Vocabulaire : Que signifie réellement "shadowing" ?
Dans sa chronique "Fachchinesisch", Benno Maggi explique des termes utilisés dans le domaine du marketing et de la communication. Cette fois-ci, il explique le terme "shadowing" et sa signification dans le contexte réel et virtuel.
Tout le monde connaît le sentiment d'être suivi. Nous, les humains, avons un sens pour cela ; nous remarquons quand nous sommes observés. Sur l'autoroute, dans le train, au bar ou au bureau : dès que ce sentiment nous envahit, nous levons les yeux - et la plupart du temps, le soupçon se confirme. Depuis peu, de plus en plus dans la vie numérique. Nous sommes observés sans que nous le souhaitions. Ou dans le jargon technique, justement : Nous nous cachons et sommes cachés.
Big brother te surveille
Pour savoir si l'on est shadowé, il n'est pas nécessaire d'avoir des capacités extrasensorielles, ni dans la vie réelle ni dans la vie virtuelle. Un bon œil et un esprit sain suffisent amplement. Nos yeux couvrent un champ de vision allant jusqu'à 270 degrés. Si quelqu'un nous observe dans ce champ, les cellules de notre lobe temporal réagissent immédiatement et nous regardons la personne directement dans les yeux : "Waswotsch ?".
Dans le monde numérique, c'est un peu plus compliqué. Celui qui s'agace de voir que ses termes de recherche, ses préférences et son comportement en ligne font que les résultats de recherche, les posts ou les annonces sont de plus en plus précisément adaptés à ses besoins, ne devrait pas s'étonner, mais peut-être lire les conditions générales ou les avertissements relatifs aux cookies. Celui qui se réjouit de la chambre d'écho individualisée est certes récompensé par toutes sortes d'incitations, de bonnes affaires et d'offres spéciales, mais il est aussi pris dans une boucle sans fin entre l'offre et la demande. Car c'est précisément l'objectif de la publicité numérique et ce qui est possible, c'est que nous piétinons comme des éléphants dans le paysage numérique et laissons des traces énormes. Depuis peu, également sur les sites web communaux et en matière de recrutement. "Ils me shadowent depuis un certain temps déjà" est pour l'instant encore une déclaration qui montre à quel point quelqu'un est convoité sur le marché du travail. Espérons simplement que ce sentiment ne se transforme pas un jour en paranoïa.
* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.
