Intelligence artificielle

Les algorithmes au service de la réussite économique. 

• Auteur : Peter Buxmann et Holger Schmidt (éd.)
• Maison d'édition : Springer Gabler, 2019
• Pages : 206
• ISBN : 9783662575673

De nombreux mythes entourent le thème de l'intelligence artificielle. Il n'est pas rare que cette technologie soit carrément diabolisée. Pourtant, la réalité est bien différente de celle des films de science-fiction. Les auteurs de ce recueil - parmi lesquels des représentants d'entreprises renommées - montrent comment l'IA est déjà utilisée dans la pratique et quelle est son importance pour l'économie. Les aspects critiques ne sont pas négligés pour autant. Un livre divertissant et informatif sur l'une des technologies les plus passionnantes de notre époque.

Augmentation de la valeur de l'entreprise

La transformation des entreprises comme opportunité. 

• Auteur : Thomas J. Forster, Immanuel Ulrich, Rainer E. Ulrich, Thomas Grommes, Egbert Hubmann, Hanns-Peter Wiese et Sevix (éd.)
• Maison d'édition : Frankfurter Allgemeine Buch, 2018
• Pages : 269
• ISBN : 9783962510268

Les marchés évoluent de plus en plus rapidement, tout comme les attentes des clients. Comment les entreprises peuvent-elles encore suivre le rythme ? Les auteurs voient une opportunité de développer des avantages concurrentiels dans le concept de transformation commerciale - une réorientation globale de l'entreprise. On leur pardonnera un peu de publicité pour leur propre modèle. Enfin, ils abordent le thème de l'augmentation de la valeur de l'entreprise sous tous les angles possibles et imaginables : de l'analyse initiale à la création d'un processus d'amélioration continue. Une recommandation pour tous les cadres.
 

Le code arabe des affaires

Identifier les particularités, comprendre les pièges et communiquer avec succès. 

• Auteur : Judith Hornok
• Maison d'édition : Wiley-VCH, 2018
• Pages : 308
• ISBN : 9783527509690

Ce livre divertissant donne un aperçu approfondi de la vie dans le Golfe et transmet des impressions de première main grâce à de nombreuses citations d'hommes d'affaires arabes. La partie théorique contient de nombreux conseils et avertissements sur les pièges à éviter. Dans les nombreuses anecdotes, on sent toujours la grande sympathie de l'auteur pour la région - elle est contagieuse. Le livre ouvre au lecteur un monde étranger et remplit son objectif : permettre la réussite des affaires dans le Golfe. Une recommandation pour tous ceux qui souhaitent faire des affaires en partenariat avec des personnes vivant dans le Golfe. 

Nouvel âge des ténèbres

La victoire de la technologie et la fin de l'avenir. 

• Auteur : James Bridle
• Maison d'édition : C. H. Beck, 2019
• Pages : 320
• ISBN : 9783406741777

Ce livre prend à contre-pied la propagande naïve du progrès global par la numérisation. James Bridle voit des nuages noirs à l'horizon. Le livre ne fournit pas une analyse équilibrée, mais une critique pointue, qui peut toutefois être comprise comme un complément nécessaire à une vue d'ensemble complète. Les exemples racontés de manière très plastique constituent un point fort particulier. Pour penser la numérisation de manière stratégique, il faut connaître tous ses aspects. 

Vaincre la peur de parler en public

Présenter sereinement et avec assurance. 

• Auteur : Uwe Hampel
• Maison d'édition : Humboldt, 2018
• Pages : 188
• ISBN : 9783869106717

Une étude américaine souvent citée classe la tâche de prononcer un discours en public parmi les dix premiers déclencheurs d'anxiété. La peur de parler en public serait donc plus répandue que la peur de la mort. Heureusement, il est possible de la combattre sans trop d'efforts - et même, dans le cas idéal, de la transformer en un véritable plaisir de parler. Uwe Hampel montre comment s'y prendre. Pour ce faire, il s'attaque aux schémas de pensée inhibiteurs et donne des conseils pratiques sur la manière de les dissoudre et de les reprogrammer de manière positive. Un livre utile pour tous ceux qui souhaitent faire des présentations plus sereines et plus sûres.

