Kargo lance une campagne de sensibilisation pour Silbernetz Suisse

La solitude chez les personnes âgées est une souffrance silencieuse qui touche de nombreuses personnes âgées. À l'occasion du 5e anniversaire de Silbernetz Suisse, l'association a lancé dans le canton de Berne une campagne ciblée visant à mieux faire connaître son service d'assistance téléphonique gratuit malreden.ch. Kargo Kommunikation s'est chargée de l'ensemble du développement et de la mise en œuvre, de la stratégie à la création en passant par la planification média.

Un langage visuel chaleureux porteur d'un message clair

Au cœur de la campagne se trouvent deux visuels phares représentant un homme âgé et une femme âgée. Le slogan « Parfois, ce ne sont pas les mots qui manquent, mais quelqu’un qui soit simplement à l’écoute » résume parfaitement le message central. Le langage visuel est chaleureux et digne, le message direct et empathique.

Mix média pour la tranche d'âge des 70 ans et plus

Le mix média a été délibérément adapté au mode de vie du groupe cible que constituent les personnes âgées. Du personnel postal formé a distribué 20 000 dépliants directement à des clientes et clients âgés de plus de 70 ans dans 45 bureaux de poste du canton de Berne. Les écrans Livesystems installés dans les bureaux de poste ont permis d’atteindre plus de 500 000 contacts. Des centaines de cabinets médicaux du canton de Berne ont reçu un mailing personnalisé comprenant des affiches et des blocs de Post-it dans le cadre de la ’ prescription sociale ’.

Des spots radio diffusés sur neo1 et Radio BeO, ainsi que des annonces publiées dans 16 journaux du canton de Berne et une annonce dans le supplément de jeux de Coop sont venus compléter ce mix. Des publicités sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Instagram, s’adressaient également de manière ciblée au groupe cible des plus de 70 ans. La campagne étant conçue de manière modulaire, elle pourra être étendue ultérieurement à d’autres cantons.

Service d'écoute gratuit et anonyme

malreden.ch est un service d'écoute téléphonique destiné aux personnes âgées en Suisse. Des bénévoles formés sont à leur écoute, leur consacrent du temps et leur permettent de s'intégrer socialement. Ce service est gratuit, anonyme et confidentiel – joignable au 0800 890 890, tous les jours de 9 h à 20 h, sans inscription et sans condition. malreden.ch est géré par l’association à but non lucratif Silbernetz Schweiz, dont le siège est à Berne, et bénéficie du soutien de Promotion Santé Suisse, du canton de Berne ainsi que de plusieurs fondations.

Responsable au sein de l'association Silbernetz : Eve Bino et Sylviane Darbellay (co-directrices, initiatrices), Miriam Pfeiffer (coordination du projet), Eva Zwahlen (communication). Responsable chez Kargo : Fabia Dellsperger (stratégie, concept, direction artistique), Nicole Balsiger-Gerber (stratégie, plan média, campagne publicitaire, coordination), Onaquel Herbas (graphisme).

Plus d'informations : kargo.ch