Ce que les consommateurs attendent de la publicité de Noël de cette année
L'idée de passer le premier Noël depuis le début de la pandémie de Covid-19 suscite des sentiments mitigés chez beaucoup de gens. La majorité souhaite que les annonceurs créent l'ambiance festive dont on a tant besoin en cette période difficile, comme le montre une étude d'Unruly sur la publicité de Noël et le comportement des consommateurs.
Les fêtes de fin d'année approchent et, en même temps, les restrictions Corona se durcissent à nouveau. On ne sait toujours pas dans quelles conditions les fêtes de fin d'année peuvent être passées. Les développements actuels posent également des questions difficiles et de nouveaux défis aux annonceurs.
L'étude d'Unruly a pour but de les aider à trouver le bon ton avec leurs mesures publicitaires et s'est penchée plus en détail sur ce que les gens ressentent cette année par rapport à la période de Noël, mais aussi sur ce qu'ils attendent des annonceurs et sur les sentiments et les messages que la publicité de Noël devrait transmettre cette année. L'étude s'est également penchée sur le moment et la manière dont les consommateurs prévoient de faire leurs achats de Noël et sur l'impact global de la pandémie de Covid 19 sur le comportement d'achat et de consommation.
Ambiance mitigée
Il s'avère que l'ambiance est mitigée. Seuls 40 % des personnes interrogées éprouvent des sentiments de joie et de chaleur à l'approche de Noël cette année. Un petit quart d'entre eux sont tristes à l'idée de fêter Noël. Sept pour cent sont même résolument en colère.
Le message adressé aux annonceurs est encore plus clair : deux tiers des consommateurs souhaitent que les publicités de Noël 2020 véhiculent des sentiments chaleureux, suivis de près par un désir de choses réjouissantes et des messages de cohésion.
Publicité avec référence au Covid-19
En général, la majorité des personnes interrogées pensent que les marques devraient faire de la publicité différemment cette année, compte tenu de la pandémie actuelle de Covid-19. La plupart d'entre eux sont d'avis que les publicités de Noël devraient faire référence à des thèmes d'entraide et aborder des projets caritatifs, des exemples de la manière dont les individus peuvent aider les autres actuellement ou des défis sociaux liés au Covid-19. Seuls 23 % des personnes interrogées ne souhaitent pas que les publicités de Noël fassent référence au Covid-19.
L'étude menée en Allemagne aboutit à cinq conclusions clés.
1. les vraies affaires de Noël ne font que commencer
Avec 84%, la plupart des consommateurs ont encore la majeure partie de leurs achats de Noël devant eux. Plus de la moitié (54%) des personnes interrogées prévoient d'en faire le plus gros en novembre. 14 % prévoient de faire leurs achats principalement lors du Black Friday.
2. la majorité des achats de Noël se fait en ligne
Trois quarts des consommateurs prévoient de faire au moins la moitié de leurs achats de Noël en ligne. 51% prévoient même de faire leurs achats principalement ou entièrement en ligne. Beaucoup prévoient de dépenser autant, voire plus, que l'année dernière pour différents articles, comme les cadeaux de Noël (75%) ou les repas de fête (79%).
3. l'inspiration est recherchée en ligne
Les influences en ligne, comme la navigation sur Internet (45%) ou la publicité en ligne (32%), inspirent fortement la recherche de cadeaux adéquats. De nombreux consommateurs pensent également passer autant ou plus de temps devant les différents écrans numériques pendant les fêtes pour regarder le streaming (73%), la télévision (81%) ou surfer (79%).
4. sentiments mitigés à l'égard de Noël
L'idée de Noël suscite chez les gens des sentiments mitigés, mais la joie (41%) et la chaleur (40%) dominent. Un petit quart (24%) des personnes interrogées déclarent se sentir tristes à l'idée de Noël. Les publicités de Noël devraient également transmettre en premier lieu des sentiments et des messages de chaleur (66%), de joie (65%) et de solidarité (62%).
5. les marques doivent faire de la publicité différemment
Plus de la moitié des personnes interrogées (55%) pensent que les marques devraient faire de la publicité différemment cette année, en tenant compte de la pandémie actuelle de Covid-19. La plupart des personnes interrogées souhaitent que les publicités de Noël fassent référence à la manière dont le soutien est ou peut être accordé. Seuls 23% ne souhaitent pas qu'il soit fait référence au Covid 19.
L'intégralité du "Rapport 2020 sur les tendances de consommation à Noël" peut être consulté sur la page d'accueil de Unruly peut être téléchargé.
