Recherche par quadrillage pour les planificateurs médias

Les études sur l'emploi du temps ont le vent en poupe et analysent la consommation médiatique à la minute près

Les études sur le budget-temps ont le vent en poupe et dissèquent à la minute près la consommation médiatiqueDe Wolfgang Koschnick Les études sur le budget-temps démontrent parfois à la minute près la consommation médiatique des personnes testées. Mais le gain de connaissances de ces études ne justifie que rarement les efforts déployés. Pendant la journée, on écoute beaucoup la radio et on feuillette les journaux, mais à partir de 18 heures, l'attention des consommateurs se porte sur la télévision.
Ces derniers temps, les études sur le budget-temps se succèdent : SevenOne Media, société de marketing TV munichoise également active en Suisse, a d'abord publié son étude à long terme "TimeBudget 1999-2001", suivie par la société de marketing RTL IP Deutschland avec "Medien im Tagesablauf 2002". Mais qu'est-ce que la recherche sur le budget-temps et quelle est son utilité ?
Les études sur le budget-temps sont des études empiriques visant à déterminer ce que les personnes observées font pendant une période donnée. Comment elles passent une journée ou une semaine. L'objectif est de déterminer combien de temps
qu'ils consacrent typiquement à certaines activités.
Au fond, la méthode du budget-temps est donc un instrument de reconstruction du déroulement de la journée des personnes testées - et donc une assez vieille histoire. En effet, elle a déjà été utilisée comme instrument par le chercheur social austro-américain Paul F. Lazarsfeld à la fin des années trente. L'avantage décisif de cette méthode réside dans la nécessité pour l'enquêteur et la personne interrogée de parcourir chronologiquement l'ensemble de la journée, du matin au soir, sans être dépassés par la systématique. Dans la recherche sur les auditeurs, l'instrument possédait encore l'avantage supplémentaire que les personnes interrogées ne se doutaient même pas qu'il s'agissait de radio publicitaire lorsqu'elles se creusaient la tête pour savoir ce qu'elles avaient fait hier après-midi vers 15 heures.
Les ascètes des médias sont les téléspectateurs les plus assidus
En règle générale, la recherche média interroge l'utilisation des médias de la veille sur une grille temporelle plus ou moins fine. La plupart du temps, les personnes interrogées ne peuvent pas se souvenir plus longtemps de manière fiable. Et depuis l'utilisation de l'horloge Radiocontrol et d'autres appareils de mesure techniques, il est en fait assez certain qu'elles ne peuvent même pas le faire.
Mais cela n'explique pas pourquoi cette vague d'enquêtes sur le budget-temps a vu le jour. Mais sont-elles si fructueuses que les planificateurs médias doivent en faire une nouvelle chaque année ? En principe, on en tire toujours la même conclusion : Les gens passent beaucoup de temps dans les médias.
Ainsi, l'"étude de base" de IP Allemagne, "MiT 2002", a révélé que les gens en Allemagne passent en moyenne 260 minutes par jour à utiliser les médias. Le reste est consacré au travail et au sommeil. Le week-end, les Allemands consacrent environ 25 minutes de plus aux médias que les jours ouvrables. Parmi les cinq médias recensés (télévision, radio, magazines, quotidiens et Internet), la télévision est de loin le numéro un avec 150 minutes par jour. L'écoute de la radio ne représente que 86 minutes.
Des valeurs nettement plus faibles ont été mesurées pour la presse écrite : Ici, le quotidien (19 minutes) devance encore les magazines (11 minutes). Et en raison de sa diffusion relativement faible au sein de la population allemande (37% de la population âgée de 14 ans et plus utilisent ce média au moins occasionnellement), Internet arrive en dernière position avec six minutes d'utilisation quotidienne par personne.
"MiT 2002" montre que la télévision permet d'atteindre rapidement des taux de pénétration élevés. Qu'il s'agisse de cadres supérieurs, de personnes disposant d'un revenu particulièrement élevé dans leur ménage ou d'une formation supérieure : Dans chaque groupe cible, la part de la télévision dans l'utilisation totale des médias est supérieure à 50%. Et la télévision atteint également les personnes dont l'utilisation des médias est inférieure à la moyenne. Chez les "ascètes des médias", le quart de la population qui consomme le moins de médias, on constate même la plus grande part de télévision de tous les groupes cibles avec 64%. Ce sont donc précisément les personnes qui ont peu de temps qui se tournent de préférence vers la télécommande de la télévision pour s'informer et se divertir.
