Livre conseillé : Buyer Personas

Le groupe cible classique semble être à bout de souffle. Non seulement la quantité de données disponibles ne cesse d'augmenter, mais les descriptions des groupes cibles sont souvent rédigées dans le jargon du marketing. Or, il serait important que tout le monde dans l'entreprise ait une idée concrète et non abstraite du client. C'est là qu'intervient le modèle de la buyer persona, qui décrit le client prototype sous toutes ses facettes. En tant que personnage humain fictif, il n'incarne pas seulement les connaissances du groupe cible, mais crée également une approche émotionnelle. Un buyer persona fait passer la focalisation sur le groupe cible de la tête aux pieds. L'élément essentiel du modèle présenté ici est l'approche limbique développée par Hans-Georg Häusel et désormais largement répandue. La possibilité d'affiner en permanence un persona à l'aide d'instruments de marketing en ligne souligne la viabilité de la méthode. Selon getAbstract, la méthode présentée dans le livre convient pour maîtriser le flot d'informations et orienter toute l'entreprise sur le plan émotionnel vers le client.Éditeur : Haufe VerlagAnnée de publication : 2018Pages : 204ISBN : 9783648103920Évaluation getAbstract : 8Facilité de mise en œuvre : 8Degré d'innovation : 8Style : 8En coopération avec getAbstract