Tête de la semaine : l'animal alpha

 
Patrizia Lehmann veut, en tant que directrice de l'agence Internet mitLinks, accompagner encore plus les agences de publicité dans le développement de stratégies en ligne. 
"La présence sur le web est la vitrine actuelle d'une entreprise", Patrizia Lehmann en est convaincue. La motivation professionnelle de la nouvelle directrice de mitLinks est donc d'offrir à ses clients "une présence aussi optimale que possible sur la toile". L'agence en ligne de Zurich se concentre sur le design, le conseil et la gestion de projets. "Nous avons une très grande compétence en matière de design", explique la manager qui sait apprécier le travail de ses créatifs. Depuis peu, Lorenzo Mutti est le nouveau CD et membre de la direction de mitLinks. Quant au savoir-faire technique, il est assuré depuis le début de l'année par Lars Frassek, nouveau développeur de logiciels. "Pour la compétence en matière de conseil, nous formons ainsi une très bonne équipe". Au total, 13 personnes travaillent chez mitLinks à Zurich. S'y ajoutent 20 programmeurs à Minsk. "Depuis peu, nous y avons un centre de production où nous réalisons à moindre coût les solutions standard, par exemple dans le domaine de la gestion de contenu", révèle Lehmann. En Biélorussie, la conscience de la qualité est désormais très développée et le rapport qualité-prix reste malgré tout intéressant. "Cela nous permet de proposer des conditions concurrentielles en Suisse également", calcule Lehmann. L'échange ne doit toutefois pas être à sens unique. L'agence suisse mitLinks envisage à l'avenir de se lancer sur le marché russe avec ses propres prestations. "Pour cela, il faut quelqu'un sur place, afin de pouvoir servir correctement les exigences et les mentalités des clients", sait la directrice fraîchement nommée, qui prévoit de se rendre elle-même prochainement pour la première fois à l'Est.
Jusqu'à présent, la mise en place de ce centre de compétences a été principalement supervisée par Michael Baumgartner, directeur de mitLinks depuis de nombreuses années et actuel président du conseil d'administration.
En mai 2006, Christian Klinner et Romano Strebel ont repris la direction de l'agence web mitLinks, fondée en 1999. Les deux hommes veulent à l'avenir se consacrer davantage au développement de leur maison d'édition en ligne Ron Orp's Mail, fondée en 2004, et se sont désormais retirés de la direction opérationnelle avec la nomination de Lehmann.
Patrizia Lehmann n'a rejoint mitLinks qu'en novembre dernier. Mais déjà avec le projet commun de lui confier la direction. Le suivi des grands comptes fait notamment partie de ses tâches. Elle s'occupe actuellement de structurer le déroulement des projets et de répartir correctement les ressources afin que l'agence soit bien préparée pour l'avenir. "Si la conscience en ligne en Suisse évolue à l'avenir en fonction des possibilités techniques, nous serons en mesure de proposer des offres attrayantes pour le marché". Jusqu'à présent, Lehmann a trouvé le marché suisse "fondamentalement plutôt conservateur". En tant que spécialiste du web, on reçoit encore beaucoup de directives d'agences qui ont été développées en principe pour des réalisations imprimées. Il suffit ensuite de les adapter pour le web.
Parmi les exemples réussis où mitLinks a pu puiser dans ses ressources techniques et créatives, Lehmann apprécie particulièrement la solution de boutique de mytheresa.ch. Parmi les autres références de mitLinks figurent de nombreux travaux dans le domaine des transports publics. L'agence a développé une solution de billetterie pour l'autorité de transport zurichoise ZVV et travaille actuellement à la refonte du site web. Pour la Rheinbahn Düsseldorf, les Zurichois ont pu réaliser un système d'annonce pour le centre de contrôle. Les perturbations sur le réseau de lignes peuvent être saisies de manière à ce qu'elles soient ensuite communiquées efficacement sur des écrans à la gare ou sous forme de message directement dans les moyens de transport.
Dans le domaine des marques, mitLinks est engagée pour le Pour-cent culturel Migros, où elle s'occupe chaque année du festival de danse Steps avec un redesign. D'autres clients sont Cardinal, Hyundai, Sinalco, Melanie Winiger ou le portail de recherche d'emploi Mediaforum.
Toutes ces tâches offrent à Patrizia Lehmann la combinaison idéale de ce qu'elle a toujours voulu réaliser professionnellement.
Après avoir obtenu sa maturité en 1995 à Soleure, elle a d'abord voulu étudier l'économie. Après deux semestres à l'université de Berne, Lehmann a réalisé que l'économie lui convenait, mais que les études ne la satisfaisaient pas complètement. Comme elle est également une personne de chiffres, elle a finalement trouvé dans les études d'informatique de gestion la combinaison idéale pour mettre en œuvre ses intérêts.
Lehmann a étudié en cours d'emploi à la haute école spécialisée d'Olten. Parallèlement, elle a travaillé dans une entreprise d'informatique. La première année, elle a dû démonter des ordinateurs et a ainsi découvert à quoi ressemblaient ces merveilles de l'intérieur. La deuxième année, elle a fait de la programmation. En dernière année, elle a travaillé dans une entreprise de logiciels dans le domaine du marketing, où elle a également pu développer son travail de diplôme dans le domaine de la présentation sur les salons.
"C'était mon univers : le marketing, pour pouvoir structurer et présenter les produits le mieux possible". Après ce travail de diplôme, Lehmann a trouvé un premier emploi dans une agence d'hébergement à Bienne. Dans cette start-up, elle a été présente dès le début. En tant que responsable des grands comptes, elle a joué le rôle d'interface entre l'informatique, le marketing et les clients. Parmi ces derniers, il y avait par exemple Mövenpick et les Swiss Bankers Travellers Cheques.
Plus tard, Mme Lehmann a élargi son expérience à la vente de matériel informatique, au service marketing d'une fondation de libre passage et enfin dans une petite agence de publicité à Zurich. Elle y faisait déjà partie de la direction, car son objectif a toujours été d'avoir un jour des responsabilités et de travailler de manière aussi indépendante que possible. "J'ai toujours été une bête alpha et j'ai rapidement endossé le rôle de chef de projet partout".
Avec mitLinks, Lehmann a désormais trouvé une agence "d'une taille idéale". Il y a suffisamment de capacité pour résoudre des tâches vraiment passionnantes. Mais elle est aussi "suffisamment petite pour pouvoir réagir de manière très flexible". C'est donc exactement ce qu'il faut pour être armé à l'avenir pour toutes les évolutions dans le domaine en ligne.
Andreas Panzeri