Plus de temps

Comment se concentrer sur le plus important. 

• Auteur : Jake Knapp et John Zeratsky
• Maison d'édition : Redline, 2019
• Pages : 296
• ISBN : 9783868817317

Presque tout le monde souhaite être moins stressé. Mais est-ce réaliste ? Oui, affirment Jake Knapp et John Zeratsky. À partir de leurs propres observations et des expériences d'autres personnes, les deux anciens employés de Google ont développé une méthode en quatre étapes pour chaque jour. Ils expliquent cette méthode et les nombreuses techniques qui s'y rapportent dans leur livre. Une grande partie d'entre elles, comme désinstaller les applications distrayantes ou utiliser les escaliers plutôt que l'ascenseur, sont évidentes ; d'autres sont surprenantes et originales. La perspective de gagner du temps pour soi devrait motiver tout le monde, de l'étudiant au cadre supérieur.
 

Identité

L'épine dorsale de marques fortes. 

• Auteur : Franz-Rudolf Esch
• Maison d'édition : Campus, 2016
• Pages : 309
• ISBN : 9783593505763

Les marques sont comme les gens. Elles ont une personnalité. Les marques fortes offrent un soutien et une orientation dans notre monde confus. Les consommateurs achètent des produits de marque pour montrer qui ils sont - ou veulent être. L'identité d'une marque ne tombe toutefois pas du ciel, mais doit être construite et entretenue avec soin. Les entreprises peuvent commettre de nombreuses erreurs et ainsi nuire à la marque ou détruire son identité. Franz-Rudolf Esch est considéré comme l'un des experts en marques les plus renommés de l'espace germanophone. Dans ce livre, il a rassemblé une multitude d'informations et de conseils et y a inséré de nombreuses expériences et expériences tirées de sa pratique privée et professionnelle : ce qui constitue l'identité d'une marque, comment mettre en œuvre une stratégie de marque, comment réussir à faire passer l'identité de la marque à travers les changements et comment la préserver. Ses explications, certes rarement surprenantes mais complètes et claires, sont illustrées par de nombreux exemples tirés du monde des marques que nous connaissons tous. getAbstract recommande ce livre intéressant à tous les responsables de marques et à tous les publicitaires.
 

Coup d'envoi

A la découverte de l'organisation du futur. 

• Auteur : Markus Baumanns
• Maison d'édition : Haufe, 2019
• Pages : 216
• ISBN : 9783648129012

Au lieu de la hiérarchie et de la pensée sectorielle, préférez l'auto-organisation : c'est ce que préconise ce livre qui s'inscrit parfaitement dans la tendance actuelle. Markus Baumanns expose ses idées - qui ne sont pas nouvelles pour la plupart - à l'aide d'une entreprise fictive qui aspire à devenir une organisation agile. Malheureusement, ce storytelling ne fonctionne pas toujours bien : le point de vue change trop souvent (le lecteur est tantôt spectateur, tantôt collaborateur) et l'histoire fait appel à certains clichés. Toujours est-il que l'auto-organisation et l'agilité sont expliquées ici de manière divertissante.

Workbook stratégie de vente

La boîte à outils pour construire, analyser et optimiser vos ventes. 

• Auteur : Michael Pellny et Claudius Bähr
• Maison d'édition : Publicis, 2019
• Pages : 208
• ISBN : 9783895784767

Ce livre explique de manière claire et compréhensible comment une organisation de vente peut réussir sur des marchés saturés et numérisés. Il est bien structuré et couvre tous les aspects importants. Les auteurs traitent systématiquement les différents champs d'action et se concentrent sur la mise en œuvre pratique. Pour les managers commerciaux, en particulier dans les PME, ce livre de travail est un excellent modèle pour la mise en place, la gestion et le développement de leur équipe commerciale.

