CRK lance avec evAI et Cyabra une offre de gestion de la désinformation

Cette nouvelle offre s'adresse spécialement aux responsables de la communication et du marketing des milieux politiques et économiques qui souhaitent s'armer contre les campagnes de désinformation ciblées.

"La combinaison de CRK, evAI et Cyabra est unique : nous associons la technologie à la communication stratégique. C'est un véritable game-changer pour les campagnes en politique et en économie", explique Marie-Joëlle Eschmann, Team Lead Corporate Communications et conseillère senior chez CRK.

Une veille des médias sociaux avec une vraie valeur ajoutée

Grâce à la collaboration avec Cyabra, CRK et evAI vont bien au-delà du monitoring classique des médias sociaux. Alors que les outils traditionnels tels que Brandwatch ou Talkwalker mesurent surtout la portée, les mentions et le sentiment, Cyabra, en collaboration avec CRK et evAI, fournit des insights plus profonds et réalisables grâce à des analyses sémantiques.

L'analyse d'authenticité permet d'identifier les faux comptes et les robots et de les distinguer des vrais utilisateurs. L'analyse narrative identifie les principaux récits et moteurs d'ambiance derrière les discussions sur les réseaux sociaux. L'offre couvre les canaux de médias sociaux tels que X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn. Des évaluations spéciales sur Telegram, par exemple, sont également possibles.

Analyse des médias et des arguments

En plus du monitoring des médias sociaux, CRK propose, en collaboration avec evAI et sur la base des données Swissdox, un monitoring des médias du paysage médiatique suisse (en ligne, presse écrite, TV/radio). Ici, l'accent n'est pas mis sur la simple mesure de l'audience, mais sur une analyse argumentative et narrative qui met en évidence les principales positions dans les débats. Il en résulte des insights pratiques et orientés vers les campagnes, au lieu de services d'écrêtage classiques.

"En tant que fondateurs du Swiss Disinformation Research Center, nous avons vu ces dernières années comment les faux comptes et les bots influencent massivement les débats. Avec Cyabra, nous disposons d'une technologie qui rend cette influence visible et qui montre en même temps les marges de manœuvre", explique Steffen Konrath, fondateur et CEO d'evAI et du Swiss Disinformation Research Center.

Détection de faux en profondeur comme protection supplémentaire

Face à l'augmentation des risques de communication hybrides, les partenaires proposent également en option la détection de faux en profondeur. Il est ainsi possible d'identifier les images et vidéos falsifiées qui présentent des hommes politiques ou des entreprises dans un contexte erroné et qui influencent l'opinion publique de manière ciblée. Cette offre permet aux responsables de la communication d'identifier les dangers à temps et d'endiguer les risques.

Avec cette nouvelle offre, CRK, evAI et Cyabra se positionnent ensemble comme les premiers fournisseurs en Suisse à permettre des analyses d'authenticité et de narration d'une telle profondeur. Les responsables de la communication et du marketing des milieux politiques et économiques disposent ainsi d'un instrument performant pour identifier à temps les campagnes de désinformation, les contrer de manière ciblée et placer stratégiquement leurs propres messages au bon endroit.

L'offre fournit des résultats clairs et faciles à comprendre qui permettent des réactions rapides sans qu'il soit nécessaire de procéder à des analyses détaillées manuelles. Des analyses individuelles sont également possibles, ce qui permet d'utiliser les budgets en fonction des besoins plutôt que d'être lié à des coûts récurrents.

Pour plus d'informations sur l'offre, voir https://cr-k.ch/desinformation-im-netz/