L'observateur invite à boire le verre de l'amitié
Magazines Depuis peu, le magazine « Der Beobachter » vend du vin. Cela ne nuit pas à sa crédibilité, estiment tant l'éditeur que la rédaction. Par ailleurs, l' offre de conseil devrait devenir en partie payante.
Magazine Depuis peu, le Beobachter vend du vin. La crédibilité n'en souffre pas, estiment l'éditeur et la rédaction. L'offre de conseil doit également devenir en partie payante. La "sélection de vins suisses choisis dans un paquet de dégustation à prix avantageux" ne provient ni d'un viticulteur, ni d'un marchand de vin. L'expéditeur du dépliant publicitaire est le Beobachter, le magazine des consommateurs de la maison d'édition Jean Frey. Les vins sont même "soigneusement sélectionnés et recommandés par le Beobachter". Quelques rédacteurs se sont-ils improvisés buveurs-tests après leur journée de travail et ont-ils gazouillé les meilleurs vins pour les lecteurs ? Non, pas du tout. Même si la recommandation explicite peut donner une autre impression, l'action sur les vins est un projet de la maison d'édition. "La rédaction en chef en a été informée dès le début et n'a rien eu à y redire", explique Roland Wahrenberger, directeur de la maison d'édition Beobachter. Ce que confirme le rédacteur en chef Balz Hosang.
Malgré cette transparence, le nouveau rôle de magasin de vin a donné lieu à des discussions internes. Le malaise suscité par le fait que la maison d'édition de ce journal renommé vende elle-même un produit qui fait normalement l'objet d'un examen critique de la part de la rédaction sera pris en compte à l'avenir. "Avant d'entreprendre d'autres actions, la rédaction souhaite avoir une discussion de fond avec la maison d'édition", explique Hosang.
D'autres offresque d'autres actions suivront, c'est décidé. C'est d'ailleurs ce que dit la publicité pour les "vins suisses sélectionnés" : "Régulièrement, nous composons pour vous des offres dans les domaines les plus divers". Les responsables n'ont pas encore décidé de ce qu'ils vont proposer ensuite à leurs lecteurs. "Bien sûr, pas n'importe quoi", précise Wahrenberger, "mais des choses que nos lecteurs apprécient. La qualité est au premier plan". L'action sur le vin est un "premier test". Seule une petite partie des abonnés a reçu la publicité. Selon le directeur de la maison d'édition, il n'a eu connaissance que de quelques réactions négatives, "mais c'est normal". Le rédacteur en chef n'a lui non plus guère connaissance de critiques : "Le produit semble avoir été bien accueilli dans l'ensemble". Balz Hosang est en outre convaincu que la crédibilité de la marque Beobachter n'est pas menacée par les nouvelles actions des lecteurs.
Le Beobachter ne dépend apparemment pas des recettes de la vente de vin. L'action vise en premier lieu à fidéliser les lecteurs. "Si elle rapporte en plus un peu d'argent", explique le directeur de la maison d'édition Wahrenberger, "cela nous arrange bien".
L'indépendance en dangerPour la concurrence, il ne serait jamais question d'actions telles que celles que vient d'introduire le Beobachter. L'indépendance est essentielle pour un magazine de consommateurs, explique René Schuhmacher, directeur éditorial du magazine K-Tipp. "En tant que magazine qui publie régulièrement des tests, nous ne sommes crédibles que si nous traitons tous les fournisseurs de la même manière. Ce ne serait plus le cas si nous collaborions avec certains et pas avec d'autres". Schuhmacher estime que la vente de livres ou d'autres supports d'information qui reprennent ou approfondissent des contenus de la revue ne pose pas de problème. "Informer est une tâche, vendre en est une autre", explique le directeur de K-Tipp. "Nous nous limitons à informer".
Conseil payantLa vente de vin et d'autres produits ne sera pas la seule à faire rentrer quelques francs supplémentaires dans les caisses du Beobachter à moyen terme. Une nouvelle offre de conseil pourrait également générer des recettes. Le rédacteur en chef Hosang confirme : "Nous étudions l'introduction de conseils payants". L'offre actuelle doit rester gratuite. Mais les personnes qui soumettent une demande plus complexe aux experts du Beobachter devront à l'avenir mettre la main à la poche. Les frais devraient contribuer aux dépenses de personnel du centre de conseil - actuellement trois millions de francs par an. Les modèles de prix ainsi qu'une définition du moment à partir duquel une demande est considérée comme "plus complexe" ne sont pas encore connus.
Nick Lüthi
Pulsions de peur chez le Beobachter?pénétration stagnante et image en baisse
inquiètent le prestigieux magazine, considéré comme une institution par de larges cercles de la population. Selon la Remp, la Schweizer Illustrierte a dépassé en termes de pénétration le Beobachter, qui occupait depuis longtemps la deuxième place. Il n'est donc pas étonnant que les rédacteurs aient recours à des actions de fidélisation du lectorat et tentent de trouver leur salut dans des activités annexes afin de garder le lectorat de bonne humeur. Apparemment, les créateurs se sont laissés convaincre
s'est inspiré du Süddeutsche Zeitung, qui s'est récemment lancé dans le commerce du vin. Reste à voir dans quelle mesure l'extension de la marque fera ses preuves. Le service juridique et de conseil du Beobachter, actif depuis des décennies, devrait devenir en partie payant, un indice supplémentaire que l'on prend moins au sérieux la tradition bien établie du Beobachter. (rw) Le Beobachter observé de prèsComment l'hebdomadaire zurichois WoZ
a récemment rapporté qu'à partir du 1er janvier 2007, la maison d'édition Jean Frey veut surveiller de plus près le travail de ses collaborateurs - et donc aussi de la rédaction du Beobachter. Il est question de "pratiques de Big Brother" dans l'article de la WoZ. Dans un document que Filippo Leutenegger, CEO de Jean-Frey, a fait parvenir à ses employés, il est stipulé que "si nécessaire", il est prévu d'enregistrer le trafic d'e-mails, les appels téléphoniques ainsi que l'utilisation d'Internet. Les mesures de surveillance sont justifiées par la volonté de se protéger contre "d'éventuels abus". Bruno Baeriswyl, le protecteur des données du canton de Zurich
critique le projet. Selon lui, la directive prévoit une surveillance très étendue, "sans délimitation claire par rapport à la protection de la vie privée des collaborateurs". (nl)
Malgré cette transparence, le nouveau rôle de magasin de vin a donné lieu à des discussions internes. Le malaise suscité par le fait que la maison d'édition de ce journal renommé vende elle-même un produit qui fait normalement l'objet d'un examen critique de la part de la rédaction sera pris en compte à l'avenir. "Avant d'entreprendre d'autres actions, la rédaction souhaite avoir une discussion de fond avec la maison d'édition", explique Hosang.
