En direct : les temps forts de la journée marketing 17
Actualisez cette page pour voir les dernières entrées du blog.17.00-17.35Anders Indset Philosophe économique, investisseur et entrepreneur
L'avenir s'improvise, nous sommes poussés par le changement.Comment pouvons-nous nous-mêmes provoquer le changement et l'innovation ? Combien d'entre vous prennent une heure par semaine pour penser librement, philosophiquement et adopter un point de vue totalement nouveau ? Commencez par vous demander pourquoi.Acceptez l'échec.Oubliez ceux qui disent non.Soyez persévérant.Pensez au paon avec sa roue qui a survécu alors qu'il sait à peine voler.Entraînez-vous à la compassion et construisez sur la confiance. **********15.50Guide de survie numérique 2017 par le Dr Evelyn Thar et Urs Bucher de Amazee.Aujourd'hui, c'est le mobile qui prime.Utiliser les micro-moments mobiles : ciblés, pertinents et rapides.Les recherches sur les appareils mobiles se font de plus en plus souvent par saisie vocale.La saisie vocale va se répandre très rapidement dans les voitures, partout où les mains ne sont pas libres pour taper.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Remise du Marketing TrophyAnimé par Kiki Mäder Cat. Les organisations à but non lucratif gagnent ZSC Lions avec le succès de la campagne Joueurs clés pour la nouvelle arène de hockey sur glace de Zurich, soutenue par Serviceplan Public Relations. Cat. PME gagnante Grand Tour de Suisse de Suisse Tourisme et de l'association Grand Tour of Switzerland avec la campagne de Havas. Cat. Grande entreprise gagne Feldschlösschen pour la nouvelle bière Braufrisch, qui a été rendue célèbre par une campagne de Wirz. Prix spécial pour Centre d'entreprise Raiffeisen, soutenu par l'agence Tomcat. Le prix du public est décerné Madza Speed Dating avec la campagne de JWT Fabrikant. Ils avaient déjà remporté le prix du public il y a deux ans avec une autre campagne. **********13.45-14.24Marketing d'expérience : un marketing connecté pour des clients connectésChristian Schuldt du Zukunftsinstitut, premier intervenant après la pause déjeuner.America first, Switzerland second montre que les nouvelles formes d'information numériques peuvent prendre des directions imprévues.Aujourd'hui, il règne une sorte d'hystérie numérique, d'aveuglement numérique, et d'un autre côté, l'attachement à ce qui est dépassé, la peur de perdre le contrôle.Le consommateur devient puissant grâce au réseau. Le client connecté achète là où il entre en contact avec la marque en fonction de la situation, aujourd'hui de plus en plus souvent sur mobile.Le fil conducteur est l'expérience émotionnelle. C'est pourquoi il faut s'adresser à la part de synapses des clients connectés. Pour cela, le retour d'un schéma de communication ancestral est nécessaire, celui de la franchise, de l'honnêteté et de la transparence, cette communication doit être authentique.La recette du succès des stars de YouTube : elles communiquent d'égal à égal avec leurs fans. Cela fonctionne aussi dans le domaine du marketing d'influence. LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt est une culture de marketing humaine qui intègre les clients et les collaborateurs. Les relations en réseau des clients ont besoin d'un pendant humain en réseau dans les entreprises.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Marketing collaboratifCo-Lab avec Mark Leinemann de trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. Sélectionner les meilleurs co-marketeurs2. Les gens reçoivent des produits parce qu'ils doivent en avoir l'expérience.3. Phase d'activation, c'est-à-dire que les co-marketeurs partagent leurs expériences.4. Tout est mesuré, le client et les co-marketeurs reçoivent les résultats.5. Rapport complet pour les donneurs d'ordre.Test réel avec les personnes présentes : qui aime le sucré, qui aime le salé ? Les amateurs de sucreries reçoivent une boîte avec des sucreries, elle est déballée, prendre des photos.Action de distribution, les autres participants sont invités à grignoter. Partage des connaissances et vote.Impliquer les clients dans le développement de nouveaux produits et services renforce l'attachement à la marque, comme le montre Migipedia, le portail participatif de Migros.