Gérer avec succès le service interne

CONSEIL LIVRE Dans le livre "Innendienst erfolgreich leiten", l'auteur Eckard Moser explique quels défis le service interne réserve aux cadres fraîchement diplômés, de quels outils un responsable du service interne a besoin et quelles sont les évolutions actuelles du service interne.Le service interne s'est récemment transformé : Ils doivent être plus orientés vers le chiffre d'affaires, collaborer plus étroitement avec le service extérieur et maîtriser une série de nouvelles tâches. Les défis sont donc nombreux pour les nouveaux cadres. Ils doivent passer le plus rapidement possible du statut de spécialiste à celui de cadre et moderniser en permanence le service interne. Eckhard Moser a rédigé à cet effet un compendium des modèles de gestion les plus divers et des conseils pour les cadres - rien de nouveau, d'autant plus que de nombreuses méthodes ne sont de loin pas seulement importantes pour les services internes. Toutefois, le texte est truffé d'exemples pertinents et utiles tirés de la vie quotidienne des services internes. getAbstract recommande donc ce livre d'initiation approfondi à tous les nouveaux gestionnaires de services internes.Évaluation getAbstract : 6Facilité de mise en œuvre : 7Degré d'innovation : 5Style : 6

Maison d'édition : HaufeAnnée de publication : 2014Pages : 333ISBN : 9783648045138