Ce qu'il faut prendre en compte dans les messages publicitaires spécifiques au genre

Fête internationale des femmes, des hommes, des mères ou des pères - il existe de nombreux jours fériés que les entreprises utilisent pour lancer des campagnes d'e-mails spéciales afin d'atteindre le groupe cible féminin ou masculin. Grâce au "marketing de genre", les marchés sont segmentés en fonction du sexe et les produits et services sont commercialisés en fonction des besoins des consommateurs féminins et masculins. L'objectif de telles campagnes spécifiques au genre est de formuler un discours adapté au groupe cible pour les campagnes publicitaires.

L'entreprise spécialisée dans les groupes cibles Service d'audience s'est penchée sur le thème des "campagnes publicitaires spécifiques au genre" et a déterminé, grâce à une analyse interne à l'entreprise des données des utilisateurs, où se situent les principales différences de comportement des utilisateurs entre hommes et femmes. Pour cette étude, près de 7'000 envois d'e-mails des trois derniers mois ont été analysés en Allemagne et en Europe. Sur la base des résultats, des conseils et des approches ont été résumés pour aider les entreprises à atteindre le public féminin ou masculin lors des campagnes correspondantes.

Afin d'analyser les différents comportements des utilisateurs, Audience Serv s'est concentré sur les taux moyens d'ouverture et de clics des deux sexes. Les évaluations montrent que les femmes et les hommes commencent à lire leurs e-mails entre 6 et 9 heures du matin. La probabilité la plus élevée d'interactions par e-mail pour les deux sexes se situe entre 9 et 17 heures. Cela signifie que les destinataires, tant féminins que masculins, sont particulièrement actifs dans leur boîte aux lettres électronique pendant les heures de travail régulières.

Si l'on s'intéresse de plus près aux résultats, des différences apparaissent clairement à l'intérieur de ce cadre horaire : les femmes ont tendance à répondre particulièrement souvent aux e-mails pendant l'heure du déjeuner, entre 12 et 14 heures. L'interaction masculine chute avec des pics à 9 heures, 12 heures et 17 heures. Si vous prévoyez d'envoyer des newsletters à des utilisateurs féminins, l'envoi à l'heure du déjeuner peut être un succès. D'un autre côté, les hommes sont plus joignables pendant les heures de travail.

Sensibilisation versus appel à l'action

Un autre aspect est le comportement féminin après les heures de travail habituelles (à partir de 19 heures). D'une part, les femmes ouvrent plus souvent leurs e-mails que les hommes pendant cette période, mais leur taux de clics est comparativement plus faible. Si votre campagne de marketing destinée aux femmes vise à renforcer la notoriété de leur marque et à fournir un contenu informatif, l'envoi après les heures de travail est un bon moment pour attirer l'attention. Pour les campagnes d'appel à l'action, le contact pendant les heures de travail régulières est un meilleur choix.

Récupération répétée des e-mails

Sur la base de l'analyse, on peut en outre constater que les femmes ont davantage tendance à ouvrir plusieurs fois un e-mail que les hommes. L'ouverture répétée d'un e-mail est en accord avec ce que l'on appelle le parcours client et montre qu'il y a plus d'un point de contact entre le client et la marque le long de ce parcours. Il en va de même pour la conversion des e-mails.

Afin d'obtenir un meilleur aperçu du comportement des utilisateurs, les taux d'ouverture et de clics ont été analysés en fonction des différents groupes d'âge. Le résultat montre que les femmes jusqu'à 60 ans sont plus actives dans l'utilisation des e-mails que les hommes, qui à leur tour montrent une participation comparativement plus importante à partir de 60 ans.

Âge et taux de clics

Cette structure comportementale correspond aux personas habituels des clients. Les femmes et les hommes entre 40 et 60 ans sont considérés par de nombreuses entreprises comme le principal groupe cible de leurs produits et services. Comme les salaires augmentent généralement avec l'âge, la propension à consommer augmente également - ce qui se traduit par des taux de clics plus élevés. L'étude montre en outre que les femmes atteignent les taux de clics les plus élevés entre 40 et 60 ans, tandis que l'interaction par e-mail augmente chez les hommes entre 50 et 70 ans. Les différences de comportement des différents groupes d'âge devraient être prises en compte lors de l'établissement de stratégies marketing et de la définition du groupe cible.

En comparant le taux d'ouverture par rapport au taux de réception, on constate que les femmes et les hommes ont des intérêts similaires. Ceux-ci sont toutefois priorisés différemment. Alors que les thèmes de la mode, du shopping, des loisirs et des jeux sont à l'origine des taux d'ouverture les plus élevés pour les deux sexes, les rencontres, la santé et le divertissement font partie des thèmes les plus attrayants pour les hommes. Les utilisateurs féminins montrent en revanche un intérêt pour l'astrologie, les cosmétiques et les voyages.

Éviter les clichés, tenir compte de la composante visuelle

Pour déterminer le groupe cible idéal pour votre campagne publicitaire, il convient de tenir compte de l'intérêt du groupe cible pour le discours. En outre, il convient d'intégrer d'autres facteurs pour une campagne réussie. Pour les messages publicitaires spécifiques au genre, il faut veiller à éviter les clichés. Cela est particulièrement conseillé pour les campagnes liées au sexe, comme par exemple la journée de la femme. En effet, les clients féminins préfèrent l'humour et l'inspiration et sont particulièrement réceptifs lorsque le contenu est véhiculé par des émotions, des personnes, la famille ou des animaux. Les utilisateurs masculins, en revanche, préfèrent les campagnes contenant des informations et des situations de concurrence. Le contenu de ces campagnes doit également être transposé au niveau visuel : Des newsletters claires et lumineuses avec un discours émotionnel convainquent les lecteurs féminins, tandis que les hommes sont attirés par un discours rationnel avec des détails techniques et des comparaisons.

• En général, le message publicitaire doit pas de message cliché être mis en place. Une approche minutieuse et la sensibilité sont les clés d'une campagne réussie.
• Concevez des campagnes spécifiques au genre sous Prise en compte de l'intérêt, de l'approche et du designLes femmes préfèrent les newsletters claires et lumineuses avec une touche émotionnelle. Les catégories telles que mode & consommation sont très demandées par elles. Les hommes sont sensibles aux newsletters rationnelles et techniques, qui contiennent des informations sur des sujets tels que le gouvernement, la mode et les loisirs.
• Si les e-mails sont envoyés de manière classique, il est conseillé d'envoyer les newsletters pendant les heures de travail régulières. Temps de travail d'envoyer des messages de 9 à 17 heures. Des taux de clics particulièrement élevés sont probables chez les femmes vers midi (12h à 14h). Il convient toutefois de noter que le comportement des utilisateurs varie d'une base de données à l'autre et que des analyses individuelles sont utiles pour chaque entreprise.
• Les destinataires de moins de 60 ans ont montré des interactions plus fortes avec les e-mails que les hommes de la même tranche d'âge. Groupe d'âge. C'est entre 40 et 60 ans que les femmes présentent les taux d'interaction les plus élevés. En fonction de l'objectif de la campagne, ces différences devraient être prises en compte lors de la définition du groupe cible.