La culture de l'innovation du futur

Comment les entreprises auto-organisées agiles maîtrisent la numérisation.

• Auteur : Florian Rustler
• Maison d'édition : Midas Management Verlag, 2017
• Pages : 288
• ISBN : 9783038765035

L'organisation hiérarchique traditionnelle de l'entreprise semble avoir fait son temps. A la place, on prône l'auto-organisation, comme dans le livre de Florian Rustler. L'auteur livre des aperçus intéressants sur les entreprises qui travaillent déjà de manière auto-organisée. Toutefois, elles sont encore très peu nombreuses. La majorité des entreprises sont toujours organisées de manière hiérarchique, et on peut douter que cela change si rapidement. Néanmoins, ce livre est à recommander à tous ceux qui s'intéressent aux formes alternatives de travail et de management.

Reinventing Customer Engagement - Réinventer la relation client

Comment les banques et les assurances maîtrisent la transformation numérique.

• Auteur : Roger Peverelli, Reggy de Feniks et Walter Capellmann
• Maison d'édition : FinanzBuch, 2018
• Pages : 256
• ISBN : 978395720939

Les prestataires de services financiers traditionnels ont-ils une chance face aux agiles fintechs ? Oui, affirment les auteurs de ce livre, mais seulement s'ils parviennent à faire souffler un vent de fraîcheur sur leurs relations avec la clientèle. Illustré par de nombreux exemples et graphiques, le livre explique les nouveaux défis et montre comment les prestataires de services financiers peuvent se démarquer de leurs concurrents grâce au Customer Engagement. Les responsables marketing et les développeurs de produits des banques et des assurances, en particulier, peuvent s'armer pour les prochaines étapes de la numérisation grâce aux nombreux conseils donnés.

L'obsession de la croissance

Pourquoi l'économie nationale doit toujours continuer à croître, même si nous avons assez. 

• Auteur : Mathias Binswanger
• Maison d'édition : Wiley-VCH, 2019
• Pages : 309
• ISBN : 9783527509751

Sans croissance, rien n'est possible. L'économiste suisse Mathias Binswanger ne s'en cache pas. A l'aide de divers modèles et exemples, il explique en détail pourquoi l'économie capitaliste ne peut pas exister sans croissance. Ce faisant, il accorde également une place aux critiques et montre les points faibles de leurs argumentations. Binswanger ne propage toutefois pas une croissance sans frein, car il est très conscient des problèmes massifs qui en découlent. Une analyse nuancée des fondements de l'économie capitaliste qui vaut la peine d'être lue.

Comment la valeur arrive-t-elle dans le monde ?

Des créateurs et des écumeurs. 

• Auteur : Mariana Mazzucato
• Maison d'édition : Campus, 2019
• Pages : 407
• ISBN : 9783593509983

Les entreprises de la Silicon Valley, des parasites qui captent la valeur, le service public, un créateur de valeur productif ? Ce que Mariana Mazzucato présente est tout à fait provocateur. Il n'est pas nécessaire de partager toutes ses convictions, car il existe suffisamment d'exemples de détournement de fonds publics. Vu le volume de l'ouvrage, il faut également faire preuve de persévérance. Mais Mazzucato ouvre les yeux sur de nombreux problèmes de notre système économique et offre une nouvelle perspective sur le thème de la création de valeur. A lire pour tous ceux qui s'intéressent à l'économie.

L'intelligence artificielle dans le marketing - un cours accéléré

• Auteur : Andreas Wagener
• Maison d'édition : Haufe, 2019
• Pages : 211
• ISBN : 9783648123928

L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le marketing n'en est qu'à ses débuts. Mais il semble d'ores et déjà certain que l'IA deviendra ici aussi un facteur concurrentiel décisif. C'est l'impression qui se dégage de la lecture de cet état des lieux très détaillé d'Andreas Wagener. Grâce aux exemples actuels de tous les domaines du marketing opérationnel, le lecteur obtient un bon aperçu de la nature et de l'ampleur des changements induits par la technologie. Le livre montre ce qui est déjà possible aujourd'hui et où nous allons.

