Étude : les spécialistes du marketing en ligne misent sur l'e-mail marketing

Les trois thèmes les plus importants pour les spécialistes du marketing en ligne sont l'e-mail, le marketing de recherche et le marketing d'affiliation. Ce sont la téléphonie sur Internet, le marketing mobile et l'accessibilité qui gagnent le plus en importance. C'est ce que révèle la nouvelle étude "Online-Trends 2006" du répertoire de prestataires de services Marketing-Börse. 95 pour cent des 1 500 spécialistes du marketing en ligne interrogés considèrent l'e-mail marketing comme un thème important, car il est considéré comme l'un des instruments les plus efficaces pour fidéliser les clients. De nombreuses entreprises poussent à la création de leur propre liste de distribution. Selon l'étude, le défi consiste ici à fidéliser les lecteurs en leur fournissant en permanence des informations pertinentes. Outre l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing d'affiliation est également très apprécié par les personnes interrogées. Il apporte des visiteurs en reliant le propre site web à des sites partenaires. La création systématique de liens est également un instrument important du marketing des moteurs de recherche. Le commerçant en ligne Amazon en est un exemple réussi : Rien que sur son site allemand, 23,6 millions d'hyperliens renvoient vers lui. 88 % des participants à l'étude estiment que la téléphonie par Internet est un instrument de marketing indispensable. Elle offre au client la possibilité d'appeler facilement d'un clic de souris en cas de questions ou de problèmes sur un produit et de communiquer immédiatement avec une vraie personne plutôt qu'avec un ordinateur. Les auteurs de l'étude considèrent également qu'il est important de garder un œil sur les weblogs : En consultant régulièrement un forum tel que Technorati.com pour voir ce qui est écrit sur son entreprise dans les blogs, on peut éviter bien des dérapages en matière de relations publiques.