Petite ville et Volta Studio : une nouvelle vie pour la carte de la famille MfK
L'agence bernoise Kleinstadt et le studio de design Volta Studio relancent la carte familiale du Musée de la communication à travers une campagne marketing ludique. Avec la phrase « Je ne veux pas encore rentrer ! », la campagne en ligne et hors ligne fait écho au sentiment qui anime souvent les enfants après une visite au musée.
"Je ne veux pas me marier ! - ce cri de protestation, de nombreux parents le connaissent de leurs enfants. Au Musée de la communication de Berne aussi, il y a tellement de choses à découvrir que le temps ne suffit généralement pas pour tout savourer. La campagne de l'agence bernoise Kleinstadt et du studio de design Volta Studio se rattache à ce sentiment - et répond : "Alors, revenez !".
La carte famille du Musée de la communication coûte 75 francs par an et est donc rentable en moyenne dès la deuxième visite "en famille". Le cercle qui compte comme "famille" est en outre volontairement généreux : La carte est valable pour deux adultes et quatre enfants au maximum. Il peut s'agir du filleul ou de la petite-fille, de la fille du voisin ou du garçon de la crèche. "L'offre est extrêmement attrayante, mais jusqu'à présent, de nombreuses familles ne la connaissaient tout simplement pas, même si elles vont souvent au musée", explique Florina Schwander de Kleinstadt. L'agence avait pour mission de mieux faire connaître la carte familiale en apportant quelques améliorations isolées à la communication et en menant une campagne ciblée.
Cette mission est remplie, affirme Nico Gurtner, responsable de la communication et du marketing du musée. Ainsi, les mesures lancées fin novembre ont déjà fait leur effet, bien que tous les moyens n'aient pas encore été mis en œuvre, loin s'en faut. "Nous avons à peu près doublé les ventes par rapport à la même période de l'année dernière", explique Nico Gurtner. On pouvait voir des remorques de tram avec le sujet actuel dans le tram-musée qui a circulé dans la ville de Berne jusqu'à fin février. En outre, les familles intéressées peuvent obtenir à la caisse des cartes postales autocollantes avec le sujet. Des annonces animées et des histoires Insta ont également été développées et utilisées sur différentes plates-formes. D'autres mesures sont en cours de planification pour l'année en cours.
Visuellement, la campagne s'adresse aussi bien aux enfants qu'aux parents, avec un enfant stylisé qui pleure d'un œil tout en sautillant joyeusement. Ambivalent comme beaucoup de choses dans la vie quotidienne avec les enfants. "Le concept de design est pensé à plusieurs niveaux et n'aborde aucun stéréotype", explique Isabelle Linder de Volta Studio.
Responsable au Museum für Kommunikation : Nico Gurtner (responsabilité générale). Responsable dans Petite ville : Florina Schwander, Sarah Pfäffli. Responsable chez Volta Studio : Isabelle Lindner, Selina Muth.
