"Les bannières clignotantes agacent"
Planetactive a analysé l'avenir du marketing numérique en Suisse lors d'un événement d'information.
Sous le titre "Digital Marketing Compass 08", la succursale zurichoise de Planetactive a recherché les "nouvelles opportunités pour Brand & Business" dans le marketing numérique. Comme pour d'autres études récentes, les experts étaient unanimes : l'importance des médias numériques en Suisse ne cesse de croître. L'internaute suisse passe déjà en moyenne plus de 3,5 heures par jour devant son écran. Planetactive a appris une nouvelle chose : 44% de ce temps est consacré à la navigation sur des sites web étrangers. "Une planification média intelligente devrait donc également faire de la publicité sur ces portails étrangers", a déclaré Martin Sinning, Managing Director Planetactive de Zurich et Vienne. Comme on sait que les bannières peuvent être placées de manière très ciblée, il serait aussi facile que payant de faire de la publicité pour un restaurant zurichois également sur Spiegel Online. On ne sait pas quelles entreprises suisses investissent déjà combien d'argent dans des sites web étrangers. Mais cela ne devrait pas être négligeable. Mais reprenons les choses dans l'ordre.
L'Internet comme média principal
Afin de pouvoir présenter des données pertinentes sur l'utilisation des médias numériques dans notre pays, Planetactive a mené une étude en Suisse en collaboration avec l'institut d'études de marché Skopos. Celle-ci a montré qu'Internet est déjà devenu un média de référence pour de nombreux groupes cibles importants. Plus les consommateurs sont jeunes, plus "leur désintérêt pour la presse écrite est extrême". Les chercheurs ont été surpris par l'importance des newsletters. Elles sont utilisées par 52 % des internautes statistiquement significatifs, alors que les communautés ne jouent un rôle que pour 36 % d'entre eux ou les blogs par exemple pour 16 %.
La télévision par Internet est utilisée par 13 pour cent des personnes. "Mais cela ne signifie pas que 13 % des gens ont déjà échangé leur ancien téléviseur contre un ordinateur. Ce chiffre comprend également les streamings", précise Sinning à propos de cette tendance par ailleurs très claire. En ce qui concerne les jeux en ligne, l'étude montre que les utilisateurs de ces jeux passent 46 minutes par jour en ligne.
Et qui sera le perdant si la consommation d'informations numériques augmente encore à l'avenir ? L'étude voulait ici "prédire" pour les 18 mois à venir que l'utilisation continuera à augmenter, mais seulement selon une courbe aplatie. 78 pour cent sont d'avis que l'augmentation se fera au détriment des autres médias, presse écrite, radio, télévision. C'est la presse écrite qui est la plus souvent citée comme perdante, à savoir 47 %. Tous les groupes d'âge interrogés étaient également d'accord sur ce point.
Acceptation de la publicité dans les médias numériques
Une personne interrogée sur deux dans le cadre de l'étude Skopos de Planetactive indique que "la publicité dans les médias numériques a déjà eu un effet sur elle", c'est-à-dire qu'elle s'est déjà procuré des informations plus détaillées et que son attention a été attirée sur des produits en général. Environ un tiers d'entre eux se laisse même tenter par une interaction. Alors que plus de la moitié des personnes interrogées ne se sentent "plutôt pas" ou même "pas du tout" dérangées par la publicité sur les différents supports publicitaires, la publicité sur le téléphone portable n'est quasiment pas acceptée. La publicité sur le portable "va donc diminuer". Les layers sur le réseau ainsi que la publicité sur téléphone portable génèrent la plus grande réactance, raison pour laquelle l'intérêt pour cette dernière n'est pas particulièrement élevé. En revanche, la publicité dans les newsletters et les mailings est perçue comme "intéressante". Ce n'est que dans ce cas que la majorité des personnes interrogées sont plutôt d'accord pour dire qu'elles ont "déjà acheté quelque chose qui fait l'objet d'une publicité". En résumé, les experts ont donc dû constater : Les chiffres concernant l'impact de la publicité dans le marketing numérique sont "décevants". Avant d'agir dans le sens de la publicité et de ne pas se contenter d'en prendre connaissance, il faut encore inventer d'autres créativités. Parmi les formes déjà existantes, les bannières clignotantes sont "les plus énervantes". En revanche, les informations concrètes sur les produits intéressent le plus efficacement.
Andreas Panzeri
L'Internet comme média principal
Afin de pouvoir présenter des données pertinentes sur l'utilisation des médias numériques dans notre pays, Planetactive a mené une étude en Suisse en collaboration avec l'institut d'études de marché Skopos. Celle-ci a montré qu'Internet est déjà devenu un média de référence pour de nombreux groupes cibles importants. Plus les consommateurs sont jeunes, plus "leur désintérêt pour la presse écrite est extrême". Les chercheurs ont été surpris par l'importance des newsletters. Elles sont utilisées par 52 % des internautes statistiquement significatifs, alors que les communautés ne jouent un rôle que pour 36 % d'entre eux ou les blogs par exemple pour 16 %.
La télévision par Internet est utilisée par 13 pour cent des personnes. "Mais cela ne signifie pas que 13 % des gens ont déjà échangé leur ancien téléviseur contre un ordinateur. Ce chiffre comprend également les streamings", précise Sinning à propos de cette tendance par ailleurs très claire. En ce qui concerne les jeux en ligne, l'étude montre que les utilisateurs de ces jeux passent 46 minutes par jour en ligne.
Et qui sera le perdant si la consommation d'informations numériques augmente encore à l'avenir ? L'étude voulait ici "prédire" pour les 18 mois à venir que l'utilisation continuera à augmenter, mais seulement selon une courbe aplatie. 78 pour cent sont d'avis que l'augmentation se fera au détriment des autres médias, presse écrite, radio, télévision. C'est la presse écrite qui est la plus souvent citée comme perdante, à savoir 47 %. Tous les groupes d'âge interrogés étaient également d'accord sur ce point.
Acceptation de la publicité dans les médias numériques
Une personne interrogée sur deux dans le cadre de l'étude Skopos de Planetactive indique que "la publicité dans les médias numériques a déjà eu un effet sur elle", c'est-à-dire qu'elle s'est déjà procuré des informations plus détaillées et que son attention a été attirée sur des produits en général. Environ un tiers d'entre eux se laisse même tenter par une interaction. Alors que plus de la moitié des personnes interrogées ne se sentent "plutôt pas" ou même "pas du tout" dérangées par la publicité sur les différents supports publicitaires, la publicité sur le téléphone portable n'est quasiment pas acceptée. La publicité sur le portable "va donc diminuer". Les layers sur le réseau ainsi que la publicité sur téléphone portable génèrent la plus grande réactance, raison pour laquelle l'intérêt pour cette dernière n'est pas particulièrement élevé. En revanche, la publicité dans les newsletters et les mailings est perçue comme "intéressante". Ce n'est que dans ce cas que la majorité des personnes interrogées sont plutôt d'accord pour dire qu'elles ont "déjà acheté quelque chose qui fait l'objet d'une publicité". En résumé, les experts ont donc dû constater : Les chiffres concernant l'impact de la publicité dans le marketing numérique sont "décevants". Avant d'agir dans le sens de la publicité et de ne pas se contenter d'en prendre connaissance, il faut encore inventer d'autres créativités. Parmi les formes déjà existantes, les bannières clignotantes sont "les plus énervantes". En revanche, les informations concrètes sur les produits intéressent le plus efficacement.
Andreas Panzeri
