Bientôt la fin des appels publicitaires non sollicités ?

CALLCENTER Dès la fin 2016, les clients devraient pouvoir bloquer les appels publicitaires. C'est ce que prévoit le de la table ronde initiée par la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) avec ses partenaires de l'Alliance des organisations de protection des consommateurs (FRC, ACSI).Une Analyse de l'Alliance des organisations de protection des consommateurs montre que les appels publicitaires non sollicités sur le réseau fixe et mobile sont ressentis comme une nuisance par une grande partie de la population. Sunrise, Swisscom et upc cablecom se sont désormais penchés sur le problème et cherchent des solutions pour leurs clients. Lors de la table ronde, l'accent a été mis sur les questions juridiques et techniques, et la révision en cours de la loi sur les télécommunications a également été abordée. Il a ainsi été convenu que Swisscom devait proposer une solution d'ici fin 2016 et Upc dans les 12 mois. Chez Sunrise, on estime qu'un examen de la faisabilité et une éventuelle mise en œuvre d'un filtre publicitaire prendraient plus d'un an. La manière dont la protection contre les appels publicitaires indésirables sera mise en place n'est pas encore définie. Pour l'instant, il semble prometteur que les entreprises de télécommunication identifient les centres d'appels opérant illégalement et proposent à leurs clients, en option, de filtrer de tels appels publicitaires sur le réseau fixe et mobile.