BSW dit également stop au démarchage téléphonique non sollicité

 L'association d'agences BSW Leading Swiss Agencies soutient la demande des organisations de consommateurs pour une meilleure protection contre le démarchage téléphonique non sollicité et se distancie formellement de tout abus de la part de prestataires peu scrupuleux. Le président de l'association, M. Bodin, est cité dans un communiqué comme suit : "Si les abonnés qui ne souhaitent pas recevoir de publicité par téléphone continuent d'être harcelés, c'est plus que choquant". Pour l'association, il est clair que si un astérisque figure à côté du numéro dans l'annuaire téléphonique, ce numéro ne doit pas être utilisé pour des appels publicitaires. Il en va de même pour les appels masqués : les télémarketeurs doivent se faire connaître. BSW Leading Swiss Agencies salue donc l'initiative du forum des consommateurs visant à renforcer la législation. Bien entendu, le démarchage téléphonique dans le cadre d'une campagne peut être une mesure judicieuse et souhaitée pour établir un contact entre le fournisseur et le consommateur, poursuit l'organisation. Mais cela implique le respect de règles claires. Il va de soi que l'abonné doit être d'accord avec l'appel. Si le client demande à être appelé, par exemple dans le cas de cartes-réponses lors de concours, l'appel doit également être autorisé pour les nouvelles affaires.