D'autres offresque d'autres actions suivront, c'est décidé. C'est d'ailleurs ce que dit la publicité pour les "vins suisses sélectionnés" : "Régulièrement, nous composons pour vous des offres dans les domaines les plus divers". Les responsables n'ont pas encore décidé de ce qu'ils vont proposer ensuite à leurs lecteurs. "Bien sûr, pas n'importe quoi", précise Wahrenberger, "mais des choses que nos lecteurs apprécient. La qualité est au premier plan". L'action sur le vin est un "premier test". Seule une petite partie des abonnés a reçu la publicité. Selon le directeur de la maison d'édition, il n'a eu connaissance que de quelques réactions négatives, "mais c'est normal". Le rédacteur en chef n'a lui non plus guère connaissance de critiques : "Le produit semble avoir été bien accueilli dans l'ensemble". Balz Hosang est en outre convaincu que la crédibilité de la marque Beobachter n'est pas menacée par les nouvelles actions des lecteurs.
Le Beobachter ne dépend apparemment pas des recettes de la vente de vin. L'action vise en premier lieu à fidéliser les lecteurs. "Si elle rapporte en plus un peu d'argent", explique le directeur de la maison d'édition Wahrenberger, "cela nous arrange bien".
L'indépendance en dangerPour la concurrence, il ne serait jamais question d'actions telles que celles que vient d'introduire le Beobachter. L'indépendance est essentielle pour un magazine de consommateurs, explique René Schuhmacher, directeur éditorial du magazine K-Tipp. "En tant que magazine qui publie régulièrement des tests, nous ne sommes crédibles que si nous traitons tous les fournisseurs de la même manière. Ce ne serait plus le cas si nous collaborions avec certains et pas avec d'autres". Schuhmacher estime que la vente de livres ou d'autres supports d'information qui reprennent ou approfondissent des contenus de la revue ne pose pas de problème. "Informer est une tâche, vendre en est une autre", explique le directeur de K-Tipp. "Nous nous limitons à informer".
Conseil payantLa vente de vin et d'autres produits ne sera pas la seule à faire rentrer quelques francs supplémentaires dans les caisses du Beobachter à moyen terme. Une nouvelle offre de conseil pourrait également générer des recettes. Le rédacteur en chef Hosang confirme : "Nous étudions l'introduction de conseils payants". L'offre actuelle doit rester gratuite. Mais les personnes qui soumettent une demande plus complexe aux experts du Beobachter devront à l'avenir mettre la main à la poche. Les frais devraient contribuer aux dépenses de personnel du centre de conseil - actuellement trois millions de francs par an. Les modèles de prix ainsi qu'une définition du moment à partir duquel une demande est considérée comme "plus complexe" ne sont pas encore connus.
Nick Lüthi
Pulsions de peur chez le Beobachter?pénétration stagnante et image en baisse
inquiètent le prestigieux magazine, considéré comme une institution par de larges cercles de la population. Selon la Remp, la Schweizer Illustrierte a dépassé en termes de pénétration le Beobachter, qui occupait depuis longtemps la deuxième place. Il n'est donc pas étonnant que les rédacteurs aient recours à des actions de fidélisation du lectorat et tentent de trouver leur salut dans des activités annexes afin de garder le lectorat de bonne humeur. Apparemment, les créateurs se sont laissés convaincre
s'est inspiré du Süddeutsche Zeitung, qui s'est récemment lancé dans le commerce du vin. Reste à voir dans quelle mesure l'extension de la marque fera ses preuves. Le service juridique et de conseil du Beobachter, actif depuis des décennies, devrait devenir en partie payant, un indice supplémentaire que l'on prend moins au sérieux la tradition bien établie du Beobachter. (rw) Le Beobachter observé de prèsComment l'hebdomadaire zurichois WoZ
a récemment rapporté qu'à partir du 1er janvier 2007, la maison d'édition Jean Frey veut surveiller de plus près le travail de ses collaborateurs - et donc aussi de la rédaction du Beobachter. Il est question de "pratiques de Big Brother" dans l'article de la WoZ. Dans un document que Filippo Leutenegger, CEO de Jean-Frey, a fait parvenir à ses employés, il est stipulé que "si nécessaire", il est prévu d'enregistrer le trafic d'e-mails, les appels téléphoniques ainsi que l'utilisation d'Internet. Les mesures de surveillance sont justifiées par la volonté de se protéger contre "d'éventuels abus". Bruno Baeriswyl, le protecteur des données du canton de Zurich
critique le projet. Selon lui, la directive prévoit une surveillance très étendue, "sans délimitation claire par rapport à la protection de la vie privée des collaborateurs". (nl)
