Un optimisme prudent : ce que les professionnels de la communication attendent de 2021
Un expert en communication sur deux aborde la nouvelle année avec optimisme. La collaboration numérique, le recours accru au télétravail et la réduction des déplacements professionnels sont les principales tendances qui se poursuivront en 2021 dans le monde du travail. Selon une récente enquête menée par News Aktuell, le principal défi de la communication interne sera de créer une culture d'entreprise favorisant un climat de travail positif.
Le secteur de la communication aborde la nouvelle année avec optimisme : près de la moitié des personnes interrogées pensent que 2021 sera, pour elles personnellement, une meilleure année que 2020 (49 %). Pour une personne sur quatre, rien ne changera (26 %), tandis qu’une personne sur cinq estime que 2021 sera plutôt ou nettement pire (21 %). Les hommes se montrent d’ailleurs nettement plus optimistes que les femmes. Alors que 61 % des hommes interrogés s’attendent à une amélioration en 2021, ce chiffre n’est que de 42 % chez les femmes interrogées.
« Je suis reconnaissant(e) pour ce que j’ai » : telle a été l’expérience la plus marquante de l’année écoulée. En dressant le bilan de l’année 2020, une personne interrogée sur deux (53 %) s’est dite d’accord avec cette affirmation. La gratitude occupait ainsi la première place parmi les états d’esprit, devant les inquiétudes liées à la santé (46 %) et celles concernant la famille et les amis (41 %). En revanche, à peine une personne sur cinq a connu des craintes existentielles en 2020 (18 %). Seule une personne sur sept a trouvé que l’année écoulée l’avait rendue plus résiliente (15 %).
La collaboration virtuelle plutôt que la culture de la présence physique et les déplacements professionnels
Collaborer en ligne, de préférence en télétravail, et par conséquent moins de déplacements professionnels : pour la majorité des professionnels de la communication, ces tendances du monde du travail observées en 2020 se poursuivront également en 2021. Près des deux tiers des personnes interrogées estiment que les entreprises continueront à développer la collaboration numérique au cours de la nouvelle année (64 %). Presque autant pensent que le télétravail continuera à se développer et que la culture de la présence au bureau diminuera (63 %). En conséquence, selon 59 % des personnes interrogées, les déplacements professionnels seront également moins nombreux en 2021. Par ailleurs, près d’un expert en communication sur quatre estime que la durabilité s’ancrera de plus en plus dans la conscience collective au cours de la nouvelle année (24 %).
En revanche, à peine une personne sur cinq (19 %) croit en une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. Les femmes se montrent toutefois plus optimistes en matière d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Par rapport à leurs collègues masculins, elles sont près de deux fois plus nombreuses à s'attendre à une amélioration à cet égard en 2021 (23 % contre 12 %).
Créer une ambiance de travail positive : le principal défi
Créer une culture d'entreprise favorisant un climat de travail positif sera, au cours de la nouvelle année, le défi le plus difficile à relever pour la communication interne. C'est ce qu'estiment 43 % des personnes interrogées. Les femmes accordent nettement plus d’importance à cette activité que les hommes. Alors qu’une experte en communication sur deux considère que la promotion d’une bonne ambiance de travail en 2021 constituera le principal défi de la communication d’entreprise (51 %), seul un expert en communication sur trois partage cet avis (32 %).
Selon les personnes interrogées, les défis à relever au cours de la nouvelle année consisteront également à accompagner les changements au sein de l'entreprise par une communication adéquate (32 %) et à renforcer la motivation des collaborateurs (30 %).
L'apprentissage tout au long de la vie est plus important que la carrière
La formation continue axée sur le contenu figure en tête des résolutions professionnelles pour 2021 : un professionnel de la communication sur trois souhaite acquérir de nouvelles compétences pour son travail au cours de cette nouvelle année (36 %). Cependant, 27 % des personnes interrogées n’ont explicitement aucune résolution professionnelle pour 2021, et une proportion identique souhaite à l’avenir accorder davantage d’importance à leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée (27 %). En revanche, peu d’experts en communication aspirent à une carrière classique : seuls 14 % prévoient une promotion au sein de leur entreprise en 2021. Un nouveau départ professionnel est encore plus rare : seuls 8 % souhaitent se réorienter complètement l’année prochaine. Les personnes interrogées sont encore moins nombreuses à envisager de changer d’employeur pour progresser professionnellement (5 %).
Pour les Sondage « Ce que les professionnels de la communication attendent de 2021 » Une enquête en ligne représentative a été menée par Civey pour le compte de News Aktuell. Dans ce cadre, 500 professionnels de la communication, du marketing et des médias en Allemagne ont été interrogés du 26 novembre au 14 décembre 2020.
