Le promoteur du tourisme
En tant que nouveau responsable du sponsoring, du controlling et des finances de Suisse Tourisme, Rafael Enzler veut vendre la suissitude comme une publicité.
En tant que nouveau responsable du sponsoring, du controlling et des finances de Suisse Tourisme, Rafael Enzler veut vendre la suissitude comme une publicité.Il a su très tôt quel pourrait être le travail de ses rêves. "Le sponsoring dans le tourisme", dit Rafael Enzler en riant, était alors le titre de son travail de diplôme à Saint-Gall. Mais avant que cet économiste d'entreprise spécialisé dans le tourisme et l'économie des transports ne soit élu nouveau responsable du sponsoring de Suisse Tourisme, son voyage professionnel a d'abord pris une autre direction. Les opéras "Nabucco" et "Carmen" au Hallenstadion étaient des projets d'envergure qui ont permis à Enzler d'acquérir ses premières expériences en gestion de projet. A l'époque, il a également collaboré à une étude de faisabilité pour Expo.02 pour la même société de conseil B+R Event AG à Zurich. "C'était tout à fait au début" et les questions étaient les suivantes : Quel type de visiteurs se rendra à l'Expo ? Comment veut-on s'adresser à eux ?
Ses conseils pour la construction de nouveaux bains à Scuol, Vals et St. Moritz l'ont encore plus rapproché du tourisme. Mais avant de se consacrer entièrement à sa branche actuelle, ce programmateur "formé en parallèle" et directeur marketing diplômé a fait un détour par le web en 1996. Dans la phase pionnière d'Internet, il a été attiré par la création de "ZHOL Zürich Online" chez Ringier. Enzler a occupé le poste de directeur du marketing et des ventes et a trouvé cela "instructif à tous points de vue", car il ne s'est pas contenté de vendre des prestations Internet aux gens, mais a dû d'abord se faire comprendre et faire comprendre aux autres ce nouveau média.
Enzler s'est ensuite lancé dans la promotion du tourisme avec la réorganisation de Toggenburg Tourismus. Son action a dû être remarquée, car après seulement dix-huit mois, Suisse Tourisme l'a débauché pour le poste de directeur des pays du Benelux. De cette période à Amsterdam, Enzler se souvient volontiers de la montagne qu'il a pu "offrir" à la famille royale hollandaise pour la naissance de la fille de Guillaume Alexandre et Maxima. Le Piz Amalia en Basse-Engadine figure désormais sur les cartes officielles.
Le bureau de Hollande, qui comptait 12 collaborateurs, a ensuite été transféré à New York. Pendant deux ans, Enzler y a géré les marchés américain et canadien avec 19 personnes, avant de rejoindre la centrale à Zurich. "Vendre la Suisse à New York, c'est bien sûr un job de rêve", laisse entendre Enzler. Il est un peu fier que ce soit lui qui ait eu l'idée d'exposer le Pacte fédéral à New York pour la campagne "Swiss Roots", avec un grand écho médiatique. Lors de cette campagne, les descendants de Suisses ayant émigré ont été invités à rechercher une fois de plus leurs anciennes racines.
Malgré de tels succès, Enzler a voulu revenir dans son ancienne patrie, car ses trois enfants ne perdent pas complètement leurs racines et doivent encore aller à l'école ici pendant quelques années. Sur le plan professionnel, il a été attiré par le défi de pouvoir assumer la responsabilité de directeur des finances et du controlling à la centrale de Suisse Tourisme avant même d'avoir commencé le sponsoring. La nouvelle structure s'est mise en place parce que l'ancien responsable du sponsoring, Jörg Krebs, doit se consacrer entièrement au marketing international de la Suisse dans le cadre de l'événement footballistique Euro 08. "Dans ce domaine, nous voulons bien sûr profiter du courant d'air", promet Enzler.
Pour toutes ses activités, Suisse Tourisme est subventionné par la Confédération à hauteur de 46 millions de francs par an. Cela représente 60% du budget. Le reste doit être généré par différents partenaires et sponsors touristiques. Dans le domaine du sponsoring, environ 4 millions de francs sont récoltés chaque année par le biais de partenariats.
Le fait que le sponsoring se soit fortement éloigné de l'ancien mécénat pour devenir un instrument de marketing était l'un des messages clés de son travail de diplôme "Sponsoring dans le tourisme" - il n'a rien perdu de sa validité. "Il est important de chercher des partenaires qui profitent vraiment d'un transfert d'image". Pour cela, il faut un encadrement professionnel. "Sinon, un tel projet ne fonctionne qu'à court terme". Et chez Suisse Tourisme, on est moins intéressé par ce genre d'actions isolées. "Nous cherchons des partenaires avec lesquels nous pouvons construire quelque chose", explique Enzler.
Nous recherchons donc des organisations qui souhaitent porter la valeur "Swissness" et la marque Suisse sur les plateformes de Suisse Tourisme. De telles marques ou institutions comme les CFF, Swiss International Airlines, Hotelleriesuisse, Swisscom, la Poste, Victorinox, l'aéroport de Zurich, Bucherer ou Swiss Cheese Marketing peuvent, grâce à leur sponsoring, profiter d'un vaste réseau international - et pas seulement sur le site MySwitzerland.com, "extrêmement bien utilisé" dans le monde entier.
