Les internautes se méfient de la publicité native
Peu d'internautes font confiance à la publicité native. La publicité déguisée en contenu rédactionnel est souvent très mal perçue, comme le révèle un sondage réalisé par la plateforme marketing Outbrain.
"Les entreprises ne se définissent pas elles-mêmes, mais sont définies par ce que les consommateurs se disent entre eux à leur sujet. Sur Internet, les utilisateurs font davantage confiance aux autres utilisateurs qu'aux entreprises. De nombreuses entreprises ne le comprennent toujours pas et veulent acheter cette confiance. Elles le font notamment en achetant des contenus rédactionnels", explique Bernd Pfeiffer de LimeSoda dans un entretien avec Pressetext.
Outbrain a mené l'enquête en ligne auprès d'environ 1.000 utilisateurs adultes. 28 pour cent des personnes interrogées ont cliqué sur une Native Ad au cours des six derniers mois, mais seuls 22 pour cent ont fait confiance à ce qu'ils ont lu. Les contenus sur Facebook sont considérés comme particulièrement suspects, seuls 17 pour cent des personnes interrogées leur font confiance. Le contenu des Native Ads n'est pas toujours compréhensible. 57 % comprennent ce que ces publicités veulent leur dire sur Internet, mais sur Facebook, seuls 51 % comprennent le contenu des Native Ads.
Malgré la méfiance, les Native Ads peuvent aussi avoir des effets positifs. Les recommandations sur les produits par le biais de la publicité native peuvent tout à fait être enrichissantes pour les utilisateurs. Environ 40 % des personnes interrogées trouvent toujours des contenus intéressants grâce à ces recommandations. Avec 46 %, près de la moitié pense avoir déjà appris quelque chose grâce à ces recommandations.
Pfeiffer déconseille de gagner la confiance des utilisateurs avec des contenus apparemment rédactionnels : "Les entreprises devraient être honnêtes dans leur publicité. Elles ne devraient pas utiliser de formes mixtes et ne pas faire semblant aux utilisateurs. Les gens reconnaissent désormais très bien la publicité cachée sur Internet et la révèlent en ligne. Dans ce cas, les utilisateurs parlent entre eux de manière négative d'une entreprise, ce qui ne fait que nuire à sa réputation", explique Pfeiffer. (pte)
