C'était le LSA Live Talk avec BlueGlass | Team Farner
Lors du LSA Live-Talk, Viseca et l'agence BlueGlass | Team Farner ont abordé le thème de l'intégration numérique. La discussion est désormais disponible dans son intégralité.
Pour convertir les prospects en clients, il est essentiel de rendre l'onboarding aussi simple et efficace que possible. Ce n'est jamais facile, surtout dans l'industrie financière, où les nouveaux clients doivent être examinés de près pour des raisons réglementaires, par exemple en matière de blanchiment d'argent et de solvabilité. Viseca, en collaboration avec son agence BlueGlass | Team Farner, a réussi à simplifier et à accélérer au maximum la demande de carte de crédit. Ainsi, la commande d'une nouvelle carte de crédit ne dure aujourd'hui plus que 3:33 minutes au lieu de plusieurs jours ouvrables comme dans le processus papier traditionnel.
Dans cet épisode du LSA Live Talk, outre les défis à relever dans le secteur des cartes de crédit, il a été question, entre autres, des exigences spécifiques de l'expérience utilisateur mobile, de la manière de conduire des innovations numériques sans devoir d'abord moderniser les systèmes informatiques de base, ainsi que de thèmes importants pour la société tels que la prévention du surendettement et la contribution des processus numériques à la durabilité.
L'intégralité du talk est disponible sur www.lsa-live.ch à consulter.