Le dispositif d'étude de "MiT 2002" permet également d'appréhender l'utilisation parallèle de plusieurs médias. La qualité du contact avec un média dépend essentiellement de l'exclusivité de ce contact. 98% de l'utilisation de la télévision ont lieu sans utilisation simultanée d'autres médias - la meilleure valeur de tous les médias de masse recensés. La radio suit avec 91%. Internet atteint également des valeurs d'exclusivité élevées : 81% des surfeurs n'utilisent aucun autre média en même temps. La presse écrite arrive loin derrière avec 67% d'utilisation exclusive (magazine) et 64% (quotidien).
C'est donc à grand renfort d'arguments scientifiques que "MiT 2002" a découvert que la télévision est un média formidable. Est-il encore nécessaire de préciser que le commanditaire de cette fabuleuse étude est une société de marketing télévisuel ?
D'autres études fournissent des valeurs parfois totalement différentes. Les études sur le budget-temps commandées par les éditeurs de presse écrite révèlent inévitablement que les gens passent plus de temps à lire la presse écrite et que c'est le meilleur moment de la journée. Cela indique un certain arbitraire dans les résultats.
Un an avant "MiT 2002", la société de marketing TV SevenOne Media avait publié les premiers résultats de l'étude à long terme "TimeBudget 1999- 2001". Depuis 1999, l'institut d'études de marché Forsa interroge chaque été un groupe représentatif d'Allemands âgés de 14 à 49 ans (2487 personnes au total) sur leur utilisation des médias.
Selon les premiers résultats, chaque Allemand a consacré en 2001 environ 7,5 heures par jour à l'utilisation des médias, soit un multiple de la durée calculée pour IP Allemagne. En 1999, ce chiffre était encore de 6,5 heures. La radio (169 minutes) et la télévision (153 minutes) se taillent la part du lion dans "TimeBudget". Viennent ensuite les livres
(32 minutes) et l'Internet (30 minutes). Selon cette étude, le citoyen moyen consacre 24 minutes aux journaux et 15 minutes aux magazines.
Selon "TimeBudget", la télévision et la radio sont les médias qui ont la plus grande portée. 971 ppm de tous les Allemands âgés de 14 à 49 ans peuvent être atteints par la télévision, et près de 1001 ppm pour les 14-29 ans. La radio atteint des valeurs similaires avec 93% (14-49 ans). La presse écrite a perdu de sa portée. Alors qu'en 1999, 92% déclaraient lire au moins rarement un journal, ils n'étaient plus que 88% en 2001. Les magazines ont chuté de 73% à 65% pendant la même période.
Les différents médias sont utilisés différemment au cours de la journée. Selon le moment de la journée, un média différent est mis en avant. Deux Allemands sur cinq s'informent des événements de la dernière journée en lisant le journal à la table du petit-déjeuner ou sur le chemin du travail. Après neuf heures, le journal quotidien perd beaucoup de sa portée et n'est pratiquement plus lu après 22 heures. En revanche, la radio reste le média le plus utilisé pendant la journée jusqu'à 18 heures. Que ce soit sur la route dans la voiture ou pendant le travail au bureau, la radio est pour beaucoup un compagnon constant en arrière-plan tout au long de la journée.
Les personnes interrogées ont été priées d'indiquer leur média d'information préféré pour leur domaine d'intérêt respectif. Résultat : la télévision est le média de premier choix pour presque tous les domaines thématiques étudiés. Ce n'est que pour les informations économiques et les nouvelles de la région que le quotidien est en tête, et pour les informations sur le trafic et la musique, c'est la radio. Les compétences de pointe de la télévision sont multiples. Les personnes interrogées ne voient que peu d'alternatives à la télévision pour les informations actuelles dans les domaines de l'actualité, du sport et de la météo.
Le cœur de métier du quotidien est l'information d'actualité. En ce qui concerne le local, l'économie, la politique, le sport et les actualités, le quotidien est en tête. En revanche, la radio est pratiquement sans concurrence dans le domaine des informations routières. La radio reste également le premier choix pour la musique - mais Internet occupe déjà la troisième place dans ce domaine grâce au boom des Mp3. De l'avis des personnes interrogées, le télétexte présente des points forts en termes de contenu, notamment pour les informations sportives, la météo et les voyages, mais aussi pour les informations routières et les actualités économiques, c'est-à-dire là où l'on recherche des informations concises et rapidement disponibles.
Les Espagnols se fichent des médias le week-end Différents médias sont utilisés par différents groupes de population. Alors que la télévision et la radio sont des médias destinés à l'ensemble de la population, les autres médias ont des priorités claires dans les groupes sociodémographiques. Internet a toujours une structure d'utilisateurs dans laquelle les hommes, les jeunes, les personnes bien rémunérées et les diplômés de l'enseignement supérieur sont représentés de manière disproportionnée. Toutefois, ces proportions ont déjà diminué au cours des dernières années et, avec la poursuite de la diffusion d'Internet, les structures d'utilisateurs se rapprocheront encore plus de la structure de l'ensemble de la population.