L'un de ces projets de partenariat qui va bientôt attirer l'attention est un nouveau film IMAX. La même société de production américaine, qui a déjà réalisé dans le monde entier des films monumentaux fascinants sur le Nil ou le mont Everest, vient de tourner un nouveau film sur la Suisse, intitulé "The Alps", dans les plus beaux décors. "Ce film est une chance énorme pour nous", se réjouit Enzler. Et on le croit quand il dit qu'en tant qu'expert du tourisme, il ne sait pas mieux vendre un pays que le sien.
Andreas Panzeri
Ses conseils pour la construction de nouveaux bains à Scuol, Vals et St. Moritz l'ont encore plus rapproché du tourisme. Mais avant de se consacrer entièrement à sa branche actuelle, ce programmateur "formé en parallèle" et directeur marketing diplômé a fait un détour par le web en 1996. Dans la phase pionnière d'Internet, il a été attiré par la création de "ZHOL Zürich Online" chez Ringier. Enzler a occupé le poste de directeur du marketing et des ventes et a trouvé cela "instructif à tous points de vue", car il ne s'est pas contenté de vendre des prestations Internet aux gens, mais a dû d'abord se faire comprendre et faire comprendre aux autres ce nouveau média.
Enzler s'est ensuite lancé dans la promotion du tourisme avec la réorganisation de Toggenburg Tourismus. Son action a dû être remarquée, car après seulement dix-huit mois, Suisse Tourisme l'a débauché pour le poste de directeur des pays du Benelux. De cette période à Amsterdam, Enzler se souvient volontiers de la montagne qu'il a pu "offrir" à la famille royale hollandaise pour la naissance de la fille de Guillaume Alexandre et Maxima. Le Piz Amalia en Basse-Engadine figure désormais sur les cartes officielles.
Le bureau de Hollande, qui comptait 12 collaborateurs, a ensuite été transféré à New York. Pendant deux ans, Enzler y a géré les marchés américain et canadien avec 19 personnes, avant de rejoindre la centrale à Zurich. "Vendre la Suisse à New York, c'est bien sûr un job de rêve", laisse entendre Enzler. Il est un peu fier que ce soit lui qui ait eu l'idée d'exposer le Pacte fédéral à New York pour la campagne "Swiss Roots", avec un grand écho médiatique. Lors de cette campagne, les descendants de Suisses ayant émigré ont été invités à rechercher une fois de plus leurs anciennes racines.
Malgré de tels succès, Enzler a voulu revenir dans son ancienne patrie, car ses trois enfants ne perdent pas complètement leurs racines et doivent encore aller à l'école ici pendant quelques années. Sur le plan professionnel, il a été attiré par le défi de pouvoir assumer la responsabilité de directeur des finances et du controlling à la centrale de Suisse Tourisme avant même d'avoir commencé le sponsoring. La nouvelle structure s'est mise en place parce que l'ancien responsable du sponsoring, Jörg Krebs, doit se consacrer entièrement au marketing international de la Suisse dans le cadre de l'événement footballistique Euro 08. "Dans ce domaine, nous voulons bien sûr profiter du courant d'air", promet Enzler.
Pour toutes ses activités, Suisse Tourisme est subventionné par la Confédération à hauteur de 46 millions de francs par an. Cela représente 60% du budget. Le reste doit être généré par différents partenaires et sponsors touristiques. Dans le domaine du sponsoring, environ 4 millions de francs sont récoltés chaque année par le biais de partenariats.
Le fait que le sponsoring se soit fortement éloigné de l'ancien mécénat pour devenir un instrument de marketing était l'un des messages clés de son travail de diplôme "Sponsoring dans le tourisme" - il n'a rien perdu de sa validité. "Il est important de chercher des partenaires qui profitent vraiment d'un transfert d'image". Pour cela, il faut un encadrement professionnel. "Sinon, un tel projet ne fonctionne qu'à court terme". Et chez Suisse Tourisme, on est moins intéressé par ce genre d'actions isolées. "Nous cherchons des partenaires avec lesquels nous pouvons construire quelque chose", explique Enzler.
Nous recherchons donc des organisations qui souhaitent porter la valeur "Swissness" et la marque Suisse sur les plateformes de Suisse Tourisme. De telles marques ou institutions comme les CFF, Swiss International Airlines, Hotelleriesuisse, Swisscom, la Poste, Victorinox, l'aéroport de Zurich, Bucherer ou Swiss Cheese Marketing peuvent, grâce à leur sponsoring, profiter d'un vaste réseau international - et pas seulement sur le site MySwitzerland.com, "extrêmement bien utilisé" dans le monde entier.
L'un de ces projets de partenariat qui va bientôt attirer l'attention est un nouveau film IMAX. La même société de production américaine, qui a déjà réalisé dans le monde entier des films monumentaux fascinants sur le Nil ou le mont Everest, vient de tourner un nouveau film sur la Suisse, intitulé "The Alps", dans les plus beaux décors. "Ce film est une chance énorme pour nous", se réjouit Enzler. Et on le croit quand il dit qu'en tant qu'expert du tourisme, il ne sait pas mieux vendre un pays que le sien.
Andreas Panzeri
