Onliner
Philipp Augenstein, responsable de l'interaction chez Mediacom, trouve le travail en Suisse extrêmement passionnant, car ici, l'évolution du monde des médias en ligne n'en est encore qu'à ses débuts.
Les gens d'abord. Telle est la devise de Mediacom. Un terme galvaudé ? Les gens - et donc les clients, les consommateurs et les collaborateurs - ne sont pas au centre des préoccupations d'une agence média ! Mais Philipp Augenstein peut nous détromper et présenter derrière ce slogan une personne individuelle à plusieurs égards.
Quelques heures avant notre interview, un rituel annuel s'est déroulé chez Mediacom. Il s'appelle "If I ran the company". Il s'agit d'un concours organisé exactement à la même heure dans les 111 succursales de Mediacom dans 87 pays : "Que ferais-je si je pouvais diriger Mediacom moi-même ?" Chaque collaborateur dispose de deux minutes pour présenter ses idées. La direction récompense la meilleure proposition. Les idées judicieuses sont si possible mises en œuvre. De plus, les vainqueurs du monde entier participent à la finale internationale. La meilleure proposition y sera dans tous les cas mise en œuvre. Et elle sera récompensée par un prix.
Pouvoir d'achat - et innovation
Avoir des idées, c'est aujourd'hui la compétence recherchée chez Mediacom. La recette du succès s'appelle stratégie. Le fondement de cette stratégie reste la puissance d'achat. Le leader européen de l'achat de téléviseurs a pu obtenir en Suisse les meilleures conditions pour ses clients tels que Procter & Gamble, IKEA, BAT, Mars, Coca-Cola, Bayer Healthcare, Nokia ou Mediamarkt.
garantissent.
C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles Mediacom s'est installé à Zurich il y a une vingtaine d'années. A l'époque, son gros client Procter & Gamble voulait avoir plus d'influence sur l'achat de médias directement sur place. Lorsque d'autres clients internationaux sont arrivés, on a rapidement voulu savoir aussi : "Est-ce que les Suisses tiquent différemment des Allemands ?"
C'est ainsi que la stratégie s'est lentement mise en place. Le bureau s'est développé. Au début, la seule politique de Mediacom à Zurich était de pouvoir servir directement sur place les clients internationaux du réseau. Entre-temps, le modèle commercial a changé. En Suisse, Mediacom se montre également offensif dans le pitching de clients nationaux.
Les premiers acteurs ont déjà été gagnés avec Amag et Bongrain. La croissance se manifeste extérieurement par le déménagement des petits locaux de la Bellerivestrasse dans un loft branché près de Hardbrücke. Mediacom y a investi beaucoup de moyens et de main-d'œuvre. Le nombre de collaborateurs est passé à 45. La plupart d'entre eux ne sont plus des acheteurs, mais des stratèges. "A quoi cela sert-il de savoir faire des achats formidables si, en fin de compte, on n'a pas compris l'objectif du client ?", estime Augenstein. Dans le domaine de la télévision, par exemple, Mediacom a fortement insisté sur l'introduction des données PIN, les "données d'utilisation individuelles des personnes", sur le marché suisse et participe au processus de sélection en apportant son soutien. L'unité spéciale Interaction a également besoin de plus de données comme base de planification. C'est pourquoi Augenstein participe entre autres à l'établissement de l'IAB (Internet Advertising Bureau) dans le département de recherche. Il y orchestrera prochainement une grande campagne de recherche qui doit fournir des arguments et des connaissances pour la publicité sur l'Internet suisse.
Planification des canaux dans les médias numériques
"People First" - derrière ce slogan, nous pouvons de plus en plus voir, du côté des clients également, une personne définie le plus précisément possible plutôt qu'une simple masse anonyme. "En respectant bien sûr strictement toutes les dispositions relatives à la protection des données", ajoute Augenstein. Les meilleures opportunités pour une publicité aussi ciblée dans le cadre d'une stratégie cross-média se présentent chaque jour davantage dans les médias numériques. Depuis 2007, Mediacom développe ces compétences à Zurich avec son propre département. Dès le début, Philipp Augenstein a occupé le poste de Head of Interaction. En un peu plus d'un an, son département est passé à quatre personnes. Il est d'ores et déjà à la recherche de spécialistes supplémentaires.
