Les évangélistes en ligne

 
Internet Cyrill Treptow et Christoph Lüscher fondent à Adliswil la filiale suisse de l'agence Information Architects, basée au Japon. 
Le Newsnetz, l'ambitieuse fusion en ligne des titres Tages-Anzeiger, Berner Zeitung et Baslerzeitung, peut être interprétée en Suisse comme la première grande offensive en ligne de titres de qualité. Tamedia place de grands espoirs dans ce projet. En plus d'une équipe rédactionnelle de haut niveau, le groupe de médias suisse a également engagé des professionnels du web confirmés du Japon. L'agence iA, abréviation d'Information Architects, est à l'origine du concept de base. L'agence basée à Tokyo est dirigée par le Suisse Oliver Reichenstein et n'est pas une page blanche. L'année dernière, l'agence web a réalisé pour Tamedia le nouveau site Internet du magazine et a fait du journal d'information Facts, que l'on croyait mort, un portail d'information de la deuxième génération Internet (voir :
"Sur Internet, même les morts vivent"
). 
Avec la troisième conquête, et donc la plus éminente, il est question du mandat pour le réseau d'information de Tamedia, l'agence fonde une succursale en Suisse. Comme le dit Oliver Reichenstein, le fondateur d'iA, la situation impose d'être présent sur place avec un bureau. Ce qui est surprenant, c'est que deux spécialistes Internet de Tamedia viennent de rejoindre l'équipe. Christoph Lüscher, directeur de la plateforme de rencontre Partnerwinner.ch, et Cyrill Treptow, responsable des magazines en ligne, ouvriront ensemble une filiale à Adliswil le 1er juillet. Tous deux ont réalisé des projets Internet avec Reichenstein pour la maison d'édition zurichoise. Avec la création d'un bureau suisse, les projets professionnels des deux hommes de l'Internet changent radicalement. Ce changement est toutefois une conséquence logique de ce qu'ils ont mis en place avec Oliver Reichenstein au cours des derniers mois. Comme les participants l'ont déclaré à Werbewoche, ils sont ravis de la collaboration qui a eu lieu jusqu'à présent.
Tout a commencé l'année dernière, lorsque les deux journalistes de Tamedia ont découvert par hasard la "Web Trend Map" de Reichenstein en surfant sur Internet. "Quelqu'un qui s'y connaît en Internet", telle fut leur première pensée. Cette rencontre fortuite ne s'est pas arrêtée là. Ce qui s'est passé dans les mois qui ont suivi est plutôt atypique dans le paysage Internet suisse. En peu de temps, Reichenstein a donné à Tamedia l'image d'une maison d'édition compétente en ligne. Si d'autres maisons de médias suisses ont des problèmes avec Internet, les expériences menées sur Internet, notamment Facts 2.0, ont un caractère pionnier et avant-gardiste. Les éditeurs étrangers, proches ou lointains, gardent un œil attentif sur la Suisse et suivent avec un vif intérêt l'évolution d'Internet.
Le fait que Christoph Lüscher et Cyrill Treptow quitteront probablement leur poste chez Tamedia à la fin de l'année et prennent actuellement un risque professionnel en créant le bureau iA est dû au style de travail de Reichenstein. Lors d'un entretien avec Werbewoche, Lüscher et Treptow se sont montrés impressionnés par la ténacité de Reichenstein. Lorsqu'ils ont pris contact pour la première fois avec ce Bâlois vivant au Japon, ils ont observé chez lui une qualité de faiseur indomptable qui a agi sur eux comme un aimant. Le projet et son développement ont toujours été au centre de ses préoccupations, et non l'argent. "Reichenstein n'est pas venu, a encaissé l'argent et est reparti ensuite", se souvient Lüscher. Il est resté, a continué à développer les plates-formes et a toujours fait avancer les projets, malgré quelques revers internes à la maison d'édition. "Reichenstein est une figure d'intégration. Il a réussi à faire en sorte que des rédactions établies et d'autres plus originales se lancent dans des expériences", explique Cyrill Treptow.
