La recherche vocale gagne en importance et en qualité
Où trouver la meilleure pizza dans les environs ? Où puis-je faire le plein ? D'année en année, la recherche vocale sur smartphone et autres appareils mobiles gagne en popularité. L'année dernière, un Allemand sur cinq effectuait au moins une recherche vocale par semaine. Ces recherches sont particulièrement prisées pour les questions locales. L'étude « Voice Search Study 2020 » de SEMrush montre que cela fonctionne très bien.
Ainsi, le pourcentage moyen de questions auxquelles les assistants vocaux ne peuvent pas répondre n'est que de 6,3 %. Il y a un peu plus d'un an, une étude Forrester chiffrait encore ce pourcentage à 35 %. Détail important : alors que Google Assistant et Siri d'Apple n'ont pu répondre qu'à 5 % des questions posées, cette proportion atteint 23 % pour Alexa d'Amazon. L'assistant domestique populaire est principalement un appareil pour la maison qui comprend les commandes vocales et les questions sur des sujets généraux, mais qui n'est pas conçu pour effectuer des recherches locales.
L'étude inclut Google Assistant, Siri et Alexa sur un total de six terminaux différents - de l'Android Phone à l'iPad Mini en passant par l'Amazon Echo - et couvre ainsi presque 100 pour cent du marché des assistants vocaux. Ainsi, selon le Microsoft 2019 Voice Report, la part de Siri et de Google Assistant s'élève à 36 pour cent chacun, Alexa arrive à 25 pour cent. Globalement, Google Assistant, Siri et Alexa occupent donc des parts de marché comparables. Les entreprises devraient essayer de prendre en compte les trois assistants - notamment parce que leurs algorithmes diffèrent de manière significative. Ils ont notamment recours à des sources d'information différentes.
Que peuvent apprendre les entreprises des requêtes de recherche ?
L'étude SEMrush a posé à Siri, Google Assistant et Alexa un total de 5 000 requêtes de recherche typiques en anglais. Celles-ci se composaient de différentes formes de base et de combinaisons de celles-ci, par exemple "where to buy pizza ?", "pizza near me" ou "best pizza"). L'analyse des différents résultats fournit des informations importantes pour les petites et moyennes entreprises, qui peuvent ainsi améliorer considérablement leurs stratégies de référencement et de marketing. Ainsi, il existe des facteurs de classement différents d'un assistant vocal à l'autre.
Pour Google Assistant, par exemple, ce sont surtout les tactiques habituelles de Local SEO combinées au langage parlé naturel qui sont pertinentes. Quant à Siri, qui se réfère au service de cartographie Apple Maps, il faut avant tout viser un grand nombre d'évaluations positives Yelp et Tripadvisor. Une note Yelp d'au moins 4,5 étoiles sur 5, associée au plus grand nombre de témoignages, fait d'une entreprise la meilleure adresse locale aux yeux de Siri. Alexa, enfin, utilise les informations du moteur de recherche Bing ainsi que les fichiers Yelp et Yext pour trouver une réponse adaptée.
"Aujourd'hui déjà, la recherche vocale est un facteur de marketing intéressant, même pour les entreprises régionales. C'est une tendance qui n'est pas aussi rapide qu'on le pensait. Toutefois, si une entreprise a réfléchi à la SEO locale, pourquoi ne pas réfléchir à la recherche vocale ? Les entreprises ont donc tout intérêt à travailler sur leur préparation à la recherche vocale", explique Evgeni Sereda, Senior Marketing Manager DACH chez SEMrush.
Pour les "Étude Voice Search 2020" SEMrush a posé 5'000 questions à six appareils utilisant les assistants vocaux de Google, Siri et Alexa : Google Home, Google Home Mini, Google Home Hub, iPad Mini 1 (Siri), Amazon Echo (Alexa), Android Phone. Les questions ont été définies à l'aide de l'outil Keyword Magic de SEMrush et classées par volume de recherche afin de tenir compte des requêtes les plus populaires et des combinaisons les plus fréquentes.
