Le prix est (Sc)chaud

Chronique Le contenu des journaux pourrait être commercialisé de manière plus différenciée en ligne que hors ligne. Les éditeurs de journaux ont peut-être des raisons de se plaindre, car leur modèle commercial actuel ne fonctionne plus depuis que les offres d'emploi et les petites annonces ont migré vers Internet et que les lecteurs s'approvisionnent de plus en plus en ligne au lieu de consommer des informations sur papier. Mais une partie de la misère est - du moins pour les journaux en ligne - un échec pur et simple du marketing : pourquoi les entreprises de presse offrent-elles gratuitement sur Internet des contenus qu'elles veulent vendre sous forme imprimée ? C'est comme si Mercedes offrait sa nouvelle Classe A avec tous les gadgets électroniques et essayait en même temps de vendre au prix fort des articles de la dernière série.
Les prix d'abonnement normaux pour les offres en ligne, tels que certaines maisons d'édition tentent de les imposer, semblent toutefois tout aussi absurdes. La lecture de journaux en ligne n'est pas un avantage supplémentaire, mais pour de nombreuses personnes - surtout les jeunes - une véritable alternative à la version imprimée, qui plus est généralement plus actuelle. Pourquoi ne pas faire profiter l'utilisateur en ligne d'avantages tarifaires si les éditeurs ne peuvent pas lui fournir de papier ?
ne pas imprimer le journal et ne plus le distribuer ?
Et pourquoi ne peut-on pas simplement s'abonner sur le web à la section économique, à la section sportive, à la section locale ou à la page média à un prix moins élevé au lieu de l'œuvre d'art globale d'un journal ou d'un magazine ? En tant que professeur de journalisme, je n'ai pas assez de temps pour lire dix feuilles différentes par jour. Mais j'aimerais bien recevoir dix pages médias différentes, même contre une somme raisonnable.
Il en va de même pour les banquiers, les médecins et les juristes : eux aussi aimeraient avoir accès à davantage d'informations importantes pour leur domaine professionnel respectif sans devoir s'abonner en plus à dix sections sportives, culturelles et locales.
Et pourquoi les éditeurs vendent-ils des articles isolés de leurs archives à des prix si astronomiques que j'y réfléchis à trois fois avant de m'offrir ce luxe ? Joey Anuff du magazine en ligne Suck s'est un jour moqué du fait que seuls les éditeurs de journaux pouvaient se permettre de vendre une vieille critique de film à un prix plus élevé que celui demandé par la vidéothèque d'à côté pour la location du film entier.
Longue plainte, bref sens : d'une part, l'information, surtout si elle est le fruit d'une recherche journalistique, a bien sûr une valeur et il n'y a aucune raison de l'offrir gratuitement. Mais d'un autre côté, les prix devraient être conformes au marché.
Pour leur produit de base imprimé, de nombreuses entreprises de presse utilisent avec virtuosité les quatre instruments de base du marketing : elles fabriquent des produits corrects - lisibles, colorés et désormais de plus en plus maniables. Le prix du produit imprimé est étonnamment bas par rapport à la valeur de l'information. Les maisons d'édition maîtrisent également la distribution, dans la mesure où elles utilisent les canaux de distribution traditionnels (c'est-à-dire la distribution, les kiosques, les vendeurs muets).
Même en matière de communication, ils ont beaucoup appris : de nombreuses entreprises de presse font une publicité de premier ordre et soignent leurs
Les marques. Certains groupes de médias pratiquent désormais les RP de manière aussi professionnelle que les constructeurs automobiles ou les groupes pharmaceutiques.
Les concepts marketing aventureux avec lesquels la plupart des éditeurs opèrent encore sur Internet sont donc d'autant plus surprenants. Beaucoup d'entre eux auraient beaucoup à apprendre des discounters comme Denner et Aldi en ce qui concerne la fixation des prix pour leurs filiales en ligne.
> Stephan Russ-Mohl est professeur de journalisme à l'université de Lugano.