Parmi les études les plus récentes, la plus digne d'être mentionnée est "Media in Mind", qui a été réalisée pour la première fois en 1998 à la demande d'Universal Media, Londres. Sous-titrée "Consommation et habitudes de vie en Europe", elle s'est penchée sur les questions suivantes
le comportement d'utilisation des médias dans dix pays européens. L'étude est réalisée chaque année en mai ou en juin et couvre aujourd'hui, outre toute l'Europe (y compris la Suisse), de nombreux autres pays d'Amérique du Nord et du Sud, d'Asie ainsi que l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
L'objectif de "Media in Mind" est d'obtenir des résultats comparables au niveau international sur les aspects qualitatifs de l'utilisation des médias. La question centrale de l'enquête était la suivante : "Quels médias et supports publicitaires sont consommés dans les différents pays au cours de la journée, où, avec qui et comment ?"
En outre, le lieu de l'activité est pris en compte (par exemple à la maison). Des catégories qualitatives complètent également l'analyse de la consommation de médias en fonction du temps et du lieu. Il s'agit notamment du degré d'attention du consommateur, de l'environnement (seul ou avec des amis) et de l'humeur lors de la consommation de médias (détendue ou déprimée).
Les médias pris en compte sont la télévision et la radio (les deux étant répartis entre chaînes privées et publiques) ainsi que les journaux et les magazines. La vidéo, les entrées au cinéma et Internet sont également recensés, mais sans tenir compte du facteur attention.
Avec "Media in Mind", Universal Media est en mesure d'identifier les régularités dans l'humeur des groupes cibles au cours de la journée et de les utiliser ainsi pour une optimisation qualitative des plans média.
Afin de s'assurer que les personnes concernées s'acquittent consciencieusement de leur tâche, certains pays font appel à des personnes désireuses d'être interrogées, dont les adresses sont rassemblées dans l'Access-Panel d'Infratest Burke. En Allemagne, par exemple, 100000 adresses sont ainsi disponibles, à partir desquelles un échantillon aléatoire est tiré. Dans les autres pays qui ne disposent pas d'un access panel, les adresses sont générées par échantillonnage aléatoire. Un questionnaire et un journal de bord sont envoyés aux personnes interrogées.
L'étude a révélé des différences considérables entre les pays. Prenons l'exemple de la lecture des journaux : Comparés aux autres pays européens, les Allemands sont ceux qui lisent le plus souvent et le plus intensément les journaux. En Allemagne, la proportion la plus élevée d'utilisateurs attentifs est celle qui lit le journal pendant presque toute la journée. Plus d'un tiers des personnes interrogées déclarent lire leur journal très attentivement le matin.
Seule une petite partie des auditeurs de radio allemands déclare écouter attentivement le programme. De même, les magazines sont plus souvent feuilletés qu'étudiés attentivement pendant la majeure partie de la journée. Le dimanche, les Allemands se consacrent aux médias avec plus d'intensité qu'aucun autre pays. Ils accordent leur plus grande attention aux journaux et à la télévision. Les Espagnols et les Italiens, en revanche, passent beaucoup de temps hors de chez eux le week-end.
Les résultats de "Media in Mind" confirment ce que l'on savait déjà par d'autres études : la télévision continue d'être utilisée principalement le soir. A partir de 17 heures environ, la courbe d'utilisation augmente lentement et atteint sa valeur maximale à l'heure du "journal télévisé" à 20 heures ; après 22 heures, elle s'aplatit rapidement.
En revanche, les Britanniques sont plus souvent en déplacement le soir que les Allemands. C'est pourquoi l'utilisation de la télévision en prime time est plus faible qu'en Allemagne. Toutefois, celle-ci commence plus tôt en Angleterre : à partir de 16 heures, on constate une augmentation continue de l'utilisation de la télévision. L'utilisation de la télévision du matin est nettement plus élevée qu'en Allemagne, mais reste à un niveau très faible. L'après-midi également, on regarde davantage la télévision au Royaume-Uni qu'en Allemagne.
Une autre particularité des Britanniques est l'utilisation relativement importante de la télévision en dehors du domicile. Presque tous les matchs de football importants sont diffusés sur l'île exclusivement sur des chaînes payantes, que de nombreux Anglais ne peuvent regarder que chez des amis ou dans des pubs. En ce qui concerne la radio, l'attention est très faible, comme en Allemagne.

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