Annuaire sur la qualité des médias : comment lutter contre la désinformation
Les personnes qui s'appuient sur un journalisme de qualité et savent repérer les schémas d'argumentation manipulateurs sont mieux à même de résister à la désinformation. C'est ce que montre l'annuaire « Qualité des médias 2026 » publié par le fög de l'université de Zurich.
Le recours à un journalisme de qualité et la capacité à repérer les schémas d'argumentation manipulateurs renforcent la résilience face à la désinformation. En revanche, les personnes qui consultent peu les médias d'information et s'informent principalement via les réseaux sociaux sont plus vulnérables aux théories du complot. C'est ce que révèle l'Annuaire « Qualité des médias 2026 » publié par le Centre de recherche sur l'opinion publique et la société (fög) de l'Université de Zurich.
Selon les auteurs, l'opinion publique suisse subit une double pression : la désinformation est de plus en plus perçue par la population comme un problème de société, tandis que les médias journalistiques perdent en audience, en fidélité de leur public et en assise économique. Une étude approfondie examine donc dans quelle mesure la population est résiliente face à la désinformation. Elle s'appuie sur un sondage en ligne représentatif mené auprès de 1 222 personnes en Suisse alémanique et en Suisse romande.
La désinformation, un problème croissant selon l'Annuaire de la qualité des médias
57 % des personnes interrogées considèrent la désinformation comme un problème plutôt important à très important. Cela représente huit points de pourcentage de plus qu’en 2021. 52 % déclarent être confrontées souvent ou très souvent à de la désinformation avérée ou présumée dans leur vie quotidienne. Les personnes interrogées citent comme sources particulièrement répandues les réseaux sociaux (76 %), les plateformes vidéo telles que YouTube (60 %), les applications de messagerie (44 %) et les chatbots basés sur l’IA (43 %). Les médias journalistiques sont nettement moins souvent associés à la désinformation.
Certaines thèses complotistes trouvent un écho considérable : 34 % des personnes interrogées jugent « plutôt » ou « très » plausible que la 5G cause, de manière avérée, de graves problèmes de santé. 37 % jugent plutôt ou très plausible que les gouvernements utilisent le changement climatique comme prétexte pour contrôler la population. « Ces résultats montrent que la désinformation trouve un écho auprès d’une partie considérable de la population », explique le professeur Mark Eisenegger, codirecteur du fög. « Mais ils montrent également que de nombreuses personnes ne sont pas sans défense face à la désinformation. »
C'est la source d'information qui fait la différence
Ce qui est déterminant, c'est l'utilisation des médias. Il ne s'agit pas seulement de la fréquence, mais aussi des sources qui composent le répertoire d'information personnel de chacun. Les personnes qui combinent des médias privés de qualité avec les offres du service public ou qui consomment des informations produites par des journalistes à la radio et à la télévision sont moins sensibles aux discours complotistes et désinformatifs.
À l’inverse, on observe le problème de la « privation d’informations » : les personnes qui ne consomment pratiquement pas d’actualités ou qui s’informent presque exclusivement via les réseaux sociaux tels que TikTok et Instagram sont plus vulnérables. « La consommation d’actualités via les réseaux sociaux n’offre aucune protection tangible contre la désinformation si l’on ne se renseigne pas en complément auprès de sources journalistiques », explique Eisenegger. La capacité à reconnaître les astuces typiques de la désinformation, telles que les fausses preuves ou les simplifications excessives, aurait également un effet protecteur.
La qualité des médias reste stable, mais la diversité est menacée
Les analyses à long terme montrent une qualité globale stable des médias. En 2025, le score global, à 6,4 points, est similaire à celui de 2015 (6,3 points). La pertinence de la couverture médiatique augmente à long terme, la capacité d’analyse s’améliore légèrement, mais la diversité diminue nettement. La couverture de l'actualité internationale se concentre de plus en plus sur quelques grandes puissances et sur les foyers de crise actuels. À cela s'ajoute une forte concentration des médias, qui ne cesse de s'accentuer : un petit nombre d'acteurs contrôle la majeure partie de l'audience, et les articles paraissent de plus en plus souvent simultanément dans plusieurs médias.
Garantir la fiabilité des sources d'information
« Une sphère publique démocratique résiliente a besoin d’un journalisme fiable », affirme Eisenegger. Les auteurs recommandent de lutter plus activement contre la « privation d’informations », d’assurer la viabilité économique du journalisme de qualité et de promouvoir de manière obligatoire l’éducation aux médias et à l’information à l’école et dans la formation. Les médias privés et publics devraient mettre en commun leurs compétences en matière de vérification des faits via une infrastructure technique commune. Il faudrait en outre des règles transparentes et vérifiables pour les plateformes, les moteurs de recherche et les systèmes de réponse basés sur l'IA.
L'annuaire contient d'autres analyses, notamment sur la confiance accordée aux chatbots basés sur l'IA par rapport aux informations professionnelles, ainsi que sur les attentes de la population vis-à-vis de l'offre et des canaux de la SRG SSR. Tous les contenus sont disponibles sur www.foeg.uzh.ch disponible.
