MK Opinion : Expérience client
Nous sommes tous - que ce soit en affaires ou à titre privé - régulièrement clients d'entreprises. Si vous pensez aux expériences clients négatives de ces dernières années, qu'est-ce qui vous agace le plus dans le contact B2C ? Qu'est-ce qui vous a surpris positivement ? Et où les entreprises suisses ont-elles le plus grand potentiel d'amélioration ?>>Cliquez ici pour accéder au sondage<<<
À propos de l'opinion de MK
Chaque mois, nous interrogeons nos lecteurs sur un sujet controversé dans le domaine du marketing et de la communication. Les résultats sont publiés en ligne et dans l'édition papier de MK Marketing & Communication.
