Pourquoi les jeunes écoutent-ils de plus en plus les influenceurs lorsqu'ils font leurs achats en ligne ?
Une nouvelle étude révèle que 54 % des jeunes ont acheté au moins un produit au cours des six derniers mois qui leur avait été présenté par des ambassadeurs ou ambassadrices.
L'importance des influenceurs* dans l'e-commerce continue de croître : 54 pour cent des jeunes ont acheté au moins un produit qui leur a été présenté par des ambassadeurs* correspondants au cours des six derniers mois. Cette valeur, qui était alors de 41 %, augmente continuellement depuis 2020 et était encore de 50 % l'année précédente. Désormais, cette tendance a atteint la majorité des jeunes de 16 à 18 ans. Ce sont les résultats de l'étude numérique représentative des jeunes 2024 de la Postbank.
Selon l'étude, ce sont surtout les filles qui se laissent influencer par les suggestions de produits sur les blogs, Instagram et autres lors de leurs achats. 62 % d'entre elles ont suivi les recommandations d'influenceuses* au cours des six derniers mois, contre seulement 47 % des garçons interrogés. En outre, les personnes interrogées plus âgées se laissent plus facilement influencer que les plus jeunes : 59 pour cent des jeunes de 18 ans et 49 pour cent des jeunes de 16 ans achètent des produits qu'ils ont vus chez leurs icônes des médias sociaux.
Les jeunes dépensent nettement plus sur Internet
Probablement aussi parce que les présentations de produits des influenceurs* donnent envie de consommer, les dépenses des 16-18 ans pour la consommation en ligne ont nettement augmenté par rapport à l'année précédente, à savoir de 43 %, pour atteindre désormais 167 euros par mois. L'année précédente, les jeunes Allemands dépensaient encore 117 euros par mois en moyenne pour des achats sur Internet. Les garçons investissent en moyenne 217 euros, soit nettement plus que les filles (116 euros).
Les jeunes hommes ne dépensent pas seulement plus d'argent, ils utilisent aussi plus souvent un clic direct sur Youtube, Instagram et autres que les jeunes femmes interrogées : environ un garçon sur deux, mais seulement une fille sur trois environ, achète des produits directement via un réseau social. Au total, 44 % des jeunes interrogés l'ont déjà fait au moins une fois, et 30 % supplémentaires peuvent l'envisager à l'avenir. Cette tendance est donc également un moteur important pour le chiffre d'affaires du commerce en ligne. Près des trois quarts de ceux qui ont fait des achats sur les réseaux sociaux souhaitent le faire à l'avenir aussi souvent qu'auparavant, voire plus souvent. Les incitations sont les actions de réduction, les produits particulièrement bien adaptés ou inédits et la commodité, car les jeunes se trouvent de toute façon sur les médias sociaux.
WhatsApp perd des parts de marché au profit d'autres applications
Suivant la tendance, Whatsapp a également ajouté un bouton d'achat à sa fonction de chat et permet ainsi le shopping social. Le service de messagerie instantanée se maintient, avec le service vidéo YouTube, en tête de la liste des canaux les plus utilisés en 2024 - 73 % des personnes interrogées ont déclaré les utiliser pour s'informer ou échanger des informations. En 2020, ces deux applications étaient encore utilisées par 86 % des personnes interrogées, soit une chute de 13 points en quatre ans. Instagram (69 %), Tiktok (66 %), Snapchat (57 %) et Pinterest (29 %) ont tous légèrement progressé par rapport à l'année dernière. Ce sont surtout les grands gagnants qui sont aussi particulièrement utilisés pour le social shopping. Instagram arrive largement en tête, puisqu'avec 56 %, il est utilisé par la majorité des 16-18 ans qui préfèrent faire du shopping social pour acheter directement. Tiktok semble également avoir bien intégré cette fonction tendance, puisque 41 % de ceux qui peuvent au moins s'imaginer faire du shopping social ont déjà utilisé la plateforme à cet effet. Pour Whatsapp en revanche, ils ne sont que 22 %.
