Étude Adecco : l'IA permet de gagner du temps, mais n'est pas toujours utilisée à bon escient
Le dernier rapport « Global Workforce of the Future » du groupe Adecco montre que l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) connaît une forte croissance à l'échelle mondiale, mais que les gains de productivité escomptés se font souvent attendre. Les salariés estiment gagner en moyenne deux heures par jour grâce à l’IA, mais selon l’étude, ce temps n’est souvent pas investi dans des tâches créatrices de valeur.
Pour la sixième édition du rapport intitulé Humanity at Work : How to Thrive in the AI Era, 37'500 personnes de 31 pays et 21 secteurs ont été interrogées. En 2025, l'IA est considérée comme le facteur d'influence le plus important dans le travail quotidien - avant l'incertitude économique et le travail flexible. 71 % des personnes interrogées ne voient plus d'obstacles à l'utilisation de l'IA, contre 19 % l'année précédente.
Un optimisme qui a ses revers
Plus des trois quarts des employés affirment que l'IA leur permet d'exercer de nouvelles activités. 76% s'attendent à la création de nouveaux emplois, 70% prévoient une transformation de leurs tâches. Cependant, près d'un quart d'entre eux craignent des pertes d'emploi.
Denis Machuel, CEO d'Adecco, souligne que la technologie seule ne suffit pas : "L'être humain reste au centre de toute transformation. Les entreprises doivent investir dans la formation, l'engagement et la confiance pour que l'IA crée une véritable valeur ajoutée".
Une main-d'œuvre prête à affronter l'avenir
La part des collaborateurs "future-ready" - c'est-à-dire ceux qui se forment activement et s'adaptent aux nouvelles technologies - a triplé pour atteindre 37 pour cent. Selon Daniela Seabrook, Chief HR Officer d'Adecco, ils profitent d'objectifs clairs et d'opportunités d'apprentissage : "Les employés ont besoin d'une orientation et de garde-fous éthiques pour que l'IA libère la croissance et le potentiel".
Cependant, de nombreux employés continuent d'utiliser le temps gagné pour des tâches routinières. Pour transformer l'efficacité en valeur ajoutée, les entreprises devraient rendre l'impact et le sens plus mesurables.
Sens et développement comme force d'engagement
Ceux qui comprennent comment leur travail contribue à la stratégie de l'entreprise restent plus fidèles : 99 pour cent de ceux qui ressentent un sens au quotidien prévoient de rester dans l'entreprise - contre 53 pour cent sans ce sentiment. L'importance de l'évolution augmente également : un tiers resterait s'il existait des parcours de carrière clairs (année précédente : 22 pour cent).
La confiance humaine reste essentielle
L'IA est surtout appréciée pour la routine et la formation, mais le jugement humain reste important pour les décisions sensibles. Les cadres sont plus ouverts à l'IA que les débutants, ce qui indique un besoin de transparence et de règles éthiques.
"L'IA est aujourd'hui une nécessité stratégique", affirme Machuel. "Seuls ceux qui pensent ensemble gouvernance, formation et responsabilité peuvent atteindre une productivité durable - avec l'homme au centre".
L'intégralité du rapport Global Workforce of the Future 2025 peut être consultée sur le site Internet du groupe Adecco à l'adresse suivante https://www.adeccogroup.com/global-workforce-of-the-future-research-2025
