Web Analytics : Google domine, le marché suisse a du retard à rattraper
En Suisse, Google Analytics est de loin la solution de suivi la plus populaire, mais dans l'ensemble, on constate que les entreprises suisses renoncent étonnamment souvent à utiliser des outils d'analyse web. C'est ce que révèle l'étude « Web Analytics en Suisse », publiée par Angelink Yourposition.
Pour cette étude, l'agence zurichoise de marketing sur les moteurs de recherche et d'analyse web a analysé plus de 800 sites web, du blog de niche aux sites web de grandes entreprises en passant par les boutiques en ligne. Elle a mesuré les outils de suivi utilisés, de Google Analytics à WebTrends ou Omniture, en passant par des solutions comme Etracker, Piwik ou Xiti.
Les résultats montrent que les Web Analytics n'en sont qu'à leurs débuts en Suisse : un tiers de tous les sites web examinés n'utilisent aucun outil de suivi, même en 2010, et c'est justement le segment des boutiques en ligne qui pèche le plus : 35% de tous les exploitants de boutiques suisses renoncent à un suivi des utilisateurs (USA : 12%). Mais lorsque des outils de suivi sont installés, il s'agit dans 80% des cas de Google Analytics. Ce n'est que dans le segment des grandes entreprises que les solutions payantes, WebTrends en tête, ont pu conserver une certaine part de marché, probablement avant tout pour des raisons de protection des données.
"Il est étonnant que tant de sites web - et notamment de boutiques en ligne - renoncent encore d'emblée à optimiser leurs sites web et leur marketing avec des méthodes de web analytics", commente Beat Muttenzer, directeur d'Angelink Yourposition, à propos de ce résultat. "Cela nous laisse supposer que dans de nombreux autres cas, les données sont certes collectées, mais à peine évaluées et utilisées".
>Voir les résultats détaillés (PDF)
Les résultats montrent que les Web Analytics n'en sont qu'à leurs débuts en Suisse : un tiers de tous les sites web examinés n'utilisent aucun outil de suivi, même en 2010, et c'est justement le segment des boutiques en ligne qui pèche le plus : 35% de tous les exploitants de boutiques suisses renoncent à un suivi des utilisateurs (USA : 12%). Mais lorsque des outils de suivi sont installés, il s'agit dans 80% des cas de Google Analytics. Ce n'est que dans le segment des grandes entreprises que les solutions payantes, WebTrends en tête, ont pu conserver une certaine part de marché, probablement avant tout pour des raisons de protection des données.
"Il est étonnant que tant de sites web - et notamment de boutiques en ligne - renoncent encore d'emblée à optimiser leurs sites web et leur marketing avec des méthodes de web analytics", commente Beat Muttenzer, directeur d'Angelink Yourposition, à propos de ce résultat. "Cela nous laisse supposer que dans de nombreux autres cas, les données sont certes collectées, mais à peine évaluées et utilisées".
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