**********Les chatbotsMasterclass Innovation avec Dr. Sibylle Peuker sur les chatbots - no-go ou nouveaux héros de la conversation avec le client?la reconnaissance vocale fonctionne déjà très bien. Sur Facebook Messenger, de nombreux services basés sur la voix fonctionnent déjà très bien aux Etats-Unis, comme Hipmunk pour les voyages ou les conseils de style dans le domaine de la mode. Contester les amendes de stationnement avec DoNotPay. Microsoft Cortana avec Skype.Les chatbots sont un nouveau canal qui est puissant lorsqu'il est adapté aux clients.Les programmeurs doivent se mettre à la place des clients pour alimenter correctement les chatbots avec des questions courantes et fréquentes et y déposer les réponses appropriées.Les utilisateurs de chatbots sont beaucoup plus rapidement frustrés par rapport aux interfaces utilisateur graphiques, ce qui conduit à des abandons, ce qui peut entraîner la perte de clients.Des recherches et des tests utilisateurs sont nécessaires pour établir de bonnes conversations de chat.Plus d'infos sur zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********Le 2e intervenant, Patrick Dixon, auteur et futuriste anglais, constate que tout le monde dans la salle fait preuve de 5 secondes de patience maximum lorsqu'il est en ligne et qu'il cherche quelque chose. Et nous faisons constamment attendre nos clients. Pas étonnant que nous les perdions. Ici, il y a beaucoup de Marketeera qui détestent être harcelés par la publicité. Que faire ? Ne vendre que des choses auxquelles nous croyons vraiment.**********Gerd Leonhard : Que faisons-nous, nous les marketeurs, avec toute cette technologie ? Leur déléguer toute la routine et nous concentrer sur les relations, la créativité, etc. dans l'esprit de "culture eats technology for breakfast !"https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Le futuriste Gerd Leonhard, premier intervenant:Le marketing comme aujourd'hui n'existera plus dans 10 ans. L'avenir, c'est l'intelligence artificielle. 90% de tous les services seront alors fournis par des machines avec lesquelles nous parlerons comme s'il s'agissait d'êtres humains.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********La présentatrice du jour Susanne Wille passe à la salle de presse avec le streaming en direct de la journée du marketing https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveLe hashtag est #marketingtag17**********Uwe Tännler, hôte de la Journée du marketing, salue les visiteurs et se réjouit de voir les rangs du KKL Luzern pleins à craquer. Il invite le représentant de la Poste Reto Brotschi, responsable du marketing direct PostMail, à monter sur scène.Avez-vous votre téléphone portable avec vous aujourd'hui ? Celui qui pense que la numérisation bouleverse sa vie montre l'écran lumineux de son portable. La salle s'illumine. La numérisation a des avantages, mais elle est aussi source de stress et de distraction. La boîte aux lettres est une oasis de calme et les lettres ont bien plus d'effet que de nombreuses mesures numériques.**********08:45 - Le compte à rebours pour la journée marketing nouvellement conçue a commencé. Il est prévu d'organiser un festival avec plusieurs offres, des keynotes sur la grande scène de la salle de concert du KKL au barcamp d'une journée entière, en passant par différentes masterclasses et co-labs organisés en parallèle. Nous sommes impatients de voir comment les visiteurs réagiront à cette nouvelle forme.
L'avenir s'improvise, nous sommes poussés par le changement.Comment pouvons-nous nous-mêmes provoquer le changement et l'innovation ? Combien d'entre vous prennent une heure par semaine pour penser librement, philosophiquement et adopter un point de vue totalement nouveau ? Commencez par vous demander pourquoi.Acceptez l'échec.Oubliez ceux qui disent non.Soyez persévérant.Pensez au paon avec sa roue qui a survécu alors qu'il sait à peine voler.Entraînez-vous à la compassion et construisez sur la confiance. **********15.50Guide de survie numérique 2017 par le Dr Evelyn Thar et Urs Bucher de Amazee.Aujourd'hui, c'est le mobile qui prime.Utiliser les micro-moments mobiles : ciblés, pertinents et rapides.Les recherches sur les appareils mobiles se font de plus en plus souvent par saisie vocale.La saisie vocale va se répandre très rapidement dans les voitures, partout où les mains ne sont pas libres pour taper.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Remise du Marketing TrophyAnimé par Kiki Mäder
Cat. Les organisations à but non lucratif gagnent ZSC Lions avec le succès de la campagne Joueurs clés pour la nouvelle arène de hockey sur glace de Zurich, soutenue par Serviceplan Public Relations. Cat. PME gagnante Grand Tour de Suisse de Suisse Tourisme et de l'association Grand Tour of Switzerland avec la campagne de Havas.
Cat. Grande entreprise gagne Feldschlösschen pour la nouvelle bière Braufrisch, qui a été rendue célèbre par une campagne de Wirz.
Prix spécial pour Centre d'entreprise Raiffeisen, soutenu par l'agence Tomcat.
Le prix du public est décerné Madza Speed Dating avec la campagne de JWT Fabrikant. Ils avaient déjà remporté le prix du public il y a deux ans avec une autre campagne.
**********13.45-14.24Marketing d'expérience : un marketing connecté pour des clients connectésChristian Schuldt du Zukunftsinstitut, premier intervenant après la pause déjeuner.America first, Switzerland second montre que les nouvelles formes d'information numériques peuvent prendre des directions imprévues.Aujourd'hui, il règne une sorte d'hystérie numérique, d'aveuglement numérique, et d'un autre côté, l'attachement à ce qui est dépassé, la peur de perdre le contrôle.
