La confiance dans l'IA augmente, mais son humanisation est rejetée
La confiance des Allemands dans les intelligences artificielles augmente rapidement. Les applications d'IA devraient toutefois être reconnaissables en tant que telles. C'est ce que montre le Media Innovation Report de NextMedia.
Selon le rapport, 83 % des personnes interrogées peuvent s'imaginer communiquer avec l'intelligence artificielle. Cela correspond à une augmentation de 25 points de pourcentage en un an. En 2018, 58 % des Allemands pouvaient encore s'imaginer une telle communication.
Pour les personnes interrogées, la consommation de brèves informations générées automatiquement comme les bulletins météo (63 %) et les informations routières (51 %) est surtout envisageable. Écouter de la musique générée par l'IA est envisageable pour 34 % des personnes interrogées, et lire un livre généré par l'IA pour 30 % d'entre elles. Les personnes interrogées sont en revanche plus sceptiques en ce qui concerne les rapports politiques générés automatiquement. Seuls 13 % d'entre eux seraient prêts à consommer de telles informations.
L'identification des textes d'IA est également controversée : Même si 29 % des Allemands ne se soucient pas du tout de savoir si une IA a participé au processus de création des médias, 77 % souhaitent que les applications d'IA restent reconnaissables en tant que telles. En revanche, seuls 10 % des personnes interrogées se prononcent en faveur de l'humanisation des IA.
Il devient en outre de plus en plus difficile de distinguer les textes rédigés automatiquement de ceux rédigés par des humains, car de nombreux textes d'IA peuvent déjà être lus comme s'ils avaient été écrits par des humains. Ainsi, seules 24 % des personnes interrogées pensent pouvoir faire la différence entre un texte écrit par une IA et un texte écrit par un humain. Cinquante autres pour cent ne savent pas s'ils pourraient faire la différence. Et en effet, seuls 39 % ont pu identifier le bon texte d'IA lors du test.
La crédibilité des textes générés automatiquement suscite également l'inquiétude des citoyens allemands : alors que 43 % considèrent les messages de l'IA comme crédibles, 57 % nourrissent des doutes. Les personnes interrogées semblent avoir moins peur de l'IA en soi que des programmeurs qui se cachent derrière : Ainsi, 54 % craignent que les développeurs puissent utiliser l'IA pour leur propre agenda. D'autres 62 % n'aiment pas le fait qu'une intelligence artificielle ne puisse pas être tenue responsable des contenus.
En résumé, l'étude montre que l'acceptation de l'intelligence artificielle a nettement augmenté en l'espace d'un an. Dans ce contexte, les informations brèves telles que les bulletins météo ou les informations routières se révèlent être des formats d'IA populaires et imaginables. Parallèlement, la plupart des Allemands souhaitent des lignes directrices claires pour l'utilisation de l'intelligence artificielle et des indications correspondantes lorsqu'elle est mise en œuvre. En effet, bien qu'ils souhaitent que les articles créés automatiquement restent identifiables en tant que tels, les textes d'IA ne sont plus aussi facilement reconnus.
L'étude représentative en ligne a été réalisée en amont du Scoopcamp, la conférence sur l'innovation dans les médias, par Statista pour le compte de NextMedia entre le 25 juin et le 30 juin 2019. Au total, 1000 personnes y ont participé, dont 50,4 % d'hommes et 49,6 % de femmes.
