatingerhof une désignation supplémentaire. La Belle Époque au bord du lac de Constance. L'architecture intérieure avec ses sols et ses papiers peints ainsi que l'aménagement intérieur évoquent la période entre 1895 et 1914 - dans un mélange toutefois emprunté à la côte est de l'Amérique. Un journaliste a utilisé le terme Atlantic Style, nous n'y aurions pas pensé, mais "es töppft's gnau" ! L'ancien propriétaire avait géré l'hôtel comme un simple hôtel d'affaires. Il est situé à proximité des centres de formation Wolfsberg et Lilienberg et reçoit quelques clients de ces institutions. L'industrie locale - de Kreuzlingen à Winterthur en passant par Frauenfeld - nous confie régulièrement ses visiteurs. Notre objectif, et il semble que cela fonctionne, est d'une part de transformer ces hommes d'affaires en hôtes de cure et, d'autre part, de développer une nouvelle clientèle qui vient également chez nous le week-end et pendant les vacances.

Votre site Internet propose différents programmes cadres. Quelles sont les nouvelles pistes à explorer ?
Ce ne sont pas fondamentalement de nouvelles voies, mais Marie-Anne gère l'hôtel comme une agence de voyage. Il est étonnant de voir combien de personnes ne savent pas grand-chose de ce qu'il est possible de faire au lac de Constance. Marie-Anne les aide et la plupart du temps, tout le monde est content. Elle organise des programmes de groupe, en particulier pour les participants à des séminaires, et connaît les meilleurs endroits et restaurants, ainsi que de belles tavernes ou des possibilités de faire du shopping.

Qui fait la publicité de l'hôtel ?
Le commanditaire est ma femme. C'est ma fille Reana qui est créative. Elle a fait un super travail, de l'identité visuelle au site web, en passant par toutes les brochures, les prospectus d'événements, les annonces, mais aussi le papier peint, qu'elle a conçu elle-même. Elle est graphiste et travaille dans la création chez Megura à Baden /Wettingen.

Et Andy Hostettler ? Aura-t-il encore un peu de temps en tant que CEO de TBWA ?
Un peu, beaucoup même. En ce moment, l'agence est très excitante, d'une part nous participons à de nombreux pitchs et d'autre part nous développons continuellement nos forces dans le domaine numérique et médiatique. Entretien avec le journaliste : Andreas Panzeri Profitez de la compétence de l'observateur pour votre entreprise -