Augenstein voit un grand besoin pour son conseil, car en Suisse, le potentiel de la publicité en ligne est encore beaucoup moins exploité que ce qui correspondrait au développement technique et à la diffusion élevés. Il cite un exemple parmi d'autres : la publicité dynamique dans les jeux. En Allemagne, Mediacom a utilisé ce nouveau média pour Coca-Cola dès 2005. En Suisse, Augenstein n'a pu suivre qu'en 2007 - mais toujours en tant que première helvétique - et a également fourni la première recherche de qualité en collaboration avec Goldbach. Depuis, d'autres clients comme Nokia, Mars et Universal Pictures ont déjà occupé des espaces publicitaires virtuels dans des jeux de premier plan comme Need for Speed, FIFA Soccer ou Tony Hawk's Skateboarding.
La planification des canaux au sein des médias numériques : pour le responsable de l'interaction chez Mediacom, c'est un avantage décisif par rapport à de nombreux concurrents. Comment atteindre un manager comme un adolescent de 16 ans ? "Ce que l'un a avec son Blackberry, l'autre l'a avec sa Wii". C'est ce que dit Augenstein.
Ce qui, dans la presse écrite, est depuis longtemps soigné dans les moindres détails avec des publications totalement différentes, s'appelle encore simplement Internet et bannières publicitaires dans les médias numériques pour de nombreux planificateurs médias superficiels. La gestion des contacts est pour beaucoup un mot étranger. C'est ce que veut changer Augenstein. Il en va de même, par exemple, pour le paiement de la publicité sur Internet. Des modèles hybrides devraient faire partie de l'offre, comme c'est déjà le cas en Angleterre et en Allemagne. Concrètement, on se met d'accord avec une entreprise de marketing sur un certain nombre d'insertions, mais à partir d'une certaine limite, seules les ventes effectivement générées par le réseau sont honorées. Celui qui pense et agit ainsi doit manifestement avoir, en plus de son âme technique, une âme créative et commerciale.
Intérêt précoce pour l'informatique
Philipp Augenstein a fait ses premiers pas dans la publicité dès son plus jeune âge. Il a en effet quasiment grandi dans une agence de publicité. Son père possédait près de Karlsruhe une agence de services complets employant 20 personnes. Sa mère, orfèvre de formation et designer de formation, était responsable du graphisme dans "l'entreprise familiale".
"Même si nous ne travaillions pas pour les plus grandes marques du monde, mais pour le peintre en bâtiment local : Les mécanismes de base étaient les mêmes", se souvient Philipp de ses premières impressions sur le secteur. Pendant les heures où il n'était pas à l'école, son jouet préféré était le premier ordinateur de l'agence. À 13 ans, il pouvait déjà "aider les adultes à s'en servir". Suivant les conseils de son grand-père, il a ensuite étudié l'informatique de gestion. Lors de son entrée dans la vie professionnelle chez IBM, il a pu apprendre l'achat au plus haut niveau dans le département Hardware Sourcing. "La négociation m'attire beaucoup et est devenue entre-temps l'une de mes compétences clés".
À l'époque de l'"Agenda 2010" de Schröder, il a pu travailler pour IBM sur le projet "Marketing de site dans le domaine de l'e-business". Que peut offrir une commune dans ce domaine ? Quels outils et quelles plates-formes en ligne une commune doit-elle mettre à disposition ? A l'époque, IBM a pu "profiter de l'engouement pour Internet en décrochant de nombreux contrats auprès des pouvoirs publics". Lorsque la bulle a éclaté, le département d'Augenstein a été dissous.
Une chance de continuer à mettre ses connaissances à profit s'est finalement présentée chez Mediacom. "Je fais maintenant un travail similaire - mais maintenant pour des entreprises plutôt que pour des communes". Augenstein a été engagé chez Mediacom Düsseldorf dans l'équipe Coke en tant que planificateur média pour Interaction. Mais pour l'avenir, il était déjà prévu qu'il y soit formé pendant un an pour son travail actuel en Suisse.
