Les systèmes de distribution au banc d'essai

"De nombreux membres ne font pas que de la franchise, mais organisent également leur distribution via leurs propres sociétés de distribution, via Internet, des agences ou un système de licence", a expliqué Reto Zumbühl, président de la Fédération Suisse de la Franchise, en accueillant les participants à l'événement professionnel. "Distribution 2.0" le 15 novembre à l'hôtel Sheraton à Zurich. "Nous nous considérons donc aussi comme une association de distribution", explique Zumbühl, qui est directeur de ParaMediForm AG.

Regarder vers l'avenir

Christoph Wildhaber, directeur de l'association, a expliqué le titre de la manifestation spécialisée "Distribution 2.0" par le fait que les deux conférenciers principaux voulaient jeter un regard sur l'avenir de la distribution. De nombreuses entreprises doivent aujourd'hui se demander quelles formes de distribution fonctionneront encore à l'avenir.

Cinq facteurs de réussite

Franz Julen, président du conseil d'administration de Valora Holding AG, a résumé son expérience d'ancien CEO d'Intersport et de Völkl en cinq facteurs de réussite. Pour lui, le fondement est une stratégie claire et sans équivoque. Le modèle commercial doit ensuite être développé sur cette base. En troisième lieu, il y a les personnes avec lesquelles la distribution doit être réalisée.

Des frais de franchise peu élevés

Quatrièmement, la réalisation de "quick wins" est importante pour Julen. Et cinquièmement, il s'agit de bons partenariats. Dans le franchisage, il est important de ne pas fixer des frais de franchise élevés, car cela démotive les franchisés. Son conseil aux franchiseurs : fixer les redevances à un niveau bas et faire de l'argent avec le produit.

Mettre en œuvre pour l'avenir

Pour Franz Julen, ces cinq facteurs constituent la base. Mais la mise en œuvre doit toujours être actuelle et adaptée à l'avenir. Un autre facteur de réussite est donc, pour Julen, la numérisation avec le commerce électronique, le click-and-collect, l'omni-/multi-canal, l'analytics, le CRM et les services numériques. Pour réussir, il faut être agile, innovant, dynamique, rapide, pragmatique et numérique, et pouvoir réaliser des concepts simples et pragmatiques.

Homme ou robot

Dans le deuxième exposé principal, Karin Frick a parlé de la question "comment achèterons-nous à l'avenir ?". Frick s'occupe intensivement de cette question en tant que responsable de la recherche et membre de la direction du GDI Gottlieb Duttweiler Institute. Ensuite, les participants ont pu assister à deux ateliers parmi cinq différents sur les thèmes de l'homme ou du robot, de la réputation, des modèles de distribution, de la négociation et du financement.