La communauté Internet augmente d'un million de membres par jour
L'étude "Digital 2019" de Hootsuite et We Are Social le montre : Actuellement, 3,5 milliards de personnes dans le monde sont actives dans les médias sociaux. L'utilisation a augmenté de près de 9% par rapport à l'année précédente.
Hootsuite, l'un des leaders du marché de la gestion des médias sociaux, et We Are Social, une agence créative de médias sociaux active dans le monde entier, ont publié leur étude commune "Digital 2019". La désormais huitième édition de l'enquête, qui analyse les tendances numériques et l'utilisation des médias sociaux dans 230 pays et régions, révèle : Le nombre d'internautes augmente chaque jour d'un million de nouveaux membres. Et 45 pour cent de la population mondiale - près de 3,5 milliards de personnes par an - se connectent à leurs réseaux sociaux préférés. Par rapport à l'année précédente, cela correspond à une augmentation de 9 pour cent - et ce malgré les préoccupations accrues de la société en 2018 concernant les fake news, les faux followers et la protection des données.
"Bien que les médias sociaux aient été considérés de manière plus critique en 2018 et que la confiance des utilisateurs ait diminué, les gens passent plus de temps sur les médias sociaux dans le monde entier. La durée moyenne d'utilisation quotidienne est désormais de 2 heures et 16 minutes. Cela représente environ un septième du temps que les gens passent éveillés chaque jour", commente Penny Wilson, CMO chez Hootsuite.
"Mais pour attirer l'attention des clients existants, les entreprises doivent repenser leur engagement dans les médias sociaux. Les entreprises doivent respecter la vie privée de leurs utilisateurs tout en créant des relations personnelles 1:1 via des contenus pertinents pour le groupe cible et proposés au bon moment. Et ce, sans perdre l'originalité et l'authenticité de leur marque", explique Wilson.
Étant donné qu'une majorité des utilisateurs actifs des médias sociaux - à savoir 3,25 milliards de personnes - accèdent à leurs réseaux sociaux via leurs appareils mobiles, il devient de plus en plus crucial d'optimiser le contenu pour une utilisation mobile. Il faut également tenir compte du fait que les réseaux sociaux que les gens préfèrent utiliser changent. La manière dont les gens s'y engagent évolue également.
Facebook reste le réseau de médias sociaux le plus populaire au monde : les entreprises peuvent désormais atteindre 2,121 milliards de personnes dans le monde entier grâce à Facebook Ads. Et même si la croissance ralentit, Facebook continue d'augmenter son nombre d'utilisateurs. Rien qu'au dernier trimestre 2018, Facebook a connu une croissance de 1,7 %, soit 37 millions d'utilisateurs actifs par mois. Instagram, quant à lui, avec un nombre de membres actifs estimé à un milliard, a certes une base d'utilisateurs plus petite que Facebook, mais la développe plus rapidement.
Instagram a progressé de 4,4 pour cent, soit 38 millions d'utilisateurs actifs, entre octobre et décembre 2018. En revanche, l'audience publicitaire active de Twitter et Snapchat a baissé de 2,7 % et 12 % respectivement. Facebook domine également le marché en termes d'applications de messagerie et d'utilisation de la messagerie. Grâce à son investissement dans WhatsApp, Facebook détient la première place du marché dans 133 pays. Facebook Messenger est numéro un dans 85 pays, dont les États-Unis. En Chine, WeChat est l'application de messagerie la plus populaire.
L'utilisation mondiale d'Internet et des médias sociaux alimente également le commerce en ligne. L'année dernière, plus de 2,8 milliards de personnes ont acheté des biens de consommation sur Internet. Cela correspond à une augmentation de 3,1 pour cent par rapport à l'année précédente. Rien que le mois dernier, 75 pour cent des internautes ont fait des achats en ligne, la majorité d'entre eux via des terminaux mobiles. Au total, cela se traduit par des dépenses en e-commerce d'une valeur de 1,785 billion de dollars américains. C'est 14 % de plus que l'année précédente. De plus en plus d'e-commerce se fait également via les médias sociaux, car les utilisateurs apprécient le confort d'effectuer des achats directement via leur flux social.
L'étude complète "Digital 2019" de We Are Social et Hootsuite en anglais se trouve ici en ligne.
