La majorité des amateurs de sports d'hiver approuvent le modèle de tarification dynamique

L'enthousiasme exprimé reflète les chiffres de vente de la saison d'hiver en cours, écrit Ticketcorner. Les domaines skiables pratiquant des prix dynamiques ont pu augmenter leurs ventes de manière significative.

L'institut d'études de marché Demoscope a réalisé, à la demande de Ticketcorner, un sondage multithématique (omnibus) représentatif de la population auprès d'environ 1'000 personnes de toute la Suisse et de toutes les couches sociales. Les amateurs actifs de sports d'hiver ont ainsi été invités à donner leur avis sur différents aspects de la billetterie de ski, notamment sur le nouveau modèle tarifaire "Dynamic Pricing", introduit pour la première fois en 2017 par Ticketcorner et SkiArena Andermatt-Sedrun, et suivi depuis par diverses autres stations de ski.

L'opinion publique a tendance à être favorable à la tarification dynamique des forfaits de ski. Bien qu'il n'ait été introduit que récemment dans le secteur des remontées mécaniques, 57 % des amateurs de sports d'hiver interrogés approuvent déjà le nouveau modèle de tarification.

Interrogés sur les différents aspects de la "tarification dynamique", les participants à l'enquête ont majoritairement exprimé leur approbation. Le fait, par exemple, de payer moins cher un forfait de ski les jours de mauvais temps est - sans surprise - bien accueilli par 61% des personnes interrogées - seuls 15% sont contre. Les réductions accordées les jours ouvrables et en cas de réservation à l'avance ont également été évaluées positivement dans le cadre de l'enquête. Pascal Zürcher, CMO de Ticketcorner : "Les consommateurs comprennent et saluent les différents avantages des prix dynamiques. Pour les remontées mécaniques, c'est une grande chance d'attirer à nouveau davantage d'amateurs de sports d'hiver sur les pistes".

Les résultats communiqués n'indiquent pas ce que les consommateurs pensent des inconvénients, à savoir des prix sensiblement plus élevés les jours de beau temps réservés à la dernière minute, et Ticketcorner doit encore les évaluer.

Les prix dynamiques devraient déjà avoir un effet bénéfique sur les revenus des stations de ski, écrit Ticketcorner. Pour la saison d'hiver en cours, l'entreprise a vendu sur sa plateforme de ski 50% de billets en plus qu'à la même période il y a un an. Les domaines skiables SkiArena Andermatt-Sedrun, Airolo et Brigels, qui misent sur des prix dynamiques, ont vendu deux fois et demie plus de billets.

"La part des billets de ski vendus en ligne a nettement augmenté dans les domaines skiables pratiquant une tarification dynamique", explique Pascal Zürcher. "Sur la base de l'enquête et des bons chiffres de vente, on peut s'attendre à ce qu'à l'avenir la majorité des domaines skiables suisses misent sur la tarification dynamique et que le comportement d'achat des amateurs de sports d'hiver change. Ainsi, nous constatons déjà une augmentation du temps de réservation à l'avance, car les personnes qui réservent tôt profitent des prix dynamiques".

Reste à savoir si les recettes globales des domaines skiables ont également pu être augmentées et si la part en ligne n'a pas été la seule à progresser.

Les résultats de l'enquête menée auprès de la population montrent notamment que certains groupes de population sont plus favorables que la moyenne à la tarification dynamique. "Les jeunes, les personnes dont le revenu du ménage est faible ou, de manière générale, la population de Suisse romande considèrent les tarifs plus avantageux comme une opportunité pour aller skier plus souvent", explique Pascal Zürcher. Le comportement d'achat des amateurs de sports d'hiver ainsi que les réserves existantes des consommateurs vis-à-vis de la "tarification dynamique", par exemple la crainte d'une hausse des prix, ont également été recensés dans le cadre de l'étude et sont maintenant évalués par Ticketcorner pour les domaines skiables. (hae/pd)