Enquête : les médias classiques jouent toujours un rôle clé
Le Worldcom Public Relations Group a publié les résultats de sa dernière enquête sur les tendances en matière de relations publiques en Europe. Ces résultats montrent que les médias traditionnels continuent de jouer un rôle important, même si les réseaux sociaux ont gagné en importance.
L'étude met en évidence des points communs au sein des pays européens. Ainsi, toutes les agences considèrent les quotidiens comme des médias importants lors du lancement de produits. De même, toutes les agences s'accordent à dire que les agences de presse, les magazines grand public, la télévision et la radio ainsi que les blogueurs devraient être intégrés dans le mix d'activités lors du lancement de produits. En particulier pour les présentations de mode et de cosmétiques, les blogueurs peuvent parfois être plus importants que les quotidiens.
Si le client visite le pays de l'agence pour la première fois et ne dispose pas d'une présence locale, les spécialistes des RP interrogés recommandent surtout des interviews individuelles ou une rencontre pour le petit-déjeuner ou le déjeuner avec un groupe de grands médias locaux. Toutefois, les différentes régions européennes diffèrent sur ce point : Les agences d'Europe du Sud organiseraient une conférence de presse dans une ville, mais déconseillent les événements sociaux, tandis que les Européens de l'Ouest recourent volontiers à l'outil de la tournée de presse. En Europe du Nord, les professionnels des RP recommandent soit un petit-déjeuner ou un déjeuner, soit un événement social. En revanche, les agences d'Europe de l'Est conseillent à leurs clients d'organiser des conférences de presse dans plus d'une ville.
Les conférences de presse présentant des produits grand public sont les plus fréquentées d'Europe (24 participants en moyenne). Les événements dans le domaine pharmaceutique sont ceux qui attirent le moins de participants (moins de dix). Il existe toutefois de grandes différences d'un pays à l'autre. Ainsi, une conférence de presse dans le domaine de la technologie attire environ 20 journalistes en Europe du Sud et de l'Est. En Europe du Nord et de l'Ouest, ils sont en moyenne moins de dix. Pour les produits grand public, le nombre de participants varie d'environ 40 en Europe du Sud à moins de cinq en Europe du Nord.
En Europe du Sud, les journalistes sont moins enclins à se rendre à des réunions ou à des salons si les frais de déplacement ne sont pas pris en charge. En revanche, en Europe du Nord, 4 rédacteurs sur 10 se rendraient à l'événement même si les frais n'étaient pas pris en charge. Dans la plupart des pays, selon les agences Worldcom, les communiqués de presse doivent impérativement être traduits dans la langue du pays. Seul le Portugal a fait exception à la règle : les journalistes préfèrent recevoir le communiqué de presse en anglais plutôt qu'en portugais brésilien, par exemple.
Facebook comme plate-forme pour les campagnes B2B est recommandé par 29,4 % des agences interrogées. Cet outil est particulièrement apprécié en Europe de l'Est. Là-bas, 75 pour cent des agences soutiennent une telle campagne, alors qu'en Europe du Nord, cela n'est en aucun cas recommandé. La majorité des agences de RP (70,6 %) ont indiqué que Twitter était utilisé comme outil professionnel par moins de 25 % des rédacteurs dans leur pays.
Le groupe Worldcom Public Relations est représenté en Suisse par L&W Communication AG.