Andreas Panzeri
Quelques heures avant notre interview, un rituel annuel s'est déroulé chez Mediacom. Il s'appelle "If I ran the company". Il s'agit d'un concours organisé exactement à la même heure dans les 111 succursales de Mediacom dans 87 pays : "Que ferais-je si je pouvais diriger Mediacom moi-même ?" Chaque collaborateur dispose de deux minutes pour présenter ses idées. La direction récompense la meilleure proposition. Les idées judicieuses sont si possible mises en œuvre. De plus, les vainqueurs du monde entier participent à la finale internationale. La meilleure proposition y sera dans tous les cas mise en œuvre. Et elle sera récompensée par un prix.
Pouvoir d'achat - et innovation
Avoir des idées, c'est aujourd'hui la compétence recherchée chez Mediacom. La recette du succès s'appelle stratégie. Le fondement de cette stratégie reste la puissance d'achat. Le leader européen de l'achat de téléviseurs a pu obtenir en Suisse les meilleures conditions pour ses clients tels que Procter & Gamble, IKEA, BAT, Mars, Coca-Cola, Bayer Healthcare, Nokia ou Mediamarkt.
garantissent.
C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles Mediacom s'est installé à Zurich il y a une vingtaine d'années. A l'époque, son gros client Procter & Gamble voulait avoir plus d'influence sur l'achat de médias directement sur place. Lorsque d'autres clients internationaux sont arrivés, on a rapidement voulu savoir aussi : "Est-ce que les Suisses tiquent différemment des Allemands ?"
C'est ainsi que la stratégie s'est lentement mise en place. Le bureau s'est développé. Au début, la seule politique de Mediacom à Zurich était de pouvoir servir directement sur place les clients internationaux du réseau. Entre-temps, le modèle commercial a changé. En Suisse, Mediacom se montre également offensif dans le pitching de clients nationaux.
Les premiers acteurs ont déjà été gagnés avec Amag et Bongrain. La croissance se manifeste extérieurement par le déménagement des petits locaux de la Bellerivestrasse dans un loft branché près de Hardbrücke. Mediacom y a investi beaucoup de moyens et de main-d'œuvre. Le nombre de collaborateurs est passé à 45. La plupart d'entre eux ne sont plus des acheteurs, mais des stratèges. "A quoi cela sert-il de savoir faire des achats formidables si, en fin de compte, on n'a pas compris l'objectif du client ?", estime Augenstein. Dans le domaine de la télévision, par exemple, Mediacom a fortement insisté sur l'introduction des données PIN, les "données d'utilisation individuelles des personnes", sur le marché suisse et participe au processus de sélection en apportant son soutien. L'unité spéciale Interaction a également besoin de plus de données comme base de planification. C'est pourquoi Augenstein participe entre autres à l'établissement de l'IAB (Internet Advertising Bureau) dans le département de recherche. Il y orchestrera prochainement une grande campagne de recherche qui doit fournir des arguments et des connaissances pour la publicité sur l'Internet suisse.
Planification des canaux dans les médias numériques
"People First" - derrière ce slogan, nous pouvons de plus en plus voir, du côté des clients également, une personne définie le plus précisément possible plutôt qu'une simple masse anonyme. "En respectant bien sûr strictement toutes les dispositions relatives à la protection des données", ajoute Augenstein. Les meilleures opportunités pour une publicité aussi ciblée dans le cadre d'une stratégie cross-média se présentent chaque jour davantage dans les médias numériques. Depuis 2007, Mediacom développe ces compétences à Zurich avec son propre département. Dès le début, Philipp Augenstein a occupé le poste de Head of Interaction. En un peu plus d'un an, son département est passé à quatre personnes. Il est d'ores et déjà à la recherche de spécialistes supplémentaires.
