"Le numérique est désormais acceptable"
Des événements plus modestes, avec plus d'espace et moins de monde, des formats hybrides attrayants et concrets : ce ne sont là que quelques-uns des conseils prodigués par Reto Leder, PDG de Trafo-Baden.
m&k : Monsieur Leder, Corona a laissé des traces et va changer l'avenir du secteur de l'événementiel. Où voyez-vous des défis et des opportunités ?
Reto Leder : Je vois deux grands défis : Premièrement, planifier les ressources disponibles de manière à surmonter cette période avec un œil au beurre noir. Deuxièmement, utiliser le temps présent - notamment en ce qui concerne la numérisation - de manière à pouvoir ensuite démarrer une nouvelle saison d'événements de manière plus efficace et plus forte, la question des nouveaux formats d'événements ou de la dynamique des événements étant probablement la plus difficile à résoudre.
En tant que CEO de Trafo Baden, vous avez pris des mesures en faveur de la numérisation bien avant Corona, ce qui vous donne aujourd'hui une nette longueur d'avance. Comment cela s'est-il passé ?
Depuis début 2019, notre approche est la suivante : il doit être plus facile et plus transparent pour notre clientèle de calculer et de planifier un événement. Pour ce faire, nous avons bouleversé notre modèle de prix en supprimant les locations fixes de salles et en créant divers forfaits de restauration attractifs par personne. Tout cela avec la possibilité de visiter le hall en direct et virtuellement à distance. C'est un avantage pour ces mois-ci et les mois à venir.
Vous êtes un esprit innovant et curieux. Avec le projet "allseated", vous avez établi un processus de numérisation précurseur dans vos halles. Pourquoi avez-vous choisi cette voie ?
Je pense que le mot clé ici est "curieux". Lorsque nous avons entamé la conversation avec allseated en mai 2019, un peu par hasard, la Corona n'était vraiment qu'une bière pour la plupart des gens.
Que peut faire allseated exactement et comment utiliser cet outil ?
Pour simplifier, allseated est une plateforme de jeu conçue pour planifier virtuellement des événements. Pour cela, il faut un "jumeau numérique" d'une salle d'événement et le mobilier correspondant, également numérisé en 3D. Le jumeau photoréaliste de la salle est réalisé à l'aide d'un "tapis photo" avec une caméra Matterport, et allseated modélise ensuite la version numérique de la salle d'événement à partir de ce tapis. Au départ, nous avons opté pour cette plate-forme parce qu'elle nous permettait d'interagir avec notre clientèle. Mais aujourd'hui, à l'époque de Corona, la plate-forme remplit encore d'autres objectifs : depuis sa chaise de bureau, on peut se rendre dans un hall d'événement, y installer des sièges et en discuter lors d'une vidéoconférence en direct. Et le climat s'en réjouit aussi, car il y a ainsi moins de monde sur les routes. Au début, nous avons investi dans la caméra et la licence Matterport, puis la licence allseated est venue s'y ajouter, ainsi que les dépenses internes pour coordonner le tout, les photos, etc. Pendant un an, nous avons travaillé par phases sur le projet, et à la mi-août 20, nous avons lancé le nouveau site web et le circuit allseated intégré.
Vous avez même lancé une nouvelle série de webinaires. Quelle en est l'intention ?
Comme la plupart d'entre vous probablement, nous avons réfléchi dès le mois de mars à la manière dont nous pouvions rester en contact avec notre clientèle en ces temps difficiles tout en transmettant des connaissances. Notre réponse est le concept "EventPerspektiven". Grâce à des webinaires et des discussions en direct, nous transmettons chaque semaine des connaissances sur le thème des événements. L'offre va des nouveaux formats d'événements aux nouveaux concepts végétaliens en passant par les événements et le whisky. Les Live-Talks durent environ 45 minutes, généralement le mercredi à 11 heures. Sur notre site web, il est possible de s'inscrire gratuitement à tous les webinaires.
La protection du climat est également un sujet de préoccupation pour Trafo. Où voyez-vous des opportunités, avec ou sans numérisation, d'aller vers un "événement vert" ?
Il s'agit d'une part des processus avant et après l'événement, qui peuvent être rendus plus efficaces sur le plan climatique grâce aux outils numériques, et d'autre part de l'attitude des visiteurs* de l'événement. Je suis convaincue que le "vegan" fera son entrée à plus grande échelle. Dans ce contexte, les événements hybrides conduiront également à un secteur événementiel plus respectueux du climat. Prenons un exemple : Je participe à un salon hybride. Au lieu de deux personnes pour tenir le stand, une seule se déplace. L'autre personne s'occupe des visiteurs* virtuels depuis son bureau ou son domicile. Une partie des visiteurs ne doit pas non plus se déplacer, car la participation se fait justement de manière virtuelle.
Ce que les entreprises disent des événements au Trafo Baden
"Le Trafo Baden et les personnes qui y travaillent nous donnent une grande assurance de bien faire les choses. Surtout en cette période d'incertitude, c'est très précieux pour nous et pour nos manifestations". - Carola Leutwyler de la coopérative TopPharm Apotheken und Drogerien Genossenschaft.
"Cela fait plus de dix ans que nous organisons notre congrès au Trafo avec plus de 300 participants et 25 exposants. En plus du personnel professionnel et très aimable, de l'excellent F&B et des beaux locaux du Trafo, le congrès est notre point fort annuel et nous aimons toujours venir à Baden. J'ai déjà eu l'occasion de profiter d'événements ou de webinaires intéressants au Trafo, et tout a toujours été organisé de manière professionnelle et présenté avec un grand dynamisme. Nous nous réjouissons déjà du congrès de 2021, où nous serons à nouveau chaleureusement accueillis au Trafo". - Katja Sieger de l'Association suisse des podologues ASP.
