Les domaines d'application les plus courants de l'intelligence artificielle dans les RP
Veille médiatique, reconnaissance d'images et recherche de thèmes et de tendances : tels sont les domaines d'activité de la communication professionnelle dans lesquels l'intelligence artificielle s'imposera le plus fortement. C'est la conclusion d'une enquête récente menée par News aktuell et Faktenkontor.
Une enquête a été menée auprès des professionnels suisses de la communication pour savoir dans quels trois domaines l'IA sera le plus souvent utilisée dans les prochaines années. 92 professionnels et cadres des RP ont participé à l'enquête.
Plus de la moitié des personnes interrogées misent sur l'aide de l'IA pour l'observation des médias : 52 % pensent que dans les prochaines années, ce seront surtout des logiciels qui se chargeront de l'observation des médias et des canaux sociaux. En deuxième position des domaines d'application de notre collègue l'algorithme se trouve la reconnaissance d'images : 40 pour cent des professionnels des RP voient un grand potentiel dans les outils basés sur l'IA qui analysent automatiquement les images pour identifier les motifs. En troisième position, on trouve la recherche de thèmes et de tendances : 36% des personnes interrogées pensent que l'IA les aidera considérablement à identifier de nouvelles tendances et de nouveaux thèmes.
En revanche, les domaines du marketing d'influence et des relations avec les médias resteront principalement sous la tutelle du collègue humain dans les années à venir. Ainsi, seuls sept pour cent des professionnels des RP pensent que leur travail avec les influenceurs sera soutenu à l'avenir par des algorithmes. Même pour le travail médiatique classique, la grande majorité des personnes interrogées continue de miser sur l'échange personnel avec les journalistes et les médias : seuls trois pour cent pensent que l'intelligence artificielle sera utilisée dans ce domaine au cours des prochaines années.
Ce sont les domaines de la communication professionnelle où, selon les personnes interrogées, l'IA sera le plus souvent utilisée dans les années à venir :
- Surveillance des médias 52%
- Reconnaissance d'images 40%
- Recherche de thèmes et de tendances 36%
- Analyse et évaluation du succès des mesures de communication 35%
- Marquage du contenu 29%
- Production de contenu 22%
- Analyse de la concurrence 18%
- Définition du groupe cible 13%
- Vérification 13%
- Gestion de la réputation 11%
- Prévention et gestion des crises 7%
- Marketing d'influence 7%
- Travail avec les médias 3%
Source : Enquête réalisée en ligne en février 2020 dans le cadre du rapport sur les tendances en matière de RP de News aktuell et Faktenkontor auprès de 92 professionnels et cadres d'agences de presse et de RP. Il leur a été demandé dans quels trois domaines de la communication professionnelle l'intelligence artificielle sera le plus utilisée au cours des prochaines années.