Augenstein voit un grand besoin pour son conseil, car en Suisse, le potentiel de la publicité en ligne est encore beaucoup moins exploité que ce qui correspondrait au développement technique et à la diffusion élevés. Il cite un exemple parmi d'autres : la publicité dynamique dans les jeux. En Allemagne, Mediacom a utilisé ce nouveau média pour Coca-Cola dès 2005. En Suisse, Augenstein n'a pu suivre qu'en 2007 - mais toujours en tant que première helvétique - et a également fourni la première recherche de qualité en collaboration avec Goldbach. Depuis, d'autres clients comme Nokia, Mars et Universal Pictures ont déjà occupé des espaces publicitaires virtuels dans des jeux de premier plan comme Need for Speed, FIFA Soccer ou Tony Hawk's Skateboarding.
La planification des canaux au sein des médias numériques : pour le responsable de l'interaction chez Mediacom, c'est un avantage décisif par rapport à de nombreux concurrents. Comment atteindre un manager comme un adolescent de 16 ans ? "Ce que l'un a avec son Blackberry, l'autre l'a avec sa Wii". C'est ce que dit Augenstein.
Ce qui, dans la presse écrite, est depuis longtemps soigné dans les moindres détails avec des publications totalement différentes, s'appelle encore simplement Internet et bannières publicitaires dans les médias numériques pour de nombreux planificateurs médias superficiels. La gestion des contacts est pour beaucoup un mot étranger. C'est ce que veut changer Augenstein. Il en va de même, par exemple, pour le paiement de la publicité sur Internet. Des modèles hybrides devraient faire partie de l'offre, comme c'est déjà le cas en Angleterre et en Allemagne. Concrètement, on se met d'accord avec une entreprise de marketing sur un certain nombre d'insertions, mais à partir d'une certaine limite, seules les ventes effectivement générées par le réseau sont honorées. Celui qui pense et agit ainsi doit manifestement avoir, en plus de son âme technique, une âme créative et commerciale.
Intérêt précoce pour l'informatique
Philipp Augenstein a fait ses premiers pas dans la publicité dès son plus jeune âge. Il a en effet quasiment grandi dans une agence de publicité. Son père possédait près de Karlsruhe une agence de services complets employant 20 personnes. Sa mère, orfèvre de formation et designer de formation, était responsable du graphisme dans "l'entreprise familiale".
"Même si nous ne travaillions pas pour les plus grandes marques du monde, mais pour le peintre en bâtiment local : Les mécanismes de base étaient les mêmes", se souvient Philipp de ses premières impressions sur le secteur. Pendant les heures où il n'était pas à l'école, son jouet préféré était le premier ordinateur de l'agence. À 13 ans, il pouvait déjà "aider les adultes à s'en servir". Suivant les conseils de son grand-père, il a ensuite étudié l'informatique de gestion. Lors de son entrée dans la vie professionnelle chez IBM, il a pu apprendre l'achat au plus haut niveau dans le département Hardware Sourcing. "La négociation m'attire beaucoup et est devenue entre-temps l'une de mes compétences clés".
À l'époque de l'"Agenda 2010" de Schröder, il a pu travailler pour IBM sur le projet "Marketing de site dans le domaine de l'e-business". Que peut offrir une commune dans ce domaine ? Quels outils et quelles plates-formes en ligne une commune doit-elle mettre à disposition ? A l'époque, IBM a pu "profiter de l'engouement pour Internet en décrochant de nombreux contrats auprès des pouvoirs publics". Lorsque la bulle a éclaté, le département d'Augenstein a été dissous.
Une chance de continuer à mettre ses connaissances à profit s'est finalement présentée chez Mediacom. "Je fais maintenant un travail similaire - mais maintenant pour des entreprises plutôt que pour des communes". Augenstein a été engagé chez Mediacom Düsseldorf dans l'équipe Coke en tant que planificateur média pour Interaction. Mais pour l'avenir, il était déjà prévu qu'il y soit formé pendant un an pour son travail actuel en Suisse.
Andreas Panzeri
Pour Coca-Cola, Augenstein a réalisé de la publicité in-game en première suisse.
