Accord sur les salaires minimaux dans les centres de contact et d'appel
Les partenaires sociaux des secteurs des centres de contact et des centres d'appels se sont mis d'accord sur un complément au salaire minimum. Désormais, tous les salariés ayant au moins cinq ans d'ancienneté dans la même entreprise bénéficient du salaire minimum, quelle que soit leur fonction.
L'échelon salarial, qui ne s'applique actuellement qu'au personnel administratif et aux employés ayant des fonctions de soutien, sera élargi à un critère avec des salaires minimaux allant jusqu'à 4700 francs, ont indiqué mardi le syndicat Syndicom et les associations patronales Contactswiss et Callnet.ch.
Pour les employés de longue durée de la branche, cela pourrait signifier une amélioration substantielle des salaires. Les parties contractantes se sont mises d'accord sur le complément des salaires minimaux lors des négociations salariales de novembre dernier.
La convention collective de travail, à laquelle sont soumis 4400 travailleurs dans 23 entreprises différentes, est étendue depuis juillet 2018, selon le communiqué. Le nouveau complément expliqué de l'échelon de salaire 3 entrera en vigueur le 1er avril de cette année et sera également déclaré de force obligatoire générale, a-t-on ajouté.
Selon Syndicom, cette adaptation est un pas important pour des salaires progressistes dans la branche des centres de contact et d'appel. (SDA)
