La réponse remporte le mandat pour la prime de réparation « Flick-it »
L'agence zurichoise Die Antwort se charge de l'accompagnement communicationnel du nouveau programme de prime à la réparation de la ville de Zurich. Le portail en ligne « Flick-it.ch » est en ligne depuis le 10 juillet 2026 – la campagne débutera en septembre.
Bonus de réparation de la ville de Zurich : Flick-it.ch en ligne depuis juillet
Le portail de réparation en ligne « Flick-it.ch » est en ligne depuis le 10 juillet 2026. Grâce à cette plateforme, les habitants de Zurich peuvent trouver des ateliers de réparation certifiés et demander le bonus de réparation de la ville de Zurich, d’un montant maximal de 100 francs par personne et par an – sans toutefois dépasser 50 % des frais de réparation par intervention. L'agence zurichoise Die Antwort a remporté l'appel d'offres pour l'accompagnement communicationnel du projet et est chargée de la conception, de la communication et de la mise en œuvre autour de la prime de réparation.
À l'heure actuelle, plus de 50 ateliers de réparation sont enregistrés sur la plateforme, et d'autres devraient suivre. Dans un premier temps, les réparations d'appareils électriques et de textiles donnent droit à un bonus. Le portail et la prime font partie des mesures mises en place dans le cadre d’un projet pilote de trois ans mené par Entsorgung + Recycling Zürich (ERZ), pour lequel le Conseil municipal de Zurich a approuvé une dépense ponctuelle de 3,846 millions de francs.
La réponse : une implication dès les premières phases du projet
L'agence n'en est pas à son coup d'essai dans le cadre de ce projet : lors d'une phase antérieure, elle s'était déjà chargée de trouver le nom « Flick-it » et de concevoir le logo. Ayant remporté l'appel d'offres, elle prend désormais en charge l'ensemble de l'accompagnement communicationnel et de la mise en œuvre. L’objectif est de réancrer fermement la réparation dans le quotidien des Zurichois et de positionner les ateliers de réparation locaux comme des points de contact visibles, indique le communiqué.
Le développement durable et l'économie circulaire comme moteurs
Les réparations prolongent la durée de vie des produits, permettent d'économiser des ressources et d'éviter la production de déchets. Le « bonus de réparation » soutient ainsi les efforts de la ville de Zurich visant à maintenir les produits le plus longtemps possible dans le cycle de vie, ainsi que ses objectifs en matière de climat et de zéro émission nette. Grâce à ce projet pilote, l'ERZ acquiert de l'expérience et évalue l'impact de cette offre.
La campagne mise au point par Die Antwort sera lancée en septembre 2026.
Responsable de La Réponse : Reto Dürrenberger, responsable de la stratégie et directeur du service client
