Le tourisme du lac de Constance-Vorarlberg mise entièrement sur le numérique

DESTINATION 2015 a été une année réussie pour le tourisme du lac de Constance-Vorarlberg : la destination de vacances a enregistré une hausse de 4,4 pour cent des arrivées, de 2,5 pour cent des nuitées et 100 manifestations de plus que l'année précédente. La stratégie marketing a été fortement orientée vers les canaux numériques. La destination réagit ainsi au comportement des vacanciers, qui effectuent principalement des recherches sur mobile.

Des offres de vacances, regroupées selon les intérêts individuels des hôtes, sont disponibles sur le nouveau site web de Bodensee-Vorarlberg Tourismus - par exemple pour les amateurs de navigation.(Photo : Petra Rainer)"Mobile First" est la devise de la plupart des vacanciers : ils réservent et s'informent principalement en ligne avant et pendant leur voyage. C'est pourquoi Bodensee-Vorarlberg Tourismus investit trois quarts de son budget marketing dans la numérisation. "Avec un séjour moyen de deux nuits actuellement dans notre région, les vacanciers veulent s'y retrouver rapidement", a expliqué le directeur Urs Treuthardt lors de l'assemblée générale annuelle dans le Spannrahmen à Hard, au bord du lac de Constance. Le nouveau site web a été mis en ligne début juin.La région touristique du lac de Constance-Vorarlberg comprend la vallée du Rhin du Vorarlberg, de Feldkirch au lac de Constance. En 2015, elle a enregistré un total de 1,3 million de nuitées de vacanciers ainsi que d'hôtes de congrès et de conférences. Cela représente environ 2,5 pour cent de plus que l'année précédente. Un tiers des visiteurs vient d'Allemagne et d'Autriche, environ 10 % de Suisse et le reste d'autres pays.Région d'événements populairesConvention Partner Vorarlberg fait également partie de Bodensee-Vorarlberg Tourismus. Ce secteur d'activité gère des événements dans tout le Land. En 2015, selon les enregistrements, 1265 congrès, séminaires et événements d'entreprise ont eu lieu, soit cent de plus qu'en 2014. Les participants ont passé plus de 135 000 nuits dans la région, le budget journalier moyen était de 350 euros. "Les manifestations sont un secteur économique à forte valeur ajoutée qui va continuer à croître", affirme Treuthardt avec conviction.Offres groupéesSur le nouveau site web responsive, toutes les informations sont disponibles pour les visiteurs - clairement présentées dans des offres regroupées. Les résultats des analyses des flux de visiteurs selon le modèle de destination de Saint-Gall y ont été intégrés. Pietro Beritelli de l'université de Saint-Gall, plusieurs ateliers ont été organisés avec des collaborateurs d'offices de tourisme, d'hôtels et d'institutions culturelles afin d'étudier le comportement et les motifs de vacances de groupes de visiteurs importants dans la région de vacances. "Les collaborateurs des entreprises savent comment et où leurs clients passent leurs jours de vacances, quels sont leurs centres d'intérêt. Nous recueillons ces expériences depuis 2015 dans le cadre d'ateliers et construisons en permanence le contenu du nouveau site web sur cette base", a expliqué Treuthardt.Les vacances, c'est maintenant !L'application "Maintenant" vise également cet objectif. L'application, qui devrait être disponible à partir de l'été, est conçue de manière ludique : Selon les liens choisis, elle prend en compte les préférences individuelles du client pendant la recherche et lui recommande des activités de vacances choisies. Il y aura par exemple des suggestions pour les amateurs de chocolat, d'architecture, de festivals, de cyclotourisme ou de vin. Le nouveau site Internet de Convention Partner Vorarlberg est également en cours de planification. Le lancement est prévu pour le mois d'août.Infos sous www.bodensee-vorarlberg.com