Commission pour la loyauté : le plus grand nombre de plaintes concernant la publicité sur Internet
La publicité sur Internet fait de plus en plus souvent l'objet de plaintes auprès de la Commission de la loyauté. Si la plupart des plaintes continuent de concerner le marketing direct, Internet figurait déjà en 2008 au quatrième rang des motifs de saisine de l'organisme d'autorégulation du secteur publicitaire.
La publicité sur Internet fait de plus en plus souvent l'objet de plaintes auprès de la Commission pour la loyauté. Certes, les plaintes contre le marketing direct restent les plus nombreuses, mais Internet rattrape son retard. En 2008, la publicité sur Internet était déjà le quatrième motif le plus fréquent de recours à l'organe d'autorégulation de la branche publicitaire. La part des plaintes concernant la publicité sur Internet a ainsi été multipliée par six depuis 2002, comme l'écrit la Commission Suisse pour la Loyauté dans son rapport d'activité 2008 publié lundi. En 2002, 3,5 pour cent des plaintes concernaient Internet, contre 18,4 pour cent l'année dernière.
En 2008, la commission a reçu 311 plaintes au total, soit environ 25 de plus que l'année précédente. Le motif de plainte le plus fréquent était la tromperie avec 27,9 pour cent, 13,5 pour cent de toutes les plaintes concernaient la publicité sexiste et 10,9 pour cent les jeux-concours. Il s'agit là d'un renversement de tendance : Pendant des années, les méthodes de vente agressives étaient en tête de la liste des motifs de plainte. En 2002, les méthodes de vente agressives représentaient encore 66,9 % de toutes les plaintes, en 2008, elles ne représentent plus que 19 %.
La Commission pour la loyauté n'a pas voulu spéculer sur les raisons du recul des plaintes pour publicité agressive. Il n'est pas possible de déterminer si c'est l'amélioration de l'autocontrôle des publicitaires ou l'activité de la commission pour la loyauté qui en est la cause, peut-on lire dans le rapport.
En 2008, la commission a reçu 311 plaintes au total, soit environ 25 de plus que l'année précédente. Le motif de plainte le plus fréquent était la tromperie avec 27,9 pour cent, 13,5 pour cent de toutes les plaintes concernaient la publicité sexiste et 10,9 pour cent les jeux-concours. Il s'agit là d'un renversement de tendance : Pendant des années, les méthodes de vente agressives étaient en tête de la liste des motifs de plainte. En 2002, les méthodes de vente agressives représentaient encore 66,9 % de toutes les plaintes, en 2008, elles ne représentent plus que 19 %.
La Commission pour la loyauté n'a pas voulu spéculer sur les raisons du recul des plaintes pour publicité agressive. Il n'est pas possible de déterminer si c'est l'amélioration de l'autocontrôle des publicitaires ou l'activité de la commission pour la loyauté qui en est la cause, peut-on lire dans le rapport.
Nouvelles élections au conseil de fondation
Lors de sa réunion annuelle, le conseil de la fondation, présidé par Carlo Schmid-Sutter, a élu six nouveaux membres du conseil de la fondation.
- Walter Vontobel (NZZ Media) remplace Urs Donatsch à partir du 1er mai 2009
- Christian Merk (Zurich Financial Services) remplace Rolf Münch et assume en même temps la fonction de président de la société de promotion.
- Hanspeter Kellermüller (directeur Presse Suisse) remplace J.P. Wiss
- Andreas Reschek (Unilever) a été élu au conseil d'administration à la place d'Anne Zwyssig.
- Christian Huldi (management Huldi) remplace Jakob Nef
- Jürg Bachmann (Goldbach Media) a été élu au Conseil à la place de Christian Stärkle.
Les dix autres membres du Conseil ont été reconduits pour une année supplémentaire.