Le consommateur devient puissant grâce au réseau. Le client connecté achète là où il entre en contact avec la marque en fonction de la situation, aujourd'hui de plus en plus souvent sur mobile.Le fil conducteur est l'expérience émotionnelle. C'est pourquoi il faut s'adresser à la part de synapses des clients connectés. Pour cela, le retour d'un schéma de communication ancestral est nécessaire, celui de la franchise, de l'honnêteté et de la transparence, cette communication doit être authentique.La recette du succès des stars de YouTube : elles communiquent d'égal à égal avec leurs fans. Cela fonctionne aussi dans le domaine du marketing d'influence. LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt est une culture de marketing humaine qui intègre les clients et les collaborateurs. Les relations en réseau des clients ont besoin d'un pendant humain en réseau dans les entreprises.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Marketing collaboratifCo-Lab avec Mark Leinemann de trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. Sélectionner les meilleurs co-marketeurs2. Les gens reçoivent des produits parce qu'ils doivent en avoir l'expérience.3. Phase d'activation, c'est-à-dire que les co-marketeurs partagent leurs expériences.4. Tout est mesuré, le client et les co-marketeurs reçoivent les résultats.5. Rapport complet pour les donneurs d'ordre.Test réel avec les personnes présentes : qui aime le sucré, qui aime le salé ? Les amateurs de sucreries reçoivent une boîte avec des sucreries, elle est déballée, prendre des photos.Action de distribution, les autres participants sont invités à grignoter. Partage des connaissances et vote.
Impliquer les clients dans le développement de nouveaux produits et services renforce l'attachement à la marque, comme le montre Migipedia, le portail participatif de Migros.**********Les chatbotsMasterclass Innovation avec Dr. Sibylle Peuker sur les chatbots - no-go ou nouveaux héros de la conversation avec le client?la reconnaissance vocale fonctionne déjà très bien. Sur Facebook Messenger, de nombreux services basés sur la voix fonctionnent déjà très bien aux Etats-Unis, comme Hipmunk pour les voyages ou les conseils de style dans le domaine de la mode. Contester les amendes de stationnement avec DoNotPay. Microsoft Cortana avec Skype.Les chatbots sont un nouveau canal qui est puissant lorsqu'il est adapté aux clients.Les programmeurs doivent se mettre à la place des clients pour alimenter correctement les chatbots avec des questions courantes et fréquentes et y déposer les réponses appropriées.Les utilisateurs de chatbots sont beaucoup plus rapidement frustrés par rapport aux interfaces utilisateur graphiques, ce qui conduit à des abandons, ce qui peut entraîner la perte de clients.Des recherches et des tests utilisateurs sont nécessaires pour établir de bonnes conversations de chat.Plus d'infos sur zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********
Le 2e intervenant, Patrick Dixon, auteur et futuriste anglais, constate que tout le monde dans la salle fait preuve de 5 secondes de patience maximum lorsqu'il est en ligne et qu'il cherche quelque chose. Et nous faisons constamment attendre nos clients. Pas étonnant que nous les perdions. Ici, il y a beaucoup de Marketeera qui détestent être harcelés par la publicité. Que faire ? Ne vendre que des choses auxquelles nous croyons vraiment.**********Gerd Leonhard : Que faisons-nous, nous les marketeurs, avec toute cette technologie ? Leur déléguer toute la routine et nous concentrer sur les relations, la créativité, etc. dans l'esprit de "culture eats technology for breakfast !"https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Le futuriste Gerd Leonhard, premier intervenant:Le marketing comme aujourd'hui n'existera plus dans 10 ans. L'avenir, c'est l'intelligence artificielle. 90% de tous les services seront alors fournis par des machines avec lesquelles nous parlerons comme s'il s'agissait d'êtres humains.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********La présentatrice du jour Susanne Wille passe à la salle de presse avec le streaming en direct de la journée du marketing https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveLe hashtag est #marketingtag17**********Uwe Tännler, hôte de la Journée du marketing, salue les visiteurs et se réjouit de voir les rangs du KKL Luzern pleins à craquer. Il invite le représentant de la Poste Reto Brotschi, responsable du marketing direct PostMail, à monter sur scène.Avez-vous votre téléphone portable avec vous aujourd'hui ? Celui qui pense que la numérisation bouleverse sa vie montre l'écran lumineux de son portable. La salle s'illumine. La numérisation a des avantages, mais elle est aussi source de stress et de distraction. La boîte aux lettres est une oasis de calme et les lettres ont bien plus d'effet que de nombreuses mesures numériques.**********08:45 - Le compte à rebours pour la journée marketing nouvellement conçue a commencé. Il est prévu d'organiser un festival avec plusieurs offres, des keynotes sur la grande scène de la salle de concert du KKL au barcamp d'une journée entière, en passant par différentes masterclasses et co-labs organisés en parallèle. Nous sommes impatients de voir comment les visiteurs réagiront à cette nouvelle forme. 
