Bastiaan van Rooden s'entretient avec Werbewoche

WW : Quelles sont les attentes des clients vis-à-vis d'un jeu promotionnel ?
Bastiaan van Rooden : Souvent, nos clients cherchent à sortir des méthodes habituelles de publicité en ligne, comme les bannières ou les microsites, et veulent se présenter à leur groupe cible de manière plus moderne, plus audacieuse et plus innovante. Ils attendent de nous un concept sur mesure, dont nous savons que leur message, leur produit ou leur service peut être mis en œuvre sous la forme d'un jeu. Le conseil joue encore un rôle important à l'heure actuelle. Lors du premier contact, nous pouvons, sur la base de notre longue expérience et des statistiques existantes, dissiper l'incertitude de nos clients face à ce nouveau média. Nous pouvons montrer qu'aujourd'hui encore, les visiteurs sont prêts à s'intéresser aux messages (publicitaires) s'ils obtiennent quelque chose en retour - du jeu, du suspense et la possibilité d'interagir.

Combien coûte le développement de jeux publicitaires en ligne et quel est l'investissement total du client ?
Pour produire un jeu complet et de haute qualité, c'est-à-dire pour amener le concept, le design et le développement à un niveau permettant d'obtenir un effet pertinent, nous commençons avec un budget de 20'000 francs. Si l'on y ajoute des composants de serveur sophistiqués tels qu'un hiscore en ligne sécurisé et une évaluation statistique, mais aussi des systèmes de recommandation par e-mail, Twitter et Facebook, des investissements plus importants sont nécessaires. Comme les jeux peuvent être complexes ou volumineux en termes de logique, de conception et de commercialisation et que nous fabriquons toujours nos produits sur mesure, le budget peut atteindre 200 000 francs pour une série de jeux dans le cadre d'une campagne, par exemple.

Sur la base de votre expérience, quels sont les chiffres qui vous permettent de démontrer le succès des jeux promotionnels ?
Alors que les bannières se battent pour des taux de clics de l'ordre du millième ou les sites web de produits pour une attention de l'ordre de la seconde, nous parlons de taux de clics à deux chiffres et de plusieurs minutes d'attention intensive. Dans les cas extrêmes, même des heures. Une raison suffisante pour prendre les jeux au sérieux en tant que média publicitaire ! Du côté des donneurs d'ordre également, le nombre de ceux qui intègrent fermement les jeux dans leurs activités de marketing après une première production est en augmentation.

En règle générale, les jeux en ligne font partie d'une campagne globale et les dépenses totales sont donc élevées. Est-il vrai que sur le petit marché suisse, seules les très grandes entreprises peuvent se permettre cette forme de publicité ?
Notre portefeuille de clients dans le domaine des jeux publicitaires se compose effectivement principalement de grandes entreprises comme Migros, Viseca, Swisslos ou FMB. Il est toutefois intéressant de noter que cela est plutôt dû au fait que les départements marketing des entreprises citées ont reconnu plus tôt l'efficacité de tels jeux et que les PME proposent encore leurs produits et services de manière plutôt conservatrice. Et ce, malgré des budgets idéaux pour les productions de jeux : avec 40 000 francs, il est possible de réaliser une campagne complète d'un seul jeu, même une grande entreprise ne paie pas plus cher. Il est clair que les jeux publicitaires intégrés dans une campagne globale ont l'avantage d'attirer un nombre initial élevé de visiteurs, ce qui en fait de véritables succès en termes d'effet viral. Mais ce n'est pas seulement le nombre de visiteurs qui est important, mais aussi la qualité des visiteurs : les joueurs peuvent devenir des ambassadeurs efficaces de la marque. En effet, les jeux ont un énorme effet de marque et peuvent transmettre des messages de manière remarquable grâce à leurs propriétés immersives. Les jeux ouvrent ici des perspectives très intéressantes pour les entreprises de petite taille, et ce pour un budget relativement faible.

Quels sont les jeux en ligne - développés ou non par vous - que vous considérez comme exemplaires et pourquoi ?
J'aimerais mentionner ici deux exemples qui ont été produits avec des conditions et des budgets très différents : http://www.gettheglass.com : une production à grande échelle, plusieurs fois primée, pour le California Milk Processor Board, afin de présenter à un jeune public les multiples propriétés de la consommation de lait qui ont des effets positifs sur la santé.
http://game.login.org : Nothing a produit un jeu d'action pour une campagne cross-média de Login, le réseau de formation dans le monde du transport. Les futurs apprentis devaient ainsi se familiariser avec les prestations de Login. La balle jaune a été distribuée en été 2010 dans des stations balnéaires avec un lien imprimé vers le jeu. Le résultat parle de lui-même et je cite la responsable du projet : "La meilleure chose que Login ait jamais faite". cjw