 
C'est révolutionnaire, comme le fait remarquer en passant le manager des médias. D'autant plus que Reichenstein a tout organisé via Internet. Le résultat ne laisse pas le secteur indifférent aujourd'hui : sur Internet, les commentaires des utilisateurs sur Dasmagazin.ch, par exemple, représentent désormais 50 pour cent du contenu total. La qualité élevée des contributions parle d'elle-même et a conduit à un changement de paradigme dans les rédactions. Les rédacteurs s'engagent aujourd'hui beaucoup plus dans l'Internet, qu'ils utilisent comme une précieuse plate-forme de communication. Bien que les projets soient terminés depuis longtemps, Reichenstein continue de bricoler et d'optimiser sans cesse pour Tamedia. "Pour nous, les donneurs d'ordre, les projets ont toujours une fin. Pas pour Reichenstein", explique Treptow. C'est pourquoi le crack de l'Internet a été surnommé "Perpetual Beta Guy" par son nouveau partenaire, qui est un développeur infatigable.
Christoph Lüscher et Cyrill Treptow ont fini par s'inspirer de la force créatrice inépuisable de Reichenstein. "En fin de compte, il nous a montré que le travail dans le secteur des services pouvait être très intéressant. Et ce, même si j'avais juré un jour de ne jamais changer de branche", explique Lüscher. Malgré la situation solide de l'emploi chez Tamedia, Lüscher et Treptow veulent maintenant faire le pas vers l'indépendance et vivre eux-mêmes le drive de Reichenstein en Suisse. Comme le souligne Christoph Lüscher, cette décision n'est pas une idée saugrenue. Grâce à son travail en tant que directeur de Partnerwinner et à sa longue expérience de l'Internet, il voit un grand potentiel pour une agence comme iA. "Il existe une niche de marché lucrative pour iA", explique Lüscher. Il s'agit d'agences à la pensée stratégique, à mi-chemin entre un spécialiste du web offrant un service complet et une agence qui se concentre sur des projets simples et de petite taille. Treptow : "Aujourd'hui, les entreprises dépensent souvent trop d'argent pour des choses qui ne fonctionnent que partiellement. Aujourd'hui, il doit y avoir des agences qui travaillent de manière agile. Notre voie passe par le consulting. Il faut des évangélistes en ligne comme nous, qui présentent de nouvelles idées et montrent l'inspiration".
Lüscher et Treptow soulignent que de telles affirmations ne sont pas de simples phrases en se basant sur les expériences qu'ils ont faites ces dernières années du côté des clients. Selon eux, la plupart des agences donnent une impression d'inertie, marquée par l'immobilisme. "Et on pense toujours qu'Internet en est à sa deuxième génération. Non, justement pas. De nombreux produits médiatiques ne révèlent aucune compréhension des médias. L'Internet a de nouveau besoin de projets intelligemment pensés. Nous ne visons pas les superbudgets. Le marché est trop petit et Internet trop jeune. Nous voulons remettre les marques existantes au goût du jour. Le potentiel n'est clairement pas épuisé", explique Lüscher.
Lüscher et Treptow ont tous deux le courage de se lancer dans le monde des agences. Le fait qu'ils viennent du côté des acheteurs et qu'ils passent du côté des fournisseurs est pour eux un avantage décisif. "Nous avons déjà vu des centaines de travaux en tant que clients et nous pensons que nous pouvons nous mesurer à d'autres agences et fournir des prestations adéquates. Nous sommes dans le business depuis plus longtemps", explique Treptow. Comme l'écrivent les deux nouveaux fondateurs de l'agence sur le blog web de iA, "la simplicité, l'orientation vers la performance et une approche évolutive du développement de sites web doivent caractériser le travail". La marque est au centre de leurs préoccupations et, selon eux, elle se développe de plus en plus dans le cadre d'un processus interactif avec le public. Lüscher et Treptow veulent poursuivre la philosophie de Reichenstein de manière conséquente en Suisse. "Nous ne procédons pas selon le principe du "hit and run", mais nous sommes toujours là, même lorsqu'il s'agit de gagner de l'argent avec le site web", explique Treptow.
Christian Lüscher