L'ère de l'abonnement

Pourquoi le modèle d'abonnement est l'avenir de votre entreprise - et ce que vous devez faire pour y parvenir. 

• Auteur : Tien Tzuo
• Maison d'édition : Plassen, 2019
• Pages : 304
• ISBN : 9783864706097

On connaît les modèles d'abonnement de Spotify et Netflix. Mais à l'ère de l'abonnement, il est possible d'aller encore plus loin : Tien Tzuo montre de manière aussi divertissante que convaincante qu'à l'avenir, toutes les entreprises proposeront leurs produits et offres "as a Service" par abonnement. Mais attention : les clients fidèles et les chiffres d'affaires récurrents planifiables ne sont pas gratuits. Beaucoup de choses doivent changer : Le modèle commercial, le marketing, la distribution, la comptabilité - sans oublier la culture d'entreprise. Ce livre montre de manière plausible pourquoi il vaut la peine de miser sur le modèle de l'abonnement.

L'effet "aha

Comment gagner le public à votre cause. 

• Auteur : Michael Gerharz
• Maison d'édition : Midas Management Verlag, 2017
• Pages : 160
• ISBN : 9783038765028

Avant une présentation, de nombreux orateurs réfléchissent à ce qu'ils ont à dire plutôt qu'à ce qui intéresse leur auditoire. Michael Gerharz résume cela de manière très claire et explique pourquoi il ne suffit pas d'obtenir un effet "waouh" à court terme. Il s'agit plutôt de créer une expérience aha durable. Pour cela, le livre contient des suggestions et des inspirations en masse, des exemples, des citations, des outils de travail. Il enthousiasmera surtout les lecteurs qui considéraient jusqu'à présent la présentation comme une corvée et qui ont envie d'un vent de fraîcheur.

Publicité native

Publicité numérique avec de nouveaux formats.

• Auteur : Coskun Tuna et Cevahir Ejder
• Maison d'édition : Springer Gabler, 2018
• Pages : 105
• ISBN : 9783658213688

Tout le monde les connaît désormais : les "sponsored posts" qui figurent sur le web à côté d'articles journalistiques et qui ne ressemblent pas du tout à de la publicité. Ce qui est pour les uns de la publicité clandestine 4,0, est pour les autres la promesse de l'avenir du marketing de contenu. Le native advertising permet de diffuser des contenus sur mesure via différents médias en ligne. Les auteurs décrivent les potentiels de cette nouvelle forme de publicité. Même s'il manque des exemples de réussite dans la pratique, getAbstract recommande ce livre à tous ceux qui souhaitent avoir un aperçu de cette nouvelle forme de marketing en ligne.

Podcasting

Le concept. La production. Commercialisation.

• Auteur : Brigitte Hagedorn
• Maison d'édition : Mitp-Verlag, 2018
• Pages : 246
• ISBN : 9783958459359

Les podcasts sont un instrument de marketing intéressant : ils permettent de s'adresser personnellement aux auditeurs et d'instaurer ainsi la confiance. Ceux qui envisagent de devenir eux-mêmes des diffuseurs trouveront dans ce livre un bon aperçu de tous les aspects importants du podcasting. L'auteur donne des conseils pratiques, incite à la réflexion personnelle et fournit même des instructions précises pour l'utilisation du logiciel correspondant - un must pour tous les débutants en podcasting.

Hameçonnage pour les fous

Manipulation et tromperie dans une économie de marché libre. 

• Auteur : George A. Akerlof et Robert J. Shiller
• Maison d'édition : Econ, 2016
• Pages : 411
• ISBN : 9783430202060

Vous avez déjà été "pompé" ? Non ? Alors soit vous êtes plus intelligent que les lauréats du prix Nobel Akerlof et Shiller, soit vous vous trompez lourdement. Car même les deux économistes vedettes doivent admettre rétrospectivement qu'ils ont été phagocytés lors de l'achat d'une maison, d'une voiture ou de nourriture pour chat : ils ont conclu des affaires qui étaient bonnes pour l'autre partie, mais mauvaises pour eux. La manipulation omniprésente est délibérément ignorée et conduit ainsi à d'énormes distorsions - de l'obésité galopante aux crises financières mondiales. Une lecture amusante et qui ouvre les yeux pour tous ceux qui souhaitent donner un carton rouge aux phisiques et à leurs acolytes.

Développement de l'excellence des ventes

Avec le service commercial central, vers l'excellence dans la vente. 

• Auteur : Christian Belz, Matthias Huckemann, You-Cheong Lee et Michael Weibel
• Maison d'édition : Schäffer-Poeschel, 2018
• Pages : 302
• ISBN : 9783791040844

Les vendeurs sont des combattants solitaires - c'est ce que l'on pense souvent. Dans les grandes entreprises, parfois globales, une telle façon de penser est pourtant fatale. Les auteurs de ce livre en sont convaincus. C'est pourquoi ils rompent une lance en faveur d'un service central de développement des ventes qui renforce la vente et la prépare pour l'avenir. Sales Excellence Development se base sur une étude menée auprès de 550 participants. La complexité du sujet se reflète déjà dans le nombre d'auteurs : outre les quatre principaux responsables, onze autres contributeurs ont été utilisés pour les cas pratiques. Le résultat regorge d'anglicismes spécialisés, de schémas compliqués et exige du lecteur un degré de concentration assez élevé. Les photos de guépards qui s'ébattent dans le livre sont belles - même si elles n'ont malheureusement pas de rapport avec le contenu. Ce qui l'est moins, ce sont les nombreuses phrases en forme de ver solitaire. getAbstract recommande ce livre aux directeurs des ventes et aux managers commerciaux. Ils devraient - comme le recommandent expressément les auteurs - cibler les passages qui les intéressent.

Présenter en anglais

Tout pour une présentation professionnelle - avec de nombreux exemples pratiques.

• Auteur : Mario Klarer
• Maison d'édition : Redline, 2019
• Pages : 157
• ISBN : 9783868816655

Il y a beaucoup à apprendre des présentateurs américains. Tout d'abord, qu'ils veulent être compris. C'est pourquoi ils construisent toujours leurs exposés autour de leurs auditeurs, les font participer et les guident le long d'un fil rouge. La description qu'en fait Mario Klarer amène inévitablement à se demander ce qu'il y a de si difficile. Mais apparemment, c'est le cas. Ce livre devrait être lu par tous ceux qui sont souvent ou parfois sur scène. Que ce soit en allemand ou en anglais, devant une assemblée d'actionnaires ou une association de parents d'élèves : Présenter, ça marche !

Vente de solutions

Système d'exploitation pour la distribution de solutions nécessitant des explications . 

• Auteur : Manfred Schröder
• Maison d'édition : Haufe, 2019
• Pages : 216
• ISBN : 9783648122327

Sous le terme générique de "vente stratégique", il existe plusieurs approches pour aider une organisation de vente B2B à devenir plus efficace. L'un des points forts de ce livre est que l'auteur ne se lasse pas de souligner qui est le concurrent le plus important de tout vendeur B2B : l'aversion au risque du client. Elle est un véritable dévoreur de ressources et un générateur de coûts pour les commerciaux. Le modèle de rôle présenté dans le livre pour analyser le côté client, les principes de base d'une proposition de valeur et de la gestion des opportunités correspondent à des méthodes éprouvées dans la pratique. Les tactiques d'entretien et de négociation décrites sont utiles, même si elles ne sont pas nouvelles. L'interaction entre le marketing et la vente ou le service externe et interne ainsi que les aspects de la segmentation de la clientèle ne sont malheureusement pas abordés. GetAbstract recommande ce livre aux professionnels